目前裝修市場良莠不齊，消費(fèi)者在裝修時(shí)一般把重心放在地板油漆等大件上，裝修輔材這些“小東西”往往通過家裝公司或自行在五金零售店“隨便買買就好了”。然而你可能不知道的是，這些材料對(duì)裝修的質(zhì)量保障有很大影響。小型的家裝公司和五金零售店因?yàn)椴痪邆湟?guī)模采購和質(zhì)量監(jiān)控體系，往往不能提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的輔材產(chǎn)品，一旦買得不好，可能會(huì)留下重大安全隱患。消費(fèi)者如何能就近購買到有保障的家裝材料？近日筆者了解到，國際知名建材超市百安居將于近期內(nèi)推出針對(duì)小型五金店和小型家裝公司家裝輔材批發(fā)業(yè)務(wù)，通過增加商品銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn)，讓更多顧客在家附近輕松購買到質(zhì)量有保障的輔材。
??石軍，百安居戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行總監(jiān)??百安居搭建B2B平臺(tái) 為小型建材銷售商提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品??數(shù)據(jù)顯示，2014年全國建材市場銷售額達(dá)1.2萬億，可謂市場巨大。然而，目前市場中的裝修材料卻魚龍混雜，尤其是裝修輔材，品種繁雜、顧客關(guān)注低，在這樣的土壤里滋生出許多質(zhì)量不合格、缺乏售后保障的產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，百安居如何善用企業(yè)資源來調(diào)節(jié)消費(fèi)者需求和市場之間的矛盾？筆者特地采訪了百安居戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行總監(jiān)石軍。石總監(jiān)談到，百安居作為一家大型建材家裝企業(yè)，進(jìn)入中國市場已有16年，具備大規(guī)模的全球采購能力，嚴(yán)格的商品質(zhì)量監(jiān)控體系和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力，足夠有能力向市場提供品質(zhì)有保障，性價(jià)比高的家裝材料。除了現(xiàn)有的遍及全國主要城市的零售門店，百安居正計(jì)劃通過批發(fā)這個(gè)新渠道，將產(chǎn)品覆蓋到離顧客更近的小型五金店和家裝公司。這一舉措不僅幫助小五金店和家裝公司整合采購資源、監(jiān)控質(zhì)量、提升供應(yīng)鏈有效性，同時(shí)憑借百安居這塊“金字招牌”，大幅度提高了顧客購買可靠的家裝輔材的方便度。消費(fèi)者、小五金店主和小型家裝公司以及百安居都是獲利方，可謂是一箭三雕。??整合平臺(tái) 利用互聯(lián)網(wǎng)惠及更多顧客??據(jù)筆者了解到，百安居B2B批發(fā)業(yè)務(wù)將于10月底在上海展開針對(duì)小五金店的批發(fā)業(yè)務(wù)，同時(shí)針對(duì)小型家裝公司的輔材配送也將在11月份展開。現(xiàn)階段百安居采取的是目錄銷售、電話以及微信平臺(tái)訂貨方式，付款則是采取儲(chǔ)值卡預(yù)付、貨到付款和微信支付等。而談到未來，石總監(jiān)說：“B2B業(yè)務(wù)APP平臺(tái)也將在年底上線，那時(shí)我們的客戶可以通過APP查詢所需商品、直接下單付款。百安居平臺(tái)提供的是一整套完善的服務(wù)，從商品到送貨到售后都能涵蓋。此外，2016年百安居還將在全國擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)下垂延伸至縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。百安居B2B平臺(tái)一旦搭建起來，全國各地的消費(fèi)者都能享受到百安居提供的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家裝商品及服務(wù)。”石總同時(shí)也表示：“服務(wù)好顧客為顧客創(chuàng)造價(jià)值是百安居的經(jīng)營宗旨。百安居將持續(xù)致力于產(chǎn)品成本的降低，服務(wù)質(zhì)量的提高，通過合作的五金零售商和小型家裝公司為終端顧客提供最具性價(jià)比的產(chǎn)品，同時(shí)改善顧客的購物體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入我們的日常生活，我們也將利用互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展顧客，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)改善我們和顧客的交互體驗(yàn)。”??采訪結(jié)束后筆者感慨到，百安居之所以致力于搭建B2B平臺(tái)，正是源于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感，在互聯(lián)網(wǎng)+形勢下不斷變革創(chuàng)新的進(jìn)取心，更是基于百安居在家裝行業(yè)的雄厚實(shí)力，最重要的是消費(fèi)者對(duì)百安居品牌的信任和認(rèn)同。筆者翹首以盼著百安居B2B業(yè)務(wù)為家裝消費(fèi)者帶來的春風(fēng)。
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