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設計是信仰,服務是生命,品質是堅守

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-09-28  來源:http://qd.jiaju.sina.com.cn  瀏覽次數:147
核心提示:擎銳:做受人尊敬的原創設計品牌??“專注居住品質的提升,成為受人尊敬的原創設計品牌”,這是擎銳的企業夢想和發展愿景。對于每一個擎銳人來說,好的服務和客戶體驗就是“盡最大努力做好每一件事情”,擎銳也將客
擎銳:做受人尊敬的原創設計品牌??“專注居住品質的提升,成為受人尊敬的原創設計品牌”,這是擎銳的企業夢想和發展愿景。對于每一個擎銳人來說,好的服務和客戶體驗就是“盡最大努力做好每一件事情”,擎銳也將客戶滿意視為檢驗自己工作的惟一標準。其率先打破行業普遍追求商業利益的銷售型格局,倡導以純粹設計專注客戶需求,以客戶滿意書寫品牌價值的行業新風……擎銳獨樹一幟的發展理念贏得了市場的尊敬與口碑,逐漸成為重樹行業信任的設計正能量。??國際化專業團隊,專注大宅別墅,設計含金量高??擎銳多年來一直在行業高端設計領域保持絕對的領先優勢,被媒體稱譽為“中國別墅設計的一支國際化尖兵”。15年的設計經歷、40多項國內、國際榮譽獎項、300多例成功作品,讓擎銳團隊贏得了無數聲譽。??多年來,擎銳專注高端別墅住宅、酒店、辦公項目的室內設計與施工,匯聚了來自英國、新加坡、中國香港、北京、上海、深圳等多個國家和地區的大牌設計中堅力量,其中不乏國際知名設計大師的得意門生,從而打造了一直十分成熟的原創設計團隊,在設計視野和專業度上始終保持與國際接軌。??擎銳定位精準,專注別墅大宅和高端工裝、會所、酒店項目,總是以最高標準的設計和施工苛求服務,專注于客戶需求的細節把控和新銳的原創設計思維,因此,在別墅高端領域,擎銳的設計水準一直處于領先地位。多年來,“國際化的專業設計,專做大宅別墅裝修”,這也成為了擎銳在客戶和業界內的特色標簽,讓眾多高端客戶和優秀設計人才慕名而來。??只用作品說話,國際化全案設計服務,客戶滿意度高??眾所周知,裝修過幾套房子或熟悉裝修的人都知道,開工儀式容易,完工儀式難,就是因為裝修容易出現開始預期高,后期實際效果大打折扣的普遍現象,導致這一現狀的根本原因是“效果圖”實現程度低。??據新浪網家居頻道2014年權威報告統計,目前國內90%以上的裝飾設計公司仍然以“效果圖”去說服客戶,而其中真正能夠完美實現“效果”的公司卻不到10%。“用效果圖說話,簽單后難以實現實際效果”這已成為行業的通病,導致了家居行業的集體信任危機。??擎銳以自身實力和設計態度率先打破了這一行業堅冰,提出“只用作品說話”的震撼宣言,設計總監、集團負責人姜曉明表示:“真正的設計不需要過多的語言或銷售行為去表現,好的作品自己會說話。”龍湖、驪山國際、麥島金岸、海信天璽、頤山源墅、世茂拾貳府等一系列高端作品的陸續問世,預期效果實現程度每每達到90%以上,這是擎銳人的設計姿態,也是擎銳人的職業精神。??“硬裝效果的落地,如果沒有后期專業的軟裝陳設的配合,是很難實現理想效果的。”姜曉明認為,“軟硬裝一體化”的全案設計思維是擎銳締造完美作品的法寶之一,隨著生活品質的提高,越來越多的高端客戶已經意識到全案設計服務的必要性,從基礎裝修到家具的陳設、色彩的搭配、以及窗簾、燈具、飾品的完整設計才是實現好作品的關鍵。??同時,專業標準化的施工也是保障設計實現的利器,很多設計師的好想法不能通過施工技術去實現,擎銳始終將施工水平作為公司核心競爭力去打造,這進一步確保了擎銳對于好作品的完美實現。??“一切工作以客戶需求為出發,一切工作以客戶滿意為標準”,正是始終懷揣著這樣的理念與信仰做好設計服務,才使得擎銳在客戶滿意度和口碑聲譽上問鼎行業桂冠。??服務品牌化,“客戶體驗遞增系統”,口碑至上??“做品牌型的企業,而非銷售型的企業”,這是擎銳人在創業之初就始終堅守的發展理念和企業精神,過度的追求商業利益、打折促銷,必然會忽視客戶最真實的需求,裝飾設計行業的本質是服務,一個優秀的品牌,在服務過程中,能夠帶給客戶的體驗,應該是價值和預期的不斷提升,而非不斷縮水的過程,當客戶看見最終的效果,他/她的滿意度達到最大化,甚至超出了最初的預期,這樣的服務才是一個品牌型公司所應該具備的,這就是“品牌型裝飾公司”和“銷售型裝飾公司”的本質區別。??擎銳“客戶體驗遞增系統”體現在六大方面:1、設計之初的“軟硬裝一體化”設計團隊的全案服務:領隊主案設計師、軟裝設計師、客戶管家、設計助理四位一體的服務團隊為客戶提供專屬設計服務;2、服務過程中的“項目專項管理制”,與項目相關的業務、設計負責人、客戶經理、施工責任人、客服售后、材料商、軟裝設計組成項目專項小組,線下定期巡訪工地,線上微信群隨時交流,一對一服務客戶,隨時發現問題解決問題,責任落實到人,高效實現品質管理;3、“全球采購體系”:為了實現設計效果,主材的選購、家具、窗簾、燈具等家居產品的供應,擎銳初步實現了全球采購、戰略合作的格局,充分保障設計作品的完美落地;4、“國際施工標準化”:21項工藝流程、58項關鍵點控制、E0級歐洲環保標準體系……擎銳不斷打造與國際接軌的施工技術和精湛工藝,無縫貼合高水平的設計理念,使得最前沿的設計思維能夠完美落地成為大手筆的作品。5、開工/完工儀式:目前,擎銳是行業內罕有做到開工、完工儀式都能成功舉行的裝飾設計公司,帶給客戶美好體驗的同時,也讓客戶最真實的見證了擎銳“只用作品說話”的口碑魅力。6、“會員檔案管理與大管家托管制”:從接觸客戶的第一天起,擎銳就以檔案管理的方式,將服務過程的每一個細節材料整理存檔,并在售后的會員服務中,以感恩和終身關懷的方式,與許多客戶成為了很好的朋友。??“以設計為信仰,以服務為生命,只用作品說話”,擎銳在中國家居產業正掀起一股“讓行業回歸設計本質”的浪潮。??相關鏈接:??擎銳設計榮譽大事記:??2003年 北京擎銳裝飾設計集團前身——擎銳建筑設計公司在北京成立。??2005年 成立短短2年時間內,擎銳先后與綠城集團、萬科集團、恒大地產、中糧集團、中房集團、華潤集團等國內多家知名大牌地產公司成功合作,項目遍及全國。??2007年 公司創始人姜曉明先生進入MO ATELIER SZET0  莫平建筑設計顧問(北京)有限公司深造學習,接受世界建筑大師貝聿銘先生的指導。??2008年 北京擎銳建筑設計改名為北京擎銳裝飾設計集團,成功轉型室內設計領域,先后成功設計了北京故宮書院、北京時代美術館、北京廣安門會所、北京百度大廈、蘇州凱悅酒店、上海百度研發中心等一批國家級重點項目,并開始涉獵名人私宅項目。??2010年 公司創始人姜曉明先生與莫平設計團隊合作,成功設計完成默多克北京四合院(天鴻地產),在業績引發轟動。??2011年 北京擎銳設計公司榮獲IDA國際設計大賽亞太區創意金獎,成為當年惟一榮獲這一國際賽事最高殊榮的中國設計公司。??2012年,北京擎銳設計開始涉及青島私人別墅項目,麥島金岸、龍湖合院、麗山國際、天泰藍泉、溫泉王朝、香溪庭院等一批青島高端別墅項目陸續問世,在青島業界引發轟動。??2013年,北京擎銳設計團隊榮獲國內裝飾設計至高殊榮獎項——金螳螂獎。??2014年,北京擎銳在青島開設國際聯合設計事務所,正式強勢登陸青島,帶來國際化的設計視野,打破島城裝飾設計傳統格局思維,迅速獲得口碑。??2015年,北京(青島)擎銳裝飾設計連續發力,傾力打造了頤山源墅別墅、麗山國際別墅、綠城玫瑰園、海信天璽、中信森林湖等一大批高端別墅項目的設計案例,并成功設計了城陽首創基地集裝箱建筑群、贛州物流中心商業標桿項目等眾多大型高端工裝項目,連續大手筆作品在島城業界引發震動。同年,青島擎銳國際軟裝設計中心成立,在青島首推國際化全案設計、專業施工、軟裝全球采購配套一站式服務體系,真正打破了傳統家裝“軟、硬裝”脫節的格局,100%實現效果圖實景落地的作品效果,不僅在青島,而且在全國成為行業典范。
 
 
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