裝修絕對(duì)是件快樂的苦差事，從前期的選裝修公司到后期家具進(jìn)場(chǎng)，每一步都很“燒腦”。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)準(zhǔn)備裝修的人至少會(huì)提前半年關(guān)注家裝市場(chǎng)。今年上半年，華商報(bào)接到消費(fèi)者關(guān)于裝修問題的投訴個(gè)案多數(shù)涉及選錯(cuò)裝修公司、裝修合同出問題、野蠻施工等。這些典型個(gè)案對(duì)要裝修的人來說有很好的借鑒意義。　　被價(jià)格誘惑挑選無資質(zhì)裝修公司
　　案例：家住西安市西郊的趙先生裝修時(shí)找了一家小型裝飾公司，價(jià)格極具誘惑，趙先生選擇了這家裝飾公司提供的全包項(xiàng)目?！八麄兊氖┕ぴ降阶詈笤酱植?，實(shí)在看不下去了。電線接線頭裸露在明處，防盜門不能正常開關(guān)、房門尺寸不配套無法安裝、瓷磚大面積空鼓……找他們負(fù)責(zé)人一再推脫，最后干脆找不到人了?！碧崞鸫耸纶w先生至今仍很生氣。
　　 記者支招：
　　 西安市住宅裝飾協(xié)會(huì)投訴部長(zhǎng)尚軍表示，成立裝修公司需在西安市住宅裝飾協(xié)會(huì)注冊(cè)，由住宅裝飾協(xié)會(huì)發(fā)放資質(zhì)證書。若消費(fèi)者遇到裝修公司劣質(zhì)施工，可至協(xié)會(huì)投訴。
　　 尚部長(zhǎng)提醒業(yè)主，裝修時(shí)可從以下三點(diǎn)考察裝修公司：
　　 1.觀察裝修公司規(guī)模、工作人員數(shù)量；
　　 2.看咨詢的業(yè)主是否較多，公共設(shè)施是否齊全；
　　 3.看裝修公司材料間材料品類是否較多，涉及品牌是否聽說過；
　　 4.消費(fèi)者可以看裝修公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否齊全，有無過期；
　　 5.咨詢住宅裝飾協(xié)會(huì)，查看有無該公司注冊(cè)信息。若無注冊(cè)信息，消費(fèi)者需慎重考慮?！　?strong>合同約定不清楚業(yè)主“啞巴吃黃連”
　　 案例：謝先生今年5月與一家裝修公司簽訂了裝修合同，當(dāng)時(shí)約定工期開始支付3萬(wàn)元首期工程款，等瓦工結(jié)束支付3.5萬(wàn)元二期工程款。但是當(dāng)瓦工才開始裝修公司就向謝先生催繳二期工程款，并且告知謝先生不交款工人不進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)裝修前承諾的很多贈(zèng)送項(xiàng)目均要加錢。經(jīng)協(xié)調(diào)發(fā)現(xiàn)謝先生與裝修公司簽訂的合同并未將約定項(xiàng)目明確寫入，且合同存在條款缺失。
　　 記者支招：
　　 業(yè)主與裝修公司簽訂裝修合同，該合同最好是由工商部門監(jiān)制的示范文本，這樣文本中不會(huì)存在條款缺失的問題。消費(fèi)者與裝修公司約定的付款方式最好在合同中做出明確規(guī)定，按工程量或進(jìn)度清楚規(guī)定。簽訂合同時(shí)消費(fèi)者要做到：
　　 1.不嫌麻煩，將裝修公司所有的口頭承諾明確納入合同中，白紙黑字標(biāo)清楚。
　　 2.切忌匆忙閱讀合同條款。有條件可將裝修合同帶回家仔細(xì)閱讀，逐條查看。
　　 3.合同中明確工期以及延誤賠償，同時(shí)明確裝修公司必須按業(yè)主認(rèn)可的圖紙施工，避免日后施工麻煩。
　　 4.合同中的保修條款必不可少。為消費(fèi)者日后售后起保證作用。
　　 5.合同中必要時(shí)對(duì)增減項(xiàng)目做出相關(guān)規(guī)定以及約束?！　?strong>“野蠻”施工想拆哪里就拆哪里
　　 案例：讀者楊女士是在裝修完工后找物業(yè)退還裝修保證金時(shí)才知道自己砸了承重墻?！拔飿I(yè)說我拆了廚房的承重墻，不能退錢還要罰款。我也很委屈，我不懂這些，裝修公司的人也不說，我說想做開放式廚房他們就配合著做，沒人說這不能拆。”楊女士說，“業(yè)主不懂裝修，提出的不合理要求，裝修公司有責(zé)任提醒，要不我們花錢找裝修公司干嗎？現(xiàn)在他們說不管，是按我要求做的。”
　　 記者支招：
　　 《國(guó)家住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》明確指出，嚴(yán)禁擅自改動(dòng)建筑主體、承重結(jié)構(gòu)以及改變房間主要使用功能。隨意拆改承重墻，會(huì)造成樓房使用壽命縮短，影響結(jié)構(gòu)受力，嚴(yán)重時(shí)影響建筑抗震能力。一般業(yè)主裝修前需向物業(yè)繳納一定金額的裝修保證金，此保證金是為了制約業(yè)主亂拆亂改。
　　 業(yè)主裝修時(shí)不能完全依靠裝修公司，有些小常識(shí)需提前知道：
　　 1.繳納保證金時(shí)，詢問物業(yè)哪些地方可以拆改，哪些不能拆改。
　　 2.明確家裝中哪些地方堅(jiān)決不能動(dòng)：
　　 ①承重墻不能動(dòng)（磚混結(jié)構(gòu)中，凡是預(yù)制板墻一定不能拆除；超過24厘米以上的磚墻也屬于承重墻）。
　　 ②房間的梁柱不成拆。
　　 ③陽(yáng)臺(tái)邊的矮墻不能拆（配重墻）。
　　 ④墻體中的鋼筋是不能動(dòng)的。
　　 ⑤衛(wèi)生間和廚房，這些地方有防水層，亂拆改極有可能破壞防水。