??設(shè)計(jì)費(fèi)一度是家裝公司的唯一利潤(rùn)來(lái)源 ??在家裝公司發(fā)展的第一個(gè)階段，家裝公司主要功能就是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案成熟之后轉(zhuǎn)交給材料商和施工方。在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)費(fèi)是家裝公司唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源和利潤(rùn)來(lái)源。家裝公司發(fā)展的第二階段是開(kāi)始整合材料商，材料商返點(diǎn)和設(shè)計(jì)費(fèi)成為雙重經(jīng)濟(jì)來(lái)源。 ??當(dāng)家裝公司發(fā)展成為服務(wù)鏈條核心環(huán)節(jié)時(shí)，家裝公司最主要的利潤(rùn)來(lái)源從設(shè)計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)變成材料和施工整合后的讓利，在這個(gè)階段設(shè)計(jì)費(fèi)已經(jīng)到了可有可無(wú)的地步，于是乎很多優(yōu)惠政策都是設(shè)計(jì)費(fèi)打折。 ??當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝興盛起來(lái)時(shí)， 699元/㎡、688元/㎡、666元/㎡等一個(gè)又一個(gè)的極致產(chǎn)品紛至沓來(lái)。極致價(jià)格帶來(lái)的就是幾乎擠干了從材料到施工各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，按道理說(shuō)，設(shè)計(jì)費(fèi)可能是家裝公司利潤(rùn)的救命稻草，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司卻不按常理出牌，祭出了免設(shè)計(jì)費(fèi)的殺手锏。 ??沒(méi)有了材料施工讓利，也沒(méi)有了設(shè)計(jì)費(fèi)，我們且不管互聯(lián)網(wǎng)家裝公司如何獲取利潤(rùn)，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的積極性也成了問(wèn)題，設(shè)計(jì)費(fèi)免了，設(shè)計(jì)師還會(huì)好好做設(shè)計(jì)嗎？ ??免費(fèi)設(shè)計(jì)之后，極致服務(wù)靠什么來(lái)支撐？ ??眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)家裝講究的就是極致，每個(gè)環(huán)節(jié)上都要做到最好，為了讓客戶(hù)爽可以把自己逼瘋！但是，微利的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品如何養(yǎng)活成百上千的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)呢？因?yàn)樵O(shè)計(jì)在裝修中的地位仍然是無(wú)可取代的，一次裝修不是材料、施工的簡(jiǎn)單堆砌，貫穿始終的是設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)生活的演繹。 ??相比行業(yè)新軍，負(fù)重轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)家裝企業(yè)面臨更大的壓力。尤其是免費(fèi)設(shè)計(jì)時(shí)代，需要有新思維和新方法來(lái)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和服務(wù)體系梳理。2015年6月15日，實(shí)創(chuàng)推出了互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的第一款完整商品——688元/㎡任性裝，也打出了免設(shè)計(jì)費(fèi)的宣傳口號(hào)，實(shí)創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)理與我們分享了免費(fèi)設(shè)計(jì)背后的商業(yè)邏輯。 ??互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，設(shè)計(jì)服務(wù)也要轉(zhuǎn)型！ ??傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)是一次完整的定制式設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師與客戶(hù)需要幾輪的溝通才能敲定方案，整個(gè)過(guò)程中設(shè)計(jì)師付出是非常大的，所以這種服務(wù)模式收取設(shè)計(jì)費(fèi)客戶(hù)也能夠理解，但是，這種周期長(zhǎng)、反復(fù)次數(shù)多的服務(wù)模式與互聯(lián)網(wǎng)家裝高效快速的精髓是相悖的。 ??實(shí)創(chuàng)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家裝服務(wù)特點(diǎn)，提出了調(diào)整型設(shè)計(jì)服務(wù)理念。調(diào)整型設(shè)計(jì)服務(wù)是基于企業(yè)自身的設(shè)計(jì)庫(kù)，客戶(hù)從設(shè)計(jì)庫(kù)內(nèi)選擇自己是滿(mǎn)意的風(fēng)格案例，設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶(hù)空間特點(diǎn)進(jìn)行一次匹配即可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。客戶(hù)得到的服務(wù)是一樣的，但是整個(gè)過(guò)程更加高效快速，設(shè)計(jì)師也有時(shí)間去服務(wù)更多的客戶(hù)，這樣設(shè)計(jì)師收入往往不會(huì)減少反而會(huì)增多了。 ??在這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)本身也會(huì)發(fā)生角色轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)能力出眾的設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型為創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)，被客戶(hù)選中次數(shù)越多則收入越高，形成設(shè)計(jì)能力提升的良性循環(huán)。而樂(lè)于銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型為純銷(xiāo)售型設(shè)計(jì)師，只是對(duì)設(shè)計(jì)方案簡(jiǎn)單調(diào)整即可。 ??可以說(shuō)，實(shí)創(chuàng)這種模式很好的解決了轉(zhuǎn)型期間各方利益平衡問(wèn)題，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)各司其職，保障客戶(hù)享受到一樣的極致服務(wù)，可謂多方共贏！ ??同時(shí)，實(shí)創(chuàng)即將啟動(dòng)更多的社會(huì)資源來(lái)完善設(shè)計(jì)庫(kù)的建設(shè)，8月實(shí)創(chuàng)主辦的第一屆“我為設(shè)計(jì)狂”活動(dòng)已經(jīng)上線(xiàn)，參與的客戶(hù)只要上傳戶(hù)型圖就可以搶到免費(fèi)設(shè)計(jì)特權(quán)，更有可能獲得免費(fèi)的效果圖。而這些案例會(huì)第一時(shí)間充實(shí)到實(shí)創(chuàng)設(shè)計(jì)庫(kù)中，以此讓每一個(gè)設(shè)計(jì)案例都創(chuàng)造最大的價(jià)值！