8月13日，第二十屆屆中國(guó)（上海）墻紙布藝地毯暨家居軟裝飾展覽會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心盛大開(kāi)幕。展會(huì)期間，新浪家居記者團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)直擊，全方位展示2015上海壁紙展的亮點(diǎn)，全程動(dòng)態(tài)報(bào)道展會(huì)實(shí)況，真言對(duì)話行業(yè)大咖，密切關(guān)注在如今大環(huán)境略帶頹勢(shì)的情況下，壁紙等相關(guān)行業(yè)該何去何從，以下是現(xiàn)場(chǎng)采訪實(shí)錄：??采訪嘉賓：壁虎墻布銷(xiāo)售總監(jiān) 陸敏敏??時(shí)間：2015年8月13日??地點(diǎn)：上海新國(guó)際博覽中心??記者：潘笑融壁虎墻布銷(xiāo)售總監(jiān)陸敏敏接受新浪家居采訪
??新浪家居：此次壁紙展為大家?guī)?lái)了什么新產(chǎn)品？能介紹一下有什么新的特性或亮點(diǎn)，和現(xiàn)在市面上其他壁紙產(chǎn)品有什么區(qū)別？??壁虎墻布 陸敏敏：這一次我們帶來(lái)了刺繡的新品，還有就是我們特別研發(fā)了一款成本相對(duì)較低、更能讓市場(chǎng)接受的新產(chǎn)品，就是彩色繡。它與我們傳統(tǒng)的刺繡產(chǎn)品略微有一點(diǎn)區(qū)別，包含了一些刺繡產(chǎn)品的特色，但是我們把成本大大降了下來(lái)，去迎合這個(gè)市場(chǎng)。??因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)不能允許企業(yè)去牟取暴利的階段，所以要通過(guò)降低生產(chǎn)成本、提高效率，讓最后的產(chǎn)品能走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，這就是我們這次推出的這款新品的優(yōu)勢(shì)。??新浪家居：這是我們第幾次來(lái)參加展會(huì)呢？跟我們分享一下您的參展感想吧？??壁虎墻布 陸敏敏：今年是壁虎墻布成立的十周年，我們每一年都會(huì)參加展會(huì)。要說(shuō)壁紙行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，成立初期都是依托展會(huì)去招商的，因此參加展會(huì)的意義就非常大。但實(shí)際上這兩年的展會(huì)有一點(diǎn)削弱了，參展的企業(yè)也變少了，這當(dāng)然也是有客觀原因的，國(guó)內(nèi)的壁紙行業(yè)慢慢地形成了細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)也變得扁平化了，所以說(shuō)展會(huì)的規(guī)?？隙〞?huì)比以往要小一點(diǎn)。但是我們不會(huì)放棄展會(huì)，因?yàn)楹驼箷?huì)方、其他的壁紙企業(yè)也是十多年的老朋友了，展會(huì)慢慢地就變成行業(yè)內(nèi)老友相聚的平臺(tái)。展會(huì)期間，我們也會(huì)邀請(qǐng)很多老客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商朋友，一起來(lái)看一下新品，然后跟他們聊聊市場(chǎng)的情況。??從今天的人流上來(lái)看，肯定是比往年少很多，因?yàn)橥甑脑?，到這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，根本忙不過(guò)來(lái)。但正因?yàn)槿绱耍衲甑臏贤ㄐЧ鄬?duì)比較好。??新浪家居：目前大環(huán)境不好，在市場(chǎng)策略上貴公司更傾向于繼續(xù)擴(kuò)張?zhí)魬?zhàn)市場(chǎng)呢，還是保持目前運(yùn)作以及產(chǎn)業(yè)格局呢？??壁虎墻布 陸敏敏：這個(gè)問(wèn)題非常的好。房地產(chǎn)在早幾年迅速發(fā)展，實(shí)際上建材行業(yè)的發(fā)展步伐是跟房地產(chǎn)同步的。房地產(chǎn)在跑馬圈地，建材行業(yè)也在跑馬圈地。現(xiàn)在房地產(chǎn)的黃金期過(guò)了以后，整個(gè)建材行業(yè)也在慢慢進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)那么瘋狂的時(shí)代，那么壁虎今年下半年的市場(chǎng)策略，包括今后3-5年的市場(chǎng)策略，會(huì)從擴(kuò)張逐步地走向訓(xùn)練內(nèi)功，就是把企業(yè)的管理、產(chǎn)品進(jìn)一步提升，然后更好地去服務(wù)我們的客戶(hù)。??這個(gè)行業(yè)原來(lái)就是經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)來(lái)，隨便都能拿樣品、簽合同，但今天不一樣了，我們會(huì)問(wèn)一下這個(gè)區(qū)域有沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商在做，避免沖突。因?yàn)橹灰熏F(xiàn)有的這部分客戶(hù)服務(wù)好，就能鎖定我們的市場(chǎng)，也能把更好的服務(wù)帶給我們的團(tuán)隊(duì)，所以說(shuō)未來(lái)市場(chǎng)策略的重心，就是提升對(duì)消費(fèi)者、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量，提升單店銷(xiāo)量，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)量。??新浪家居：現(xiàn)在大家提得最多的可能就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好的為企業(yè)服務(wù)？??壁虎墻布 陸敏敏：互聯(lián)網(wǎng)這一塊我個(gè)人是相對(duì)有發(fā)言權(quán)的，因?yàn)槲覀冊(cè)谥埃熵埡献鬟^(guò)線上銷(xiāo)售。實(shí)際上線上銷(xiāo)售已經(jīng)成為我們非常重要的戰(zhàn)略方向，因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)可以去提升我們的品牌和服務(wù)。我覺(jué)得，線上線下兩種渠道，都是我們銷(xiāo)售的渠道。我們總是說(shuō)，渠道可以改變，但是我們的服務(wù)不能改變，商業(yè)本質(zhì)也不能變。所以只要我們真正的把企業(yè)做扎實(shí)了，然后通過(guò)建立不同的渠道，讓好產(chǎn)品能夠走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，這個(gè)就是我們企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略，也是一直在做的事情。??新浪家居：2015年已經(jīng)過(guò)去大半了，壁虎墻布上半年的銷(xiāo)量如何？??壁虎墻布 陸敏敏：我們的銷(xiāo)量應(yīng)該說(shuō)是比較平穩(wěn)的，應(yīng)該還略有增長(zhǎng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)今年年初對(duì)戰(zhàn)略思路的調(diào)整，無(wú)論是從銷(xiāo)量還是從利潤(rùn)率，都得到了一定的提升。實(shí)際上我們把這個(gè)戰(zhàn)略調(diào)整以后，生產(chǎn)成本確實(shí)是降低了。因?yàn)槲覀兠吭黾恿艘粋€(gè)客戶(hù)，就需要增加非常大的一塊維護(hù)成本，而現(xiàn)在不去我們不去增加客戶(hù)的數(shù)量，而是去增加客戶(hù)的粘性，提升我們對(duì)已有客戶(hù)的服務(wù)，總體來(lái)說(shuō)，就是花相對(duì)少的成本，反而是增加了很多效益。??新浪家居：新浪家居的移動(dòng)端目前也上線了，他讓更多的人能夠隨時(shí)隨地了解家居產(chǎn)品，您認(rèn)為它對(duì)消費(fèi)者、對(duì)企業(yè)、對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，有什么幫助？??壁虎墻布 陸敏敏：新浪是國(guó)內(nèi)最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之一，在整個(gè)家居行業(yè)的影響力，是有目共睹的。實(shí)際上我們也一直想接觸，但是因?yàn)楸诩?、墻布這個(gè)行業(yè)并不是一個(gè)大的行業(yè)，不像家電、衛(wèi)浴的體量那么巨大。??而由新浪這個(gè)大平臺(tái)來(lái)做“把這個(gè)PC端引入到移動(dòng)端”這個(gè)事，這一方面是你們戰(zhàn)略的需要，當(dāng)你們搭好這個(gè)平臺(tái)，實(shí)際上對(duì)企業(yè)的宣傳來(lái)說(shuō)，是非常好的一個(gè)途徑。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，從PC端走到移動(dòng)端也是一個(gè)沒(méi)有辦法左右的趨勢(shì)，我們只能順勢(shì)而為。你可以設(shè)想一下，我們的消費(fèi)者可以通過(guò)一部手機(jī)看到我們的產(chǎn)品，這其實(shí)是一件非常好的事情，也能幫助我們精準(zhǔn)地找到客戶(hù)，因此我們非常的支持這種形式，也很看好這種操作模式。??新浪家居：國(guó)內(nèi)目前很多企業(yè)在做壁紙，這塊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，但是產(chǎn)業(yè)集中度較高，單個(gè)品牌的集中度卻比較低，您怎么看待這種情況？??壁虎墻布 陸敏敏：我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)屬于塊狀經(jīng)濟(jì)，行業(yè)集中度是高的，屬于產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵诮B興、柯橋、蕭山這一塊是國(guó)內(nèi)最大的紡織品集散中心，所以無(wú)論從配套、原料采購(gòu)這一塊都是占盡了天時(shí)地利。??但是我們的企業(yè)是散的，以低、小、散的狀態(tài)分布。這個(gè)狀態(tài)在行業(yè)發(fā)展初期的時(shí)候，可以迅速幫助整個(gè)行業(yè)前進(jìn)，因?yàn)楫吘褂羞@么多一起宣傳，來(lái)幫助我們迅速推廣這個(gè)產(chǎn)品。但從去年到今年，我們也看到弊端開(kāi)始慢慢顯現(xiàn)出來(lái)，在價(jià)格高低和質(zhì)量低劣的競(jìng)爭(zhēng)，劣弊驅(qū)逐良弊的競(jìng)爭(zhēng)。那么這種現(xiàn)象對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)是負(fù)面的。因?yàn)槲覀儼旬a(chǎn)品做得越來(lái)越便宜，質(zhì)量卻越來(lái)越差，客戶(hù)一貼上墻沒(méi)有一年就壞了。所以我們也呼吁政府、協(xié)會(huì)和相關(guān)企業(yè)，能夠來(lái)共同維護(hù)這個(gè)行業(yè)的規(guī)范。??新浪家居：謝謝您接受我們的采訪，希望壁虎墻布能在未來(lái)的發(fā)展之路上走的越來(lái)越坦蕩。