8月13日，第二十屆屆中國（上海）墻紙布藝地毯暨家居軟裝飾展覽會在上海新國際博覽中心盛大開幕。展會期間，新浪家居記者團現場直擊，全方位展示2015上海壁紙展的亮點，全程動態報道展會實況，真言對話行業大咖，密切關注在如今大環境略帶頹勢的情況下，壁紙等相關行業該何去何從，以下是現場采訪實錄：??采訪嘉賓：壁虎墻布銷售總監 陸敏敏??時間：2015年8月13日??地點：上海新國際博覽中心??記者：潘笑融壁虎墻布銷售總監陸敏敏接受新浪家居采訪
??新浪家居：此次壁紙展為大家帶來了什么新產品？能介紹一下有什么新的特性或亮點，和現在市面上其他壁紙產品有什么區別？??壁虎墻布 陸敏敏：這一次我們帶來了刺繡的新品，還有就是我們特別研發了一款成本相對較低、更能讓市場接受的新產品，就是彩色繡。它與我們傳統的刺繡產品略微有一點區別，包含了一些刺繡產品的特色，但是我們把成本大大降了下來，去迎合這個市場。??因為這個行業已經到達了一個不能允許企業去牟取暴利的階段，所以要通過降低生產成本、提高效率，讓最后的產品能走進千家萬戶，這就是我們這次推出的這款新品的優勢。??新浪家居：這是我們第幾次來參加展會呢？跟我們分享一下您的參展感想吧？??壁虎墻布 陸敏敏：今年是壁虎墻布成立的十周年，我們每一年都會參加展會。要說壁紙行業內的企業，成立初期都是依托展會去招商的，因此參加展會的意義就非常大。但實際上這兩年的展會有一點削弱了，參展的企業也變少了，這當然也是有客觀原因的，國內的壁紙行業慢慢地形成了細分市場，企業的營銷也變得扁平化了，所以說展會的規模肯定會比以往要小一點。但是我們不會放棄展會，因為和展會方、其他的壁紙企業也是十多年的老朋友了，展會慢慢地就變成行業內老友相聚的平臺。展會期間，我們也會邀請很多老客戶、經銷商朋友，一起來看一下新品，然后跟他們聊聊市場的情況。??從今天的人流上來看，肯定是比往年少很多，因為往年的話，到這個點的時候，根本忙不過來。但正因為如此，今年的溝通效果相對比較好。??新浪家居：目前大環境不好，在市場策略上貴公司更傾向于繼續擴張挑戰市場呢，還是保持目前運作以及產業格局呢？??壁虎墻布 陸敏敏：這個問題非常的好。房地產在早幾年迅速發展，實際上建材行業的發展步伐是跟房地產同步的。房地產在跑馬圈地，建材行業也在跑馬圈地。現在房地產的黃金期過了以后，整個建材行業也在慢慢進入到一個相對來說沒那么瘋狂的時代，那么壁虎今年下半年的市場策略，包括今后3-5年的市場策略，會從擴張逐步地走向訓練內功，就是把企業的管理、產品進一步提升，然后更好地去服務我們的客戶。??這個行業原來就是經銷商過來，隨便都能拿樣品、簽合同，但今天不一樣了，我們會問一下這個區域有沒有經銷商在做，避免沖突。因為只要把現有的這部分客戶服務好，就能鎖定我們的市場，也能把更好的服務帶給我們的團隊，所以說未來市場策略的重心，就是提升對消費者、對經銷商的服務質量，提升單店銷量，從而帶動整個企業的銷量。??新浪家居：現在大家提得最多的可能就是“互聯網+”。那么互聯網時代，對企業來說是機遇還是挑戰？如何運用網絡平臺更好的為企業服務？??壁虎墻布 陸敏敏：互聯網這一塊我個人是相對有發言權的，因為我們在之前，跟天貓合作過線上銷售。實際上線上銷售已經成為我們非常重要的戰略方向，因為通過互聯網這個平臺可以去提升我們的品牌和服務。我覺得，線上線下兩種渠道，都是我們銷售的渠道。我們總是說，渠道可以改變，但是我們的服務不能改變，商業本質也不能變。所以只要我們真正的把企業做扎實了，然后通過建立不同的渠道，讓好產品能夠走進千家萬戶，這個就是我們企業的一個戰略，也是一直在做的事情。??新浪家居：2015年已經過去大半了，壁虎墻布上半年的銷量如何？??壁虎墻布 陸敏敏：我們的銷量應該說是比較平穩的，應該還略有增長。因為通過今年年初對戰略思路的調整，無論是從銷量還是從利潤率，都得到了一定的提升。實際上我們把這個戰略調整以后，生產成本確實是降低了。因為我們每增加了一個客戶，就需要增加非常大的一塊維護成本，而現在不去我們不去增加客戶的數量，而是去增加客戶的粘性，提升我們對已有客戶的服務，總體來說，就是花相對少的成本，反而是增加了很多效益。??新浪家居：新浪家居的移動端目前也上線了，他讓更多的人能夠隨時隨地了解家居產品，您認為它對消費者、對企業、對行業來說，有什么幫助？??壁虎墻布 陸敏敏：新浪是國內最大的門戶網站之一，在整個家居行業的影響力，是有目共睹的。實際上我們也一直想接觸，但是因為壁紙、墻布這個行業并不是一個大的行業，不像家電、衛浴的體量那么巨大。??而由新浪這個大平臺來做“把這個PC端引入到移動端”這個事，這一方面是你們戰略的需要，當你們搭好這個平臺，實際上對企業的宣傳來說，是非常好的一個途徑。因為互聯網時代，從PC端走到移動端也是一個沒有辦法左右的趨勢，我們只能順勢而為。你可以設想一下，我們的消費者可以通過一部手機看到我們的產品，這其實是一件非常好的事情，也能幫助我們精準地找到客戶，因此我們非常的支持這種形式，也很看好這種操作模式。??新浪家居：國內目前很多企業在做壁紙，這塊的市場競爭也日益激烈，但是產業集中度較高，單個品牌的集中度卻比較低，您怎么看待這種情況？??壁虎墻布 陸敏敏：我們這個產業屬于塊狀經濟，行業集中度是高的，屬于產地優勢，因為在紹興、柯橋、蕭山這一塊是國內最大的紡織品集散中心，所以無論從配套、原料采購這一塊都是占盡了天時地利。??但是我們的企業是散的，以低、小、散的狀態分布。這個狀態在行業發展初期的時候，可以迅速幫助整個行業前進，因為畢竟有這么多一起宣傳，來幫助我們迅速推廣這個產品。但從去年到今年，我們也看到弊端開始慢慢顯現出來，在價格高低和質量低劣的競爭，劣弊驅逐良弊的競爭。那么這種現象對行業來說，應該說是負面的。因為我們把產品做得越來越便宜，質量卻越來越差，客戶一貼上墻沒有一年就壞了。所以我們也呼吁政府、協會和相關企業，能夠來共同維護這個行業的規范。??新浪家居：謝謝您接受我們的采訪，希望壁虎墻布能在未來的發展之路上走的越來越坦蕩。