新浪家居報道：8月1日-6日，安華瓷磚2015年全國精英特訓營店長會議在佛山高明鳳凰酒店舉行。本屆特訓營以“業績倍增·百城聯動”為主題，全國店長精英匯集于此，共同學習探討，共同實現“業績倍增”的目標。會議期間，安華瓷磚市場部經理楊永廣接受了新浪家居采訪，針對近期發布的《大理石瓷磚7星標準》，他認為這一標準不僅為消費者提供了選購參考，也會提高行業生產的質量水平。
??楊永廣認為，《大理石瓷磚7星標準》不僅是為消費者提供選購參考，也是在提高行業的生產水平??實戰攻關，拒絕理論化套路化??新浪家居：安華瓷磚這次全國精英店長培訓與以往相比有什么不同？??楊永廣：這次活動我們有幾個出發點。首先不管是行業培訓還是企業培訓，都會經常講一句話，叫做“上課聽了心動，下課之后沖動，回到之后一動不動”。??這次我們真正的區別就在于拒絕理論化，全部是實戰通關。培訓學到的東西必須得是跟實戰有關的，而且實戰必須得會，每個人都要通關；我們也拒絕套路化，我們量身定制每一個環節的課程，所以這次培訓的實戰性特別強；??第二，這次我們要求把培訓學的東西用在這四個月的銷售過程中，這四個月我們會監督。他們學會了，還要到終端培訓其他店長和導購，最終還要PK，拿業績說話。??注重人才培養強化“三高”團隊??新浪家居：：企業的成長要有人才的建設，您是怎么看待安華瓷磚人才培養建設這方面的？??楊永廣：從品牌建立開始我們就成立了商學院，包括你們現在看到的所有培訓、會議都是由商學院組織的。我們商學院的宗旨是“學到老，人才能活到老”。因為我們覺得人的價值應該不斷地提升，人活著不僅僅只是軀體上的活著，還要努力不被這個社會淘汰。??其次我們也有很多外出學習的機會，比如我們每年跟行業內比較知名的培訓機構有長期合作，每年也會派團隊去國外學習，國內外大小的展會，我們都會去參加。??新浪家居：：市場部和銷售團隊的溝通是最直接的，您怎么評價安華瓷磚的銷售團隊？??楊永廣：我覺得我們的銷售團隊，不管是終端的還是我們公司的，他們都是一個“三高”團隊——高度團結、高效溝通、高效執行，我覺得這些方面還是不錯的。??新浪家居：一個優秀的“三高”團隊，勢必具備哪些素質呢？??楊永廣：我覺得最重要的首先是要有服務意識。當我們去消費一個產品的時候，沒有享受到很好的服務，就不會有很好的感受，我覺得這會形成良性循環，所以我們會要求終端銷售人員提高服務水平；??第二是專業知識要很強，因為建材行業是一個低關注度行業。消費者在沒裝修之前極少會主動了解這些產品，包括我自己，在沒有進入這個行業之前，我也不懂瓷磚。我們團隊的專業知識不僅僅只是在瓷磚方面，涉及整個裝修方面、建材方面的裝修知識全部都要了解；??第三是要有主動意識，我們發現，終端顧客很多東西不懂，而顧客又不好意思什么都問你，作為終端導購人員，一定要主動詢問顧客問題在哪里，他需要我們幫他解決哪些問題，我們能幫他解決哪些問題，我們必須得主動去服務。??提供行業范本提高行業水平??新浪家居：市場部下半年針對互聯網方面有一些什么產品推廣策略？??楊永廣：雖然說大理石瓷磚是已經被行業認可的一個品類，但是事實上并不是所有的消費者都知道怎么去選擇好大理石瓷磚的；第二，也不是所有的同行都能做好大理石瓷磚。因為現在真正專注于做大理石瓷磚的企業并不是很多，大家對我們的產品認識也不是很深。接下來的重點不僅僅只是推廣我們的產品，而是要教消費者怎么樣選擇一塊好的大理石瓷磚；另外還會站在行業的角度，號召同行把大理石瓷磚這個品類做得更好。??新浪家居：很多企業都說自己在做大理石瓷磚，你覺得這個行業里面，做大理石瓷磚的格局是怎樣的，誰是龍頭老大，而你們處于怎樣的位置？??楊永廣：我覺得各有優勢，你沒辦法說誰是龍頭老大，誰是龍頭老二，這很難講，就是看誰的優勢會更多一些。我們的優勢很明顯，比如說我們集團比較大，品類比較豐富，而且我們的產品技術是比較領先一些的。為什么我們出“7星標準”？因為行業內很多企業做大理石瓷磚做得并不好，有些企業生產的產品網格是很明顯的，他們的工藝就還停留在絲網印刷的過程。??絲網印刷有它的好處，每片都能生產出一樣的，但是這同時也是缺點，空磚會顯得很呆板；而我們用的是噴墨印刷，每片產品都不一樣，清晰度也特別高，復制原石的逼真度會更高，都能達到99.9%。??格局這方面我不好講，只能說未來這個行業里面，大理石瓷磚品類應該會更受歡迎，其次大理石瓷磚會被越來越多人認可。以前大伙兒一提到大理石，就認為有輻射，要不然就是很貴，而現在做大理石瓷磚的企業越來越多，宣傳也越來越多，就會越來越普及。所以大理石瓷磚未來的發展肯定會超過拋光磚和瓷片，未來會很可觀。??新浪家居：安華瓷磚是帶著提升行業標準的目的來制定《大理石瓷磚7星標準》的嗎？??楊永廣：我們走訪市場發現，很多消費者喜歡大理石瓷磚，但是他們分不清什么才是好的大理石瓷磚，也不知道怎么去選，現在的大理石瓷磚也沒有一個選購標準。??所以制定“7星標準”我們有兩個出發點，一個是為消費者，幫助消費者辨別，告訴他們方法，在所有的品牌里面選擇好的大理石瓷磚，給他們提供一個參考；其次是因為現在做大理石瓷磚的同行確實很多，我們要把這個品類良性的發展下去，讓企業都能把產品質量、產品工藝提得更高。所以我們提出這個“7星標準”的概念，對公益環保的要求也會更高，這對整個行業、品類以后的良性發展都有很大的幫助。??新浪家居：如果都高于國家標準20%以上的，對產品的成本應該會有很大的影響吧？??楊永廣：如果生產一個產品質量不好的產品，浪費的成本才是最大的。??成本是有可能會增加一些，但是不會很多。因為陶瓷產品的生產成本其實并不是很高，這種成本上的增加，是為了讓未來的銷售體量變得更大。如果是次品，或者是產品質量不好，銷量肯定不會高；如果這個品類的質量都提高了，那這個品類的需求就更大了，那我們這點成本算什么，對吧。
??楊永廣認為，《大理石瓷磚7星標準》不僅是為消費者提供選購參考，也是在提高行業的生產水平??實戰攻關，拒絕理論化套路化??新浪家居：安華瓷磚這次全國精英店長培訓與以往相比有什么不同？??楊永廣：這次活動我們有幾個出發點。首先不管是行業培訓還是企業培訓，都會經常講一句話，叫做“上課聽了心動，下課之后沖動，回到之后一動不動”。??這次我們真正的區別就在于拒絕理論化，全部是實戰通關。培訓學到的東西必須得是跟實戰有關的，而且實戰必須得會，每個人都要通關；我們也拒絕套路化，我們量身定制每一個環節的課程，所以這次培訓的實戰性特別強；??第二，這次我們要求把培訓學的東西用在這四個月的銷售過程中，這四個月我們會監督。他們學會了，還要到終端培訓其他店長和導購，最終還要PK，拿業績說話。??注重人才培養強化“三高”團隊??新浪家居：：企業的成長要有人才的建設，您是怎么看待安華瓷磚人才培養建設這方面的？??楊永廣：從品牌建立開始我們就成立了商學院，包括你們現在看到的所有培訓、會議都是由商學院組織的。我們商學院的宗旨是“學到老，人才能活到老”。因為我們覺得人的價值應該不斷地提升，人活著不僅僅只是軀體上的活著，還要努力不被這個社會淘汰。??其次我們也有很多外出學習的機會，比如我們每年跟行業內比較知名的培訓機構有長期合作，每年也會派團隊去國外學習，國內外大小的展會，我們都會去參加。??新浪家居：：市場部和銷售團隊的溝通是最直接的，您怎么評價安華瓷磚的銷售團隊？??楊永廣：我覺得我們的銷售團隊，不管是終端的還是我們公司的，他們都是一個“三高”團隊——高度團結、高效溝通、高效執行，我覺得這些方面還是不錯的。??新浪家居：一個優秀的“三高”團隊，勢必具備哪些素質呢？??楊永廣：我覺得最重要的首先是要有服務意識。當我們去消費一個產品的時候，沒有享受到很好的服務，就不會有很好的感受，我覺得這會形成良性循環，所以我們會要求終端銷售人員提高服務水平；??第二是專業知識要很強，因為建材行業是一個低關注度行業。消費者在沒裝修之前極少會主動了解這些產品，包括我自己，在沒有進入這個行業之前，我也不懂瓷磚。我們團隊的專業知識不僅僅只是在瓷磚方面，涉及整個裝修方面、建材方面的裝修知識全部都要了解；??第三是要有主動意識，我們發現，終端顧客很多東西不懂，而顧客又不好意思什么都問你，作為終端導購人員，一定要主動詢問顧客問題在哪里，他需要我們幫他解決哪些問題，我們能幫他解決哪些問題，我們必須得主動去服務。??提供行業范本提高行業水平??新浪家居：市場部下半年針對互聯網方面有一些什么產品推廣策略？??楊永廣：雖然說大理石瓷磚是已經被行業認可的一個品類，但是事實上并不是所有的消費者都知道怎么去選擇好大理石瓷磚的；第二，也不是所有的同行都能做好大理石瓷磚。因為現在真正專注于做大理石瓷磚的企業并不是很多，大家對我們的產品認識也不是很深。接下來的重點不僅僅只是推廣我們的產品，而是要教消費者怎么樣選擇一塊好的大理石瓷磚；另外還會站在行業的角度，號召同行把大理石瓷磚這個品類做得更好。??新浪家居：很多企業都說自己在做大理石瓷磚，你覺得這個行業里面，做大理石瓷磚的格局是怎樣的，誰是龍頭老大，而你們處于怎樣的位置？??楊永廣：我覺得各有優勢，你沒辦法說誰是龍頭老大，誰是龍頭老二，這很難講，就是看誰的優勢會更多一些。我們的優勢很明顯，比如說我們集團比較大，品類比較豐富，而且我們的產品技術是比較領先一些的。為什么我們出“7星標準”？因為行業內很多企業做大理石瓷磚做得并不好，有些企業生產的產品網格是很明顯的，他們的工藝就還停留在絲網印刷的過程。??絲網印刷有它的好處，每片都能生產出一樣的，但是這同時也是缺點，空磚會顯得很呆板；而我們用的是噴墨印刷，每片產品都不一樣，清晰度也特別高，復制原石的逼真度會更高，都能達到99.9%。??格局這方面我不好講，只能說未來這個行業里面，大理石瓷磚品類應該會更受歡迎，其次大理石瓷磚會被越來越多人認可。以前大伙兒一提到大理石，就認為有輻射，要不然就是很貴，而現在做大理石瓷磚的企業越來越多，宣傳也越來越多，就會越來越普及。所以大理石瓷磚未來的發展肯定會超過拋光磚和瓷片，未來會很可觀。??新浪家居：安華瓷磚是帶著提升行業標準的目的來制定《大理石瓷磚7星標準》的嗎？??楊永廣：我們走訪市場發現，很多消費者喜歡大理石瓷磚，但是他們分不清什么才是好的大理石瓷磚，也不知道怎么去選，現在的大理石瓷磚也沒有一個選購標準。??所以制定“7星標準”我們有兩個出發點，一個是為消費者，幫助消費者辨別，告訴他們方法，在所有的品牌里面選擇好的大理石瓷磚，給他們提供一個參考；其次是因為現在做大理石瓷磚的同行確實很多，我們要把這個品類良性的發展下去，讓企業都能把產品質量、產品工藝提得更高。所以我們提出這個“7星標準”的概念，對公益環保的要求也會更高，這對整個行業、品類以后的良性發展都有很大的幫助。??新浪家居：如果都高于國家標準20%以上的，對產品的成本應該會有很大的影響吧？??楊永廣：如果生產一個產品質量不好的產品，浪費的成本才是最大的。??成本是有可能會增加一些，但是不會很多。因為陶瓷產品的生產成本其實并不是很高，這種成本上的增加，是為了讓未來的銷售體量變得更大。如果是次品，或者是產品質量不好，銷量肯定不會高；如果這個品類的質量都提高了，那這個品類的需求就更大了，那我們這點成本算什么，對吧。
