8月13日，第二十屆屆中國（上海）墻紙布藝地毯暨家居軟裝飾展覽會在上海新國際博覽中心盛大開幕。展會期間，新浪家居記者團現(xiàn)場直擊，全方位展示2015上海壁紙展的亮點，全程動態(tài)報道展會實況，真言對話行業(yè)大咖，密切關注在如今大環(huán)境略帶頹勢的情況下，壁紙行業(yè)該何去何從，以下是現(xiàn)場采訪實錄：
采訪嘉賓：漢菲壁紙設計總監(jiān) 張少峰
時間：2015年8月13日
地點：上海新國際博覽中心
記者：章黎堯
德爾菲諾總經(jīng)理 李振哲2015年第20屆上海壁紙展 新浪家居：非常榮幸今天可以采訪到您，可以幫我們介紹一下這次展會給我們帶來一些什么新的產(chǎn)品呢？ 李振哲：感謝你們這次過來采訪，我們這次帶來的產(chǎn)品，新上市的德爾菲諾線下O2O的樣本是有40幾本，我們在展會前后陸續(xù)會出到50、60樣本，我們今年的一些新的工藝主要是集中在無紡精雕，就是在無紡紙上面做局部的深壓花精雕，就像我們背后這個產(chǎn)品，我們在電商上面一直是把它打造成為爆款。除此之外，還有另外一些相對比較現(xiàn)代的。我們發(fā)現(xiàn)消費者這幾年對傳統(tǒng)歐式開始已經(jīng)不是那么熱愛了，就是因為太多了。所以我們發(fā)現(xiàn)偏現(xiàn)代風格一點的，跟歐式結合的，偏現(xiàn)代的跟田園結合的，偏現(xiàn)代的跟地中海結合出來的調(diào)調(diào)是現(xiàn)在80后消費者比較信賴的產(chǎn)品。 新浪家居：除了您剛才說的這些，還有什么不一樣的地方么？ 李振哲：除了花色更加漂亮吸引人之外，還有一些不同的就是我們的大部分產(chǎn)品是通過進口生產(chǎn)線，大批次生產(chǎn)，我們一個批次傳統(tǒng)生產(chǎn)一個批次墻紙是120卷，我們生產(chǎn)一個批次是要500卷，就是我們一個批次的產(chǎn)品要比傳統(tǒng)生產(chǎn)量要高出3倍以上，我們?yōu)槭裁匆獋溥@么多的庫存，就是因為我們整個周轉(zhuǎn)率比較高，我們的單款銷量比較大，第二個是進口生產(chǎn)線和進口設備生產(chǎn)出來的墻紙，用進口漿料生產(chǎn)出來的工藝穩(wěn)定性，包括它的色彩，表達出來的色彩，你看到這些產(chǎn)品的色彩，整個色彩表達出來的效果，要比國產(chǎn)的設備和過場的漿料做出來的色彩要更加艷麗要更加漂亮。 新浪家居：那您是為什么來參加這次展會，能講一下參展的感想嗎？ 李振哲：其實這是我們第一次用德爾菲諾我們自己的主打母品牌來參展，是因為我覺得時候應該到了，實際上O2O不是在今年才開始的，各行各業(yè)的O2O已經(jīng)經(jīng)歷了一個試錯期，一個3到5年的試用期了，在這個期間里我們一直在關注各行各業(yè)O2O的發(fā)展所面臨的問題，所以我們覺得我們已經(jīng)有信心有把握解決在O2O環(huán)節(jié)當中一系列的問題，所以我們覺得應該出來亮相了，我們應該跟行業(yè)打招呼，我們一直是躲在后臺，躲在后臺去經(jīng)營我們的產(chǎn)品，經(jīng)營我們的營銷，經(jīng)營我們的圖片，經(jīng)營我們跟消費者的服務。現(xiàn)在我們要跟加盟商見面，我們德爾菲諾亮相開始要做O2O這件事情了。 新浪家居：你剛剛說到O2O，其實現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”是比較熱門的，你覺得互聯(lián)網(wǎng)時代是一種機遇還是挑戰(zhàn)？ 李振哲：其實我覺得機遇跟挑戰(zhàn)都有，但是機遇更大。我們過去只是一個材料商，消費者到門店里面買一卷壁紙買回家，再找一個施工師傅，還要測量、計算尺寸，很不方便。我覺得我們對消費者的服務應該更加便利，我們現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的，全國免費的包時工，客戶只需要，只需要跟我們打一個招呼我們可以上門測量，可以上門送樣，上門施工，一系列的服務一個電話在旺旺上面，在天貓上面，在我們其他京東上面跟我們聯(lián)系，我們就可以上門給他做一系列的服務。 我們是從互聯(lián)網(wǎng)起家的，2010年開始經(jīng)營德爾菲諾這個品牌，通過單品的精細化運營，我們每一個單品仔細把握顏色、色彩、品質(zhì)售后服務，我們通過互聯(lián)網(wǎng)的單品運營思路，形成現(xiàn)在這樣一個規(guī)模，每年這么大一個規(guī)模，我覺得我們還是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個受益者。新浪家居：你看現(xiàn)在壁紙這個大環(huán)境，目前其實是不太好的，你覺得現(xiàn)在在市場策略上貴公司更傾向于繼續(xù)擴張?zhí)魬?zhàn)市場，實現(xiàn)彎道超車呢，還是保持目前運作以及產(chǎn)業(yè)格局呢？ 李振哲：我覺得每一個企業(yè)情況不同，首先我分析一下為什么現(xiàn)在這個市場行情會不好，是因為工廠的數(shù)量比較多這是一個。第二個是品牌商的數(shù)量也比較多，每一家品牌商沒有專注的去開發(fā)產(chǎn)品，沒有專注的去做客戶服務。如果大家都在組貨、傳貨、導貨、仿貨抄襲別人的東西，斗價格來經(jīng)營的話，這個市場勢必會越做越差。其實從數(shù)據(jù)面來看的話，中國人使用壁紙的頻率越來越高，中國人使用壁紙的客戶數(shù)量總量是在增加的，而且這些客戶在買壁紙的金額上面，其實也是人均客單價是沒有降低的，為什么現(xiàn)在每一家生意不好做，就是因為每一家產(chǎn)品都沒有競爭力。 我覺得德爾菲諾是到了彎道超車的時候，我們這么多年一直以來專注于產(chǎn)品開發(fā)，看了我們產(chǎn)品的人都知道，我們是重產(chǎn)品輕營銷的，所以這么多年一直沒有把我們德爾菲諾品牌拿出來亮相，是因為覺得我們應該把所有的利潤還有規(guī)模投入到下一波產(chǎn)品開發(fā)上面，所以我們通過這么多年產(chǎn)品積累，產(chǎn)品規(guī)模的積累我們可以來經(jīng)營O2O模式，我們通過O2O線上線下引流，通過門店的服務，通過好差別的服務，對于我們德爾菲諾來講，目前是我們天大的機會，是很多年才難得一遇的機會。 新浪家居：像您剛剛說的從幕后走到臺前來，2015年過了大半年了，下半年來說咱們德爾菲諾市場計劃營銷策略是什么？ 李振哲：首先我們今年下半年會在全國開30到50家門店，每一家門店的產(chǎn)品都是會統(tǒng)一的營銷和銷售價格。然后每一家店鋪的管理運營都是由我們統(tǒng)一來管理運營的。首先一點這幾十家門店開出來就是一個巨大的市場營銷，第二是我們電商會繼續(xù)發(fā)力，電商的廣告層面，包括電商上面的宣傳、流量等等方面我們會繼續(xù)加大我們這一塊的投入。所以我們還是一家比較穩(wěn)扎穩(wěn)打的一企業(yè)，做好電商這一塊產(chǎn)品，做好我們電商整個運營和盈利情況，做好門店的盈利情況，我們會是持續(xù)往前進。我們不會為了下半年包括明年的北京展會去刻意做一些事情。我們會持續(xù)的堅持我們這條路一直往前走。 新浪家居：那未來三到五年在品牌推廣上有一些什么規(guī)劃嗎？ 李振哲：未來三到五年上面德爾菲諾，我們還是會從消費者角度出發(fā)，我們會從一個過去材料商慢慢變成服務與品牌并存的軟裝供應商。首先我們會做好墻紙和窗簾這一塊上門的測量、設計出樣展示，包括施工服務一條龍。接下來我們通過軟裝設計這一塊，整合墻紙、窗簾和一些精細化品類軟裝的情況，這是我們整個品牌要走的路。 新浪家居：就是目前這個行業(yè)來說，很多做壁紙這個東西，但是產(chǎn)業(yè)的集中度其實相對較低，您怎么看這個情況。 李振哲：我覺得產(chǎn)業(yè)集中度比較低，還是因為每一家產(chǎn)品它的版權沒有，一個是沒有版權，我們電商上面很多產(chǎn)品是有版權的，我們開發(fā)出來的產(chǎn)品有這樣的銷量，在過去幾年我們產(chǎn)品開發(fā)出來之后，有無數(shù)家訪問我們的產(chǎn)品，我們開一個產(chǎn)品模具就有100套模具在這個市面上，其實這造成了巨大的浪費，對消費者也是不利的，然后大家斗價格，把價格斗到幾乎沒有利潤。所以每一家都會分流分掉一點銷量，為了斗價格我們這些公司只能降低產(chǎn)品品質(zhì)，降低產(chǎn)品品質(zhì)受害還是消費者，到最后每一家體量都會很小。所以通過版權的保護我相信接下來企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)業(yè)的集中度會越來越高，有產(chǎn)品開發(fā)能力，有運營能力，有公司管理能力，有理想的企業(yè)會越做越大。過去靠抄襲別人，去跟別人斗價格這樣的企業(yè)可能會被淘汰，好的企業(yè)會驅(qū)逐差的企業(yè)。 新浪家居：昨天有一個壁紙活動說過成立知識產(chǎn)權聯(lián)盟，還有一個關于保護知識產(chǎn)權的版權的問題，就版權和原創(chuàng)來說您怎么看待這個問題？ 李振哲：這個事情中國政府已經(jīng)開始重視知識產(chǎn)權對于各個產(chǎn)業(yè)的促進作用，還有對整個產(chǎn)業(yè)建設競爭力的提升作用。我們德爾菲諾開發(fā)出來的產(chǎn)品，都已經(jīng)注冊了版權和專利。所以在電商上面我們的產(chǎn)品基本上是有版權的，線下產(chǎn)品我們會持續(xù)開發(fā)版權產(chǎn)品。版權產(chǎn)品會越來越多，將來版權產(chǎn)品會是100%的版權產(chǎn)品，我們也會聯(lián)合這些有開發(fā)能力，愿意在開發(fā)上面投入這樣的企業(yè)聯(lián)盟來做版權的維權。對于那些靠抄襲別人，然后把產(chǎn)品品質(zhì)做差，斗價格的企業(yè)，被我們發(fā)現(xiàn)，我們一定會維權到底，可能還會用上法律手段解決這個問題。 新浪家居：那您怎么看壁紙企業(yè)未來的發(fā)展趨勢呢？ 李振哲：我覺得任何行業(yè)一定是有競爭的，一定是有這個過程的，我們這個行業(yè)因為過去的產(chǎn)能分散，版權的不保護，接下來未來是越來越好的，中國政府在全國成立幾個比較專業(yè)的知識產(chǎn)權法庭，他們辦事效率非常高了，威權成本在降低，每一家公司對產(chǎn)品研發(fā)的投入都會加大，一些沒有產(chǎn)品研發(fā)能力，不去重視客戶服務的一些公司會被淘汰，好的企業(yè)會留下來。到最終像美國一些企業(yè)一樣，最終是一個行業(yè)會有一部分，可能只有20%優(yōu)秀的企業(yè)會留下來，他們會做大規(guī)模做強競爭力，做好他們的盈利，甚至他們?nèi)グ褔獾氖袌稣枷聛?，差的企業(yè)肯定是有80%的企業(yè)會被淘汰，這個二八定律我覺得是存在的。新浪家居：今天采訪就到這里，感謝您接收此次采訪?。ㄍ辏?nbsp;
采訪嘉賓：漢菲壁紙設計總監(jiān) 張少峰
時間：2015年8月13日
地點：上海新國際博覽中心
記者：章黎堯
德爾菲諾總經(jīng)理 李振哲2015年第20屆上海壁紙展 新浪家居：非常榮幸今天可以采訪到您，可以幫我們介紹一下這次展會給我們帶來一些什么新的產(chǎn)品呢？ 李振哲：感謝你們這次過來采訪，我們這次帶來的產(chǎn)品，新上市的德爾菲諾線下O2O的樣本是有40幾本，我們在展會前后陸續(xù)會出到50、60樣本，我們今年的一些新的工藝主要是集中在無紡精雕，就是在無紡紙上面做局部的深壓花精雕，就像我們背后這個產(chǎn)品，我們在電商上面一直是把它打造成為爆款。除此之外，還有另外一些相對比較現(xiàn)代的。我們發(fā)現(xiàn)消費者這幾年對傳統(tǒng)歐式開始已經(jīng)不是那么熱愛了，就是因為太多了。所以我們發(fā)現(xiàn)偏現(xiàn)代風格一點的，跟歐式結合的，偏現(xiàn)代的跟田園結合的，偏現(xiàn)代的跟地中海結合出來的調(diào)調(diào)是現(xiàn)在80后消費者比較信賴的產(chǎn)品。 新浪家居：除了您剛才說的這些，還有什么不一樣的地方么？ 李振哲：除了花色更加漂亮吸引人之外，還有一些不同的就是我們的大部分產(chǎn)品是通過進口生產(chǎn)線，大批次生產(chǎn)，我們一個批次傳統(tǒng)生產(chǎn)一個批次墻紙是120卷，我們生產(chǎn)一個批次是要500卷，就是我們一個批次的產(chǎn)品要比傳統(tǒng)生產(chǎn)量要高出3倍以上，我們?yōu)槭裁匆獋溥@么多的庫存，就是因為我們整個周轉(zhuǎn)率比較高，我們的單款銷量比較大，第二個是進口生產(chǎn)線和進口設備生產(chǎn)出來的墻紙，用進口漿料生產(chǎn)出來的工藝穩(wěn)定性，包括它的色彩，表達出來的色彩，你看到這些產(chǎn)品的色彩，整個色彩表達出來的效果，要比國產(chǎn)的設備和過場的漿料做出來的色彩要更加艷麗要更加漂亮。 新浪家居：那您是為什么來參加這次展會，能講一下參展的感想嗎？ 李振哲：其實這是我們第一次用德爾菲諾我們自己的主打母品牌來參展，是因為我覺得時候應該到了，實際上O2O不是在今年才開始的，各行各業(yè)的O2O已經(jīng)經(jīng)歷了一個試錯期，一個3到5年的試用期了，在這個期間里我們一直在關注各行各業(yè)O2O的發(fā)展所面臨的問題，所以我們覺得我們已經(jīng)有信心有把握解決在O2O環(huán)節(jié)當中一系列的問題，所以我們覺得應該出來亮相了，我們應該跟行業(yè)打招呼，我們一直是躲在后臺，躲在后臺去經(jīng)營我們的產(chǎn)品，經(jīng)營我們的營銷，經(jīng)營我們的圖片，經(jīng)營我們跟消費者的服務。現(xiàn)在我們要跟加盟商見面，我們德爾菲諾亮相開始要做O2O這件事情了。 新浪家居：你剛剛說到O2O，其實現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”是比較熱門的，你覺得互聯(lián)網(wǎng)時代是一種機遇還是挑戰(zhàn)？ 李振哲：其實我覺得機遇跟挑戰(zhàn)都有，但是機遇更大。我們過去只是一個材料商，消費者到門店里面買一卷壁紙買回家，再找一個施工師傅，還要測量、計算尺寸，很不方便。我覺得我們對消費者的服務應該更加便利，我們現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的，全國免費的包時工，客戶只需要，只需要跟我們打一個招呼我們可以上門測量，可以上門送樣，上門施工，一系列的服務一個電話在旺旺上面，在天貓上面，在我們其他京東上面跟我們聯(lián)系，我們就可以上門給他做一系列的服務。 我們是從互聯(lián)網(wǎng)起家的，2010年開始經(jīng)營德爾菲諾這個品牌，通過單品的精細化運營，我們每一個單品仔細把握顏色、色彩、品質(zhì)售后服務，我們通過互聯(lián)網(wǎng)的單品運營思路，形成現(xiàn)在這樣一個規(guī)模，每年這么大一個規(guī)模，我覺得我們還是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個受益者。新浪家居：你看現(xiàn)在壁紙這個大環(huán)境，目前其實是不太好的，你覺得現(xiàn)在在市場策略上貴公司更傾向于繼續(xù)擴張?zhí)魬?zhàn)市場，實現(xiàn)彎道超車呢，還是保持目前運作以及產(chǎn)業(yè)格局呢？ 李振哲：我覺得每一個企業(yè)情況不同，首先我分析一下為什么現(xiàn)在這個市場行情會不好，是因為工廠的數(shù)量比較多這是一個。第二個是品牌商的數(shù)量也比較多，每一家品牌商沒有專注的去開發(fā)產(chǎn)品，沒有專注的去做客戶服務。如果大家都在組貨、傳貨、導貨、仿貨抄襲別人的東西，斗價格來經(jīng)營的話，這個市場勢必會越做越差。其實從數(shù)據(jù)面來看的話，中國人使用壁紙的頻率越來越高，中國人使用壁紙的客戶數(shù)量總量是在增加的，而且這些客戶在買壁紙的金額上面，其實也是人均客單價是沒有降低的，為什么現(xiàn)在每一家生意不好做，就是因為每一家產(chǎn)品都沒有競爭力。 我覺得德爾菲諾是到了彎道超車的時候，我們這么多年一直以來專注于產(chǎn)品開發(fā)，看了我們產(chǎn)品的人都知道，我們是重產(chǎn)品輕營銷的，所以這么多年一直沒有把我們德爾菲諾品牌拿出來亮相，是因為覺得我們應該把所有的利潤還有規(guī)模投入到下一波產(chǎn)品開發(fā)上面，所以我們通過這么多年產(chǎn)品積累，產(chǎn)品規(guī)模的積累我們可以來經(jīng)營O2O模式，我們通過O2O線上線下引流，通過門店的服務，通過好差別的服務，對于我們德爾菲諾來講，目前是我們天大的機會，是很多年才難得一遇的機會。 新浪家居：像您剛剛說的從幕后走到臺前來，2015年過了大半年了，下半年來說咱們德爾菲諾市場計劃營銷策略是什么？ 李振哲：首先我們今年下半年會在全國開30到50家門店，每一家門店的產(chǎn)品都是會統(tǒng)一的營銷和銷售價格。然后每一家店鋪的管理運營都是由我們統(tǒng)一來管理運營的。首先一點這幾十家門店開出來就是一個巨大的市場營銷，第二是我們電商會繼續(xù)發(fā)力，電商的廣告層面，包括電商上面的宣傳、流量等等方面我們會繼續(xù)加大我們這一塊的投入。所以我們還是一家比較穩(wěn)扎穩(wěn)打的一企業(yè)，做好電商這一塊產(chǎn)品，做好我們電商整個運營和盈利情況，做好門店的盈利情況，我們會是持續(xù)往前進。我們不會為了下半年包括明年的北京展會去刻意做一些事情。我們會持續(xù)的堅持我們這條路一直往前走。 新浪家居：那未來三到五年在品牌推廣上有一些什么規(guī)劃嗎？ 李振哲：未來三到五年上面德爾菲諾，我們還是會從消費者角度出發(fā)，我們會從一個過去材料商慢慢變成服務與品牌并存的軟裝供應商。首先我們會做好墻紙和窗簾這一塊上門的測量、設計出樣展示，包括施工服務一條龍。接下來我們通過軟裝設計這一塊，整合墻紙、窗簾和一些精細化品類軟裝的情況，這是我們整個品牌要走的路。 新浪家居：就是目前這個行業(yè)來說，很多做壁紙這個東西，但是產(chǎn)業(yè)的集中度其實相對較低，您怎么看這個情況。 李振哲：我覺得產(chǎn)業(yè)集中度比較低，還是因為每一家產(chǎn)品它的版權沒有，一個是沒有版權，我們電商上面很多產(chǎn)品是有版權的，我們開發(fā)出來的產(chǎn)品有這樣的銷量，在過去幾年我們產(chǎn)品開發(fā)出來之后，有無數(shù)家訪問我們的產(chǎn)品，我們開一個產(chǎn)品模具就有100套模具在這個市面上，其實這造成了巨大的浪費，對消費者也是不利的，然后大家斗價格，把價格斗到幾乎沒有利潤。所以每一家都會分流分掉一點銷量，為了斗價格我們這些公司只能降低產(chǎn)品品質(zhì)，降低產(chǎn)品品質(zhì)受害還是消費者，到最后每一家體量都會很小。所以通過版權的保護我相信接下來企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)業(yè)的集中度會越來越高，有產(chǎn)品開發(fā)能力，有運營能力，有公司管理能力，有理想的企業(yè)會越做越大。過去靠抄襲別人，去跟別人斗價格這樣的企業(yè)可能會被淘汰，好的企業(yè)會驅(qū)逐差的企業(yè)。 新浪家居：昨天有一個壁紙活動說過成立知識產(chǎn)權聯(lián)盟，還有一個關于保護知識產(chǎn)權的版權的問題，就版權和原創(chuàng)來說您怎么看待這個問題？ 李振哲：這個事情中國政府已經(jīng)開始重視知識產(chǎn)權對于各個產(chǎn)業(yè)的促進作用，還有對整個產(chǎn)業(yè)建設競爭力的提升作用。我們德爾菲諾開發(fā)出來的產(chǎn)品，都已經(jīng)注冊了版權和專利。所以在電商上面我們的產(chǎn)品基本上是有版權的，線下產(chǎn)品我們會持續(xù)開發(fā)版權產(chǎn)品。版權產(chǎn)品會越來越多，將來版權產(chǎn)品會是100%的版權產(chǎn)品，我們也會聯(lián)合這些有開發(fā)能力，愿意在開發(fā)上面投入這樣的企業(yè)聯(lián)盟來做版權的維權。對于那些靠抄襲別人，然后把產(chǎn)品品質(zhì)做差，斗價格的企業(yè)，被我們發(fā)現(xiàn)，我們一定會維權到底，可能還會用上法律手段解決這個問題。 新浪家居：那您怎么看壁紙企業(yè)未來的發(fā)展趨勢呢？ 李振哲：我覺得任何行業(yè)一定是有競爭的，一定是有這個過程的，我們這個行業(yè)因為過去的產(chǎn)能分散，版權的不保護，接下來未來是越來越好的，中國政府在全國成立幾個比較專業(yè)的知識產(chǎn)權法庭，他們辦事效率非常高了，威權成本在降低，每一家公司對產(chǎn)品研發(fā)的投入都會加大，一些沒有產(chǎn)品研發(fā)能力，不去重視客戶服務的一些公司會被淘汰，好的企業(yè)會留下來。到最終像美國一些企業(yè)一樣，最終是一個行業(yè)會有一部分，可能只有20%優(yōu)秀的企業(yè)會留下來，他們會做大規(guī)模做強競爭力，做好他們的盈利，甚至他們?nèi)グ褔獾氖袌稣枷聛?，差的企業(yè)肯定是有80%的企業(yè)會被淘汰，這個二八定律我覺得是存在的。新浪家居：今天采訪就到這里，感謝您接收此次采訪?。ㄍ辏?nbsp;
