近日，北京多個(gè)居民社區(qū)、寫字樓和超市被爆有人目睹“閃電俠”出沒。圍觀群眾紛紛拍照上傳至社交網(wǎng)絡(luò)，引起廣泛關(guān)注和討論。??吸引公眾目光的“閃電俠”，其實(shí)是社區(qū)O2O平臺(tái)生活圈C公司的配送員。生活圈C當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)是超市商品代購服務(wù)，為回饋廣大用戶，此次強(qiáng)勢(shì)推出以閃電俠送貨為主題的、貫穿8月全月的大促活動(dòng)。
??生活圈C的負(fù)責(zé)人透露，之所以選擇閃電俠這個(gè)形象，是因?yàn)殚W電俠和該公司所期望營造的品牌形象非常一致，閃電俠形象健康積極，并以移動(dòng)迅速著稱。而生活圈C的APP自上線以來，就以90分鐘超速度送貨、全場(chǎng)九折、無理由退貨三大承諾，為北京消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)。因此選擇閃電俠不僅是為整個(gè)活動(dòng)造勢(shì)，同時(shí)也可以讓品牌更加形象化，加深品牌好感度。
??據(jù)了解，該活動(dòng)是生活圈C自成立以來，力度最大、時(shí)間最長的促銷活動(dòng)，將讓利千萬人民幣回饋用戶。除全場(chǎng)滿99元減10元，滿199元減30元，滿299元減50元的超值補(bǔ)貼外，爆款超市商品和一元下午茶等好禮一應(yīng)俱全，更將加入“四人成團(tuán)”等活動(dòng)，進(jìn)一步將超市商品價(jià)格刷至新低，整個(gè)8月，生活圈C以品類眾多的超市商品和空前特惠，貼心回饋消費(fèi)者。
??不過，在生活圈C負(fù)責(zé)人看來，價(jià)格戰(zhàn)是實(shí)力電商在一定歷史階段的必經(jīng)之路，其目的主要是為了吸引新用戶，讓新用戶體驗(yàn)生活圈C高效的配送能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但若想要留住用戶、長久地占領(lǐng)市場(chǎng)，靠的只能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果用戶體驗(yàn)感太差，那么砸下重金培養(yǎng)起的客戶很可能是在為他人作嫁衣裳。
??這也是生活圈C從創(chuàng)立伊始就堅(jiān)持自建物流體系的初衷，創(chuàng)始人劉方認(rèn)為，最后一公里服務(wù)，采用眾包物流的，難以適應(yīng)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品退貨率高的情況。O2O平臺(tái)電商與傳統(tǒng)電商的最大不同就在于服務(wù)，而高質(zhì)量、穩(wěn)定的服務(wù)必須通過自營物流的方式實(shí)現(xiàn)。
??生活圈C努力為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)便捷實(shí)惠的“一站式”購物平臺(tái)，成為傳統(tǒng)零售模式的良好補(bǔ)充。8月這輪真金白銀的促銷活動(dòng)，與閃電俠全月送貨的體驗(yàn)與營銷相結(jié)合，通過體驗(yàn)營銷提升品牌知名度與好感度,最終完成流量轉(zhuǎn)化，引發(fā)消費(fèi)者的購物熱潮。