近日，北京多個居民社區(qū)、寫字樓和超市被爆有人目睹“閃電俠”出沒。圍觀群眾紛紛拍照上傳至社交網(wǎng)絡(luò)，引起廣泛關(guān)注和討論。??吸引公眾目光的“閃電俠”，其實是社區(qū)O2O平臺生活圈C公司的配送員。生活圈C當前的主要業(yè)務(wù)是超市商品代購服務(wù)，為回饋廣大用戶，此次強勢推出以閃電俠送貨為主題的、貫穿8月全月的大促活動。
??生活圈C的負責人透露，之所以選擇閃電俠這個形象，是因為閃電俠和該公司所期望營造的品牌形象非常一致，閃電俠形象健康積極，并以移動迅速著稱。而生活圈C的APP自上線以來，就以90分鐘超速度送貨、全場九折、無理由退貨三大承諾，為北京消費者帶來了全新的購物體驗。因此選擇閃電俠不僅是為整個活動造勢，同時也可以讓品牌更加形象化，加深品牌好感度。
??據(jù)了解，該活動是生活圈C自成立以來，力度最大、時間最長的促銷活動，將讓利千萬人民幣回饋用戶。除全場滿99元減10元，滿199元減30元，滿299元減50元的超值補貼外，爆款超市商品和一元下午茶等好禮一應(yīng)俱全，更將加入“四人成團”等活動，進一步將超市商品價格刷至新低，整個8月，生活圈C以品類眾多的超市商品和空前特惠，貼心回饋消費者。
??不過，在生活圈C負責人看來，價格戰(zhàn)是實力電商在一定歷史階段的必經(jīng)之路，其目的主要是為了吸引新用戶，讓新用戶體驗生活圈C高效的配送能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但若想要留住用戶、長久地占領(lǐng)市場，靠的只能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果用戶體驗感太差，那么砸下重金培養(yǎng)起的客戶很可能是在為他人作嫁衣裳。
??這也是生活圈C從創(chuàng)立伊始就堅持自建物流體系的初衷，創(chuàng)始人劉方認為，最后一公里服務(wù)，采用眾包物流的，難以適應(yīng)非標準化產(chǎn)品退貨率高的情況。O2O平臺電商與傳統(tǒng)電商的最大不同就在于服務(wù)，而高質(zhì)量、穩(wěn)定的服務(wù)必須通過自營物流的方式實現(xiàn)。
??生活圈C努力為廣大消費者打造一個便捷實惠的“一站式”購物平臺，成為傳統(tǒng)零售模式的良好補充。8月這輪真金白銀的促銷活動，與閃電俠全月送貨的體驗與營銷相結(jié)合，通過體驗營銷提升品牌知名度與好感度,最終完成流量轉(zhuǎn)化，引發(fā)消費者的購物熱潮。