8月8日，由尚層裝飾主辦的2015年北京國際別墅設計展在盤古七星酒店盛大開幕。展覽為期2天，通過五大陳展、四家講座、三席私享為客戶開展一場別墅裝修盛宴。??采訪時間：2015年8月8日??采訪對象：尚層別墅裝飾集團北京分公司總經(jīng)理郭淳??采訪地點：2015北京國際別墅設計展??采訪記者：新浪家居陳琛??視頻制作：新浪家居劉暢??新浪家居：本屆別墅展跟以往有什么不同？??郭淳：最大的不同有以下幾個方面。第一，在作品設計方面有很大的升級。尚層在7月份組織了“紅璽杯”全國設計師大賽，大賽呈現(xiàn)了十佳作品，這些作品都是當今年輕設計師的領軍之作，能夠讓客戶看到不同思想的碰撞，這對別墅消費者來說是一個全新的引導。第二，從別墅之重的角度，對于燈光、石材的設計也是一個亮點。第三，木作方面，尚層在木作的設計、木作的人文關懷以及木作的實施體系都有詳細圖解和實物展示。希望通過尚層這九年的別墅設計經(jīng)驗告訴廣大消費者什么是好的設計。??客戶更多的只是關注價格和服務，在技術方面很少注意到，尚層更希望通過系統(tǒng)的技術性來呈現(xiàn)。因此這次活動的主題是“無系統(tǒng)不別墅”。除了設計系統(tǒng)、實施系統(tǒng)，尚層還著重強調(diào)產(chǎn)品系統(tǒng)，并且產(chǎn)品系統(tǒng)還有了一定的升級。尚層別墅裝飾集團北京分公司總經(jīng)理郭淳??新浪家居：這次活動反響如何？
??郭淳：這次活動是歷屆以來到訪量最高的，活動開始僅僅兩個小時，已經(jīng)有近百位業(yè)主來訪，場面很火爆。??新浪家居：尚層裝飾是服務于高端客戶的，高端就要求品質(zhì)，尚層是如何體現(xiàn)品質(zhì)的？??郭淳：從去年開始尚層就提出了“精耕細作”的策略，今年會更一步聚焦客戶。尚層提供的是系統(tǒng)的設計和服務，通過近幾年總結(jié)發(fā)現(xiàn)，客戶量過多會影響服務品質(zhì)，因此今年篩減了一些客戶。今年上半年，北京的市場業(yè)績同比略有增長，但是尚層的客戶量下降了約20%，因此尚層每一個客戶的消費就上升了。另外從客戶服務感受以及施工品質(zhì)的角度尚層也做了很多的工作，把客戶邀請到驗收過程中，提高客戶的參與感，讓客戶得到一個更滿意的服務結(jié)果。今年上半年，尚層一共竣工了130個客戶的裝修工程，其中收到客戶錦旗98個，相當于70%的客戶對我們的工作很滿意。??新浪家居：近期的別墅成交量如何？消費趨勢是怎樣的？??郭淳：上半年的別墅成交量一直在上升，別墅單價也略有提升，總的成交量是比較令人欣慰的，重點樓盤仍舊處于銷售一空的狀態(tài)。由此可見，別墅對于國際化大都市北京來說仍舊屬于稀缺資源。從消費趨勢的角度，客戶更加回歸理性，從過去比較注重風格、體現(xiàn)身份逐漸回歸到舒適生活。此外，現(xiàn)在的客戶也更加注重空間與人的關系和人與人之間的情感關系，理性消費就成為了一種趨勢。??新浪家居：尚層裝飾接下來的規(guī)劃是什么？??郭淳：尚層去年的核心方向是聚焦、練內(nèi)功，今年則注重設計的提升。尚層擁有很多優(yōu)秀的設計師，但是對設計這方面還不夠深入。未來，尚層會開展設計師培訓、設計師分享、案例分享交流，共同提高設計水平。今年下半年，尚層成立的設計事務所，由大銘老師領銜，打造一個最好的設計師發(fā)展平臺。??尚層自成立以來的9年服務過上千個客戶，下半年尚層將陸續(xù)開展老客戶回饋活動，在項目上投資一些資金，對出現(xiàn)問題的房子進行維修，在超過保修期的情況下進行增值服務。??新浪家居：尚層給設計師們提供了哪些機會和服務？??郭淳：尚層裝飾會對設計師進行培訓，對作品進行包裝。尚層剛剛出版了一本書叫《十二墅》，是讓采訪人員住在十二位愿意和我們分享生活的業(yè)主家里，去觀察去體會別墅，設計師也會參與其中，去理解客戶。就目前來說，這一動作在行業(yè)里面是獨一無二的。（來源：新浪家居）