8月7日,以“變革 融合 升華”為主題的2015(秋)深圳國際家居軟裝博覽會盛大開幕。這項原名為秋季深圳家紡布藝暨家居裝飾展的盛會,名字間微妙的變化展現了行業的新常態,開創了大家居整體軟裝業態新格局。期間,新浪家居采訪了摩力克營銷總監胡斌。??采訪嘉賓:摩力克營銷總監胡斌??采訪記者:新浪家居劉煜程?
??新浪家居:您對這次展會的印象如何???胡斌:人少一些了,宏觀經濟可能真的有點問題了。消費者的消費信心真的有所下降,沒有以前那么張揚了,從參展商來說,投資的力度也趨于保守,所以到這里來的,第一是參展商不多了,第二是來看的觀眾也少了很多。這是一個很直觀的感受。??新浪家居:整個行業不景氣,同質化現象也非常嚴重,您認為要如何走出差異化路線???胡斌:如何走出差異化關鍵是看什么東西差異化,首先要搞清楚這個問題。比如說家具行業,要么是板材的,要么是實木的,或者還有其他的一些材質,比如說金屬的,但是主流的肯定是板材或者實木。你也是實木,我也是實木,其實都是同質化。從設計上來說,如果遠遠的看過去,設計同一類風格的大多數也是有點雷同的,所以關鍵是怎么樣看待這個差異化,我認為是多方面影響的結果。??除了產品本身我們要盡可能的做出差異化之外,在終端的零售一線上,如何讓消費者覺得我們是與眾不同的,讓他們覺得有差異化,差異化才會出來。這個差異化并不是集中在某一個產品上,這樣沒有太多的意義,更多是完整的解決方案。用一個傳統的話來說,顧客買的不是一個鉆頭,而是買的洞,能解決他的問題是第一。其次,在多家的選擇中,哪一個讓他覺得性價比最高,讓他覺得價值最符合,最適合。??新浪家居:摩力克具體將采取什么策略來實現這個差異化呢???胡斌:摩力克接下來是要通過免費推出整體軟裝效果圖,打開消費者的入口。中國人很喜歡免費,QQ是免費的,微信是免費的,但是這些公司每年的收益都很高,360是免費的,360也上市了。實際上我們經營這個軟裝品類,或者是窗簾,墻布,我不可能說窗簾免費,這是不可能的。消費者來買我們的產品,當然他最直接的是用到了我們的窗簾和墻布,但是他更多的是買回去以后讓他的家怎么樣感覺到最溫馨,最適合,最值。如何在最值的上面多做一點文章,并且是免費的,而且我們是力所能及的,這點很重要。??我們設計的3D家居設計系統,已經投入市場了,一個有銷售經驗的導購員,通過三四天的強化培訓,就能夠做出一個比較漂亮的效果圖來。如果這個顧客想要獲得這個東西,他到裝修公司去,最少最買一張效果圖要出500到600元的成本,裝修公司才會出。這是一個市場很透明的價格了,而我們可以免費的出給消費者。用這個方式來作為一個核心,然后延伸更多銷售上的推廣,比如說怎么樣在更前面的時候,或者是在他還沒有開始裝修,甚至只是剛剛收樓的時候,我們就進行提前的介入,或者是進行服務,用這種方法來更多的找到我們的顧客,也滿足他的需求。??新浪家居:這對終端銷售人員很有幫助。 ??胡斌:對,一個有經驗的導購員,搖身一變,或者是通過對色彩的掌握,對軟件的掌握,讓他能夠像一個非常優秀的設計師一樣,能夠為顧客在很快的時間內把要做的軟裝方案能夠很快的呈現出來。
