昨日（8月6日）美克國(guó)際家居用品股份有限公司（簡(jiǎn)稱：美克家居）宣布采用IBM 面向iOS的MobileFirst解決方案提高顧客的家居購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò) iPhone或iPad幫助設(shè)計(jì)顧問(wèn)在店內(nèi)下訂單、演示產(chǎn)品、通過(guò)3D展示不同配色和式樣的家具，從而使客戶可以通過(guò)虛擬可視化功能一覽家居效果。該應(yīng)用還能幫助設(shè)計(jì)顧問(wèn)基于大數(shù)據(jù)分析為客戶提供個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)建議，例如推薦某款適合客戶現(xiàn)有裝飾風(fēng)格的家具或推薦能滿足客戶獨(dú)特審美品位的布料花色。??作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高級(jí)家具和家居品牌，美克家居一直引導(dǎo)著家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮。新款面向MobileFirst解決方案將能夠讓美克家居的設(shè)計(jì)顧問(wèn)借助iPhone或iPad實(shí)時(shí)獲取個(gè)性化的客戶資料，為客戶提供更好的到店體驗(yàn)。新款面向MobileFirst零售套件解決方案專為生活方式和家居家具零售商設(shè)計(jì)。??
   美克家居的設(shè)計(jì)顧問(wèn)可以利用該應(yīng)用幫助顧客瀏覽家居產(chǎn)品，在iPhone 或 iPad 上主動(dòng)記錄顧客的偏好并收集詳細(xì)的購(gòu)買(mǎi)信息，這些數(shù)據(jù)將反饋給美克家居后臺(tái)系統(tǒng)。基于對(duì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析，美克家居可以對(duì)客戶的歷史購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分類，并以此改進(jìn)產(chǎn)品推薦。此外分析結(jié)果還可以指導(dǎo)美克家居新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)。

    “美克家居一直致力于用藝術(shù)幫助中國(guó)客戶來(lái)打造自己完美的家，”美克投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)馮東明先生說(shuō)，“得益于Apple和IBM的支持，我們向顧客提供無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)的戰(zhàn)略將得以加快實(shí)現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)分析功能為客戶提供更個(gè)性化、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以最完美的方式滿足他們獨(dú)特的品味和喜好，并最終實(shí)現(xiàn)卓越的顧客體驗(yàn)。”
??“我們?yōu)槊揽思揖犹峁┑漠a(chǎn)品旨在直接解決一類新的業(yè)務(wù)需求——智慧技術(shù)，該技術(shù)在大數(shù)據(jù)與個(gè)性化互動(dòng)的交匯過(guò)程中釋放出新的價(jià)值。由于顧客擁有廣泛的選擇空間，并且他們的喜好千差萬(wàn)別，所以家居家具行業(yè)目前擁有極好的機(jī)會(huì)來(lái)把握這一大好良機(jī)。”IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理NancyE. Thomas說(shuō)，“IBM正將自己在各行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和在企業(yè)計(jì)算領(lǐng)域獨(dú)一無(wú)二的能力與Apple公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域傳奇般的用戶體驗(yàn)和卓越性相結(jié)合，幫助各行各業(yè)的新一代商務(wù)人士提升績(jī)效。”??IBM面向iOS的MobileFirst解決方案專門(mén)針對(duì)iPhone和iPad而構(gòu)建，而且在一個(gè)安全的環(huán)境中交付，內(nèi)置有分析功能，并與核心企業(yè)流程相連接。該應(yīng)用可以為任何組織機(jī)構(gòu)定制，而且可以通過(guò)IBM專為iOS設(shè)備提供的云服務(wù)方便地進(jìn)行部署、管理和升級(jí)。??得益于Apple和IBM之間前所未有的密切合作，IBM面向iOS的 MobileFirst解決方案現(xiàn)在已經(jīng)可以提供給銀行及金融服務(wù)、醫(yī)療保健、零售、保險(xiǎn)、電信、能源及公用事業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品、交通運(yùn)輸、電子和政府部門(mén)的客戶。