編者按：??2015年，家居行業的發展既有有可跡而循的判斷，又有著各種不確定性因素的交織。互聯網對家居行業的滲透，特別是移動互聯網所帶來的沖擊和影響，幾乎讓我們很難按照往常的邏輯思維來看待這個行業。??在這種背景下，行業既有的格局，以及權力結構或將產生重大變化。矛盾與沖突，合作與聯合，創新與變革或將以一種我們意想不到的方式發生。因此，我們更需要可以穿透行業迷霧的視野，更希望聽到振聾發聵的行業真言。??新浪家居新聞中心2015年度重磅策劃，“真言2015”系列將與家居行業的頂級企業大佬，智慧企業家深入對話，通過我們的對話、思考和記錄，去盡可能的展現這個行業真實與客觀的發展脈絡。
??近幾年，建陶行業似乎迎來了一個寒冬。??產能過剩成了常態，一些公司過剩甚至超過三分之一，而更多的企業，已命垂一線。??在業內眾人紛紛期盼今年反彈時，由于經濟發展的迷盲性，他們愕然感到，比經濟危機爆發時還要冷。??但，愈低迷，就愈會有新的破局之策出現，諸如個性化定制，智能化，互聯網+，等等。??但這些新鮮的、沒有經驗可循的道路，就似在茫茫大霧中，看不清彼岸。存在著哪些風險，都是未知。??作為業內高端品牌的特地陶瓷，正積極地探索與布局著這一切。其董事長馮紅健，對此有著諸多看法。??雖是一家之言，但亦有啟發。??定制并不是你想要什么，就有什么??工業化滿足了需求，但卻抹去了個性。這讓起源于薩維爾街的、古老的“定制”一詞，又煥發了生機。如今，它已是業內已是無人不談的話題。??但在工業統一標準化的當下，實現個性化定制又談何容易。成本將如何控制？技術是否能夠滿足？在馮紅健看來，互聯網的發展，給定制擁有了更高的空間，更高的可溶性。“定制不再是請一個工匠在消費者家中去，而是將所有的資源都在網絡的公共空間中實現。”??對于定制化布局，特地陶瓷采取的是“前端個性化，后臺工業化”策略。現代生活中人們有很多共同的需求，這種共同點需要靠后臺工業化生產來滿足，繼而在互聯網的架構下，來實現產品、地域的整體覆蓋。同時，從前端設計的角度出發，個性化定制的需求也可以實現。??“但就目前來說，定制并不意味著消費者想要什么，就有什么。也就是說，不是說根據每一個人的不同喜好，來生產出每一個不同的產品。”馮紅健說，陶瓷畢竟是實實在在的東西，不是一種空洞的設想，需要經過許多道生產程序。如若根據每個人不同的想法來生產，無論是成本還是技術都是難以支撐的。“但我們可以根據每一個客戶的喜好，來將這些特點融入到設計之中，從而實現客戶的需求。”??從總體來說，定制仍是一個微調的過程。馮紅健認為，定制雖然現在只能滿足一部分消費者需求，但當工業生產達到某個非常成熟的時刻，依然是有可能實現點對點的個性化定制。“也就是說，將來你想要什么，我就可以給你什么。”??移動終端實現移動展廳??那么，就目前而言，個性化定制該如何操作？??馮紅健給出的答案是，讓每一個業務員都成為一個展廳。??在當下，企業與消費者常規的溝通場所在實體門店中。馮紅健認為，這種模式存在著幾種弊端。其一，消費者面對單一的產品往往很難形成整體的裝修想象，這間接導致了定制的困難；其二，消費者審美觀的變化，導致建陶企業實體門店每隔2-3年就要重新裝修一次，導致了資源的極大浪費；其三，80后90后新的消費群體興起，這種老式模式也不再符合他們的消費習慣。??“為此，我們在努力設計推廣一個軟件系統，建立與消費者的網絡連接。”特地陶瓷建立了一個3D仿真系統，消費者不需要再來門店，可以直接從網上進行挑選，通過搭配看到整體的裝修風格。??“同時，我們也可以派業務員上門服務，只需帶上一個筆記本電腦，或者IPAD，甚至手機，根據客戶的個性化要求，直接通過網絡3D進行模擬，這樣既可滿足消費者的需求，又可以節省門店裝修資源。”馮紅健表示，特地陶瓷甚至將采用全息投影技術，在消費者家中，即可投影出一套完整的設計。??產能過剩的解決依賴于互聯網??所謂審美，所謂流行，都在時刻的變化之中。??比如建陶行業，人們以往喜歡偏冷或偏暖的單色調，但這幾年藍色的、綠色的、紫色的開始越來越受到歡迎。中國人喜歡金，熱衷于將家里打造成金碧輝煌，但這兩年簡約、淡雅，一些有情調的顏色也慢慢流行起來。??這就給建陶企業帶來了難題，尤其在整體經濟不太好的情況下，產能過剩成了突出問題。一批新的產品設計出來，舊的產品就將被淘汰。即使將舊產品存放到倉庫之中，有興趣的消費者，也不一定能夠看到。 ??馮紅健認為，消費者許多時候挑選產品更多看重的是“流行”，而忽略了產品本身。而互聯網則可以完全實現老產品向新產品的轉變。“通過互聯網，將新老產品一同擺放出來，對消費者來說，不再是新和老的問題，而是他自己真正喜歡哪個的問題。”??同時，在馮紅健看來，進一步推動智能化、提高消費者接受程度、聚集更多的使用者、加強線下的服務，只有多管齊下，才能真正解決產能過剩問題。??寒冬似乎還未離去，在紛擾的變局之中，馮紅健說，很多時候我們都太想一蹴而就，但對于企業來說，不可能今天一個想法，明天又換一個。只有確定一個方向，去探索它，慢慢感覺對了，就更加堅定地走下去。（文/新浪家居 劉煜程）
??近幾年，建陶行業似乎迎來了一個寒冬。??產能過剩成了常態，一些公司過剩甚至超過三分之一，而更多的企業，已命垂一線。??在業內眾人紛紛期盼今年反彈時，由于經濟發展的迷盲性，他們愕然感到，比經濟危機爆發時還要冷。??但，愈低迷，就愈會有新的破局之策出現，諸如個性化定制，智能化，互聯網+，等等。??但這些新鮮的、沒有經驗可循的道路，就似在茫茫大霧中，看不清彼岸。存在著哪些風險，都是未知。??作為業內高端品牌的特地陶瓷，正積極地探索與布局著這一切。其董事長馮紅健，對此有著諸多看法。??雖是一家之言，但亦有啟發。??定制并不是你想要什么，就有什么??工業化滿足了需求，但卻抹去了個性。這讓起源于薩維爾街的、古老的“定制”一詞，又煥發了生機。如今，它已是業內已是無人不談的話題。??但在工業統一標準化的當下，實現個性化定制又談何容易。成本將如何控制？技術是否能夠滿足？在馮紅健看來，互聯網的發展，給定制擁有了更高的空間，更高的可溶性。“定制不再是請一個工匠在消費者家中去，而是將所有的資源都在網絡的公共空間中實現。”??對于定制化布局，特地陶瓷采取的是“前端個性化，后臺工業化”策略。現代生活中人們有很多共同的需求，這種共同點需要靠后臺工業化生產來滿足，繼而在互聯網的架構下，來實現產品、地域的整體覆蓋。同時，從前端設計的角度出發，個性化定制的需求也可以實現。??“但就目前來說，定制并不意味著消費者想要什么，就有什么。也就是說，不是說根據每一個人的不同喜好，來生產出每一個不同的產品。”馮紅健說，陶瓷畢竟是實實在在的東西，不是一種空洞的設想，需要經過許多道生產程序。如若根據每個人不同的想法來生產，無論是成本還是技術都是難以支撐的。“但我們可以根據每一個客戶的喜好，來將這些特點融入到設計之中，從而實現客戶的需求。”??從總體來說，定制仍是一個微調的過程。馮紅健認為，定制雖然現在只能滿足一部分消費者需求，但當工業生產達到某個非常成熟的時刻，依然是有可能實現點對點的個性化定制。“也就是說，將來你想要什么，我就可以給你什么。”??移動終端實現移動展廳??那么，就目前而言，個性化定制該如何操作？??馮紅健給出的答案是，讓每一個業務員都成為一個展廳。??在當下，企業與消費者常規的溝通場所在實體門店中。馮紅健認為，這種模式存在著幾種弊端。其一，消費者面對單一的產品往往很難形成整體的裝修想象，這間接導致了定制的困難；其二，消費者審美觀的變化，導致建陶企業實體門店每隔2-3年就要重新裝修一次，導致了資源的極大浪費；其三，80后90后新的消費群體興起，這種老式模式也不再符合他們的消費習慣。??“為此，我們在努力設計推廣一個軟件系統，建立與消費者的網絡連接。”特地陶瓷建立了一個3D仿真系統，消費者不需要再來門店，可以直接從網上進行挑選，通過搭配看到整體的裝修風格。??“同時，我們也可以派業務員上門服務，只需帶上一個筆記本電腦，或者IPAD，甚至手機，根據客戶的個性化要求，直接通過網絡3D進行模擬，這樣既可滿足消費者的需求，又可以節省門店裝修資源。”馮紅健表示，特地陶瓷甚至將采用全息投影技術，在消費者家中，即可投影出一套完整的設計。??產能過剩的解決依賴于互聯網??所謂審美，所謂流行，都在時刻的變化之中。??比如建陶行業，人們以往喜歡偏冷或偏暖的單色調，但這幾年藍色的、綠色的、紫色的開始越來越受到歡迎。中國人喜歡金，熱衷于將家里打造成金碧輝煌，但這兩年簡約、淡雅，一些有情調的顏色也慢慢流行起來。??這就給建陶企業帶來了難題，尤其在整體經濟不太好的情況下，產能過剩成了突出問題。一批新的產品設計出來，舊的產品就將被淘汰。即使將舊產品存放到倉庫之中，有興趣的消費者，也不一定能夠看到。 ??馮紅健認為，消費者許多時候挑選產品更多看重的是“流行”，而忽略了產品本身。而互聯網則可以完全實現老產品向新產品的轉變。“通過互聯網，將新老產品一同擺放出來，對消費者來說，不再是新和老的問題，而是他自己真正喜歡哪個的問題。”??同時，在馮紅健看來，進一步推動智能化、提高消費者接受程度、聚集更多的使用者、加強線下的服務，只有多管齊下，才能真正解決產能過剩問題。??寒冬似乎還未離去，在紛擾的變局之中，馮紅健說，很多時候我們都太想一蹴而就，但對于企業來說，不可能今天一個想法，明天又換一個。只有確定一個方向，去探索它，慢慢感覺對了，就更加堅定地走下去。（文/新浪家居 劉煜程）
