2015年7月28日，以“塑卓越店長 鑄鐵血軍團”為主題的箭牌衛(wèi)浴第八屆全國精英店長特訓(xùn)營在順德財神酒店拉開序幕。來自全國各地500多名箭牌終端銷售精英代表共聚一堂，參加了這場為期4天的精英特訓(xùn)營。在活動現(xiàn)場，新浪家居記者采訪了箭牌衛(wèi)浴西安店長王哲。??采訪嘉賓： 箭牌衛(wèi)浴西安店長王哲??新浪家居：作為店長，你認為你扮演什么樣的角色？如何增強團隊的榮譽感？??周店長：這個角色對于我們來說是非常重要的，因為我們是銷售團隊，必須要有一個很長的一個目標，最終我們整個團隊目標的完成。如何增進團隊的榮譽感的話，首先第一我們要明確自己目標，知道自己要什么，然后就是說一起努力，團結(jié)一致，做到最好。凝聚力的話，就是說每個人的想法和思想是不一樣的，那作為店面的店長來說的話，當然就是要把我們底下所有管的人，把他們的心和行為全部要凝聚在一起，大概就是這樣了。??新浪家居：店長是最近距離接觸終端消費者的一個角色，今年以來您覺得消費者在購買需求和喜好方面有怎么樣的變化？??王哲：我覺得現(xiàn)在的消費者很注重品牌和消費檔次。和去年相比的話，就是有很多客戶現(xiàn)在基本會選擇箭牌的全套配套產(chǎn)品，因為這樣的話，對于后期的服務(wù)或者是一些產(chǎn)品的效果會比較好一點。趨勢就是會越來越好，因為他們現(xiàn)在的消費意識也比較強一些。??新浪家居：您做那個箭牌店長多長時間了，這次店長會議有哪些收獲？??王哲：箭牌衛(wèi)浴店長做了十年了。我剛來公司時候在我們行政部做行政專員，后來我覺得自己還挺適合做銷售，給自己一個很大的挑戰(zhàn)。下到店面之后從基層做起，收銀員一直到導(dǎo)購，然后再到店長，然后再到店面經(jīng)理，是一步步做起來的。??這次會議收獲特別多，第一就是感覺到這種氛圍比較好；第二就是說是可以跟全國的分銷商朋友進行一個分享和溝通，吸取一下別人好的一些銷售經(jīng)驗，還有就是人家做得好的一些方面。還有及時了解到廠家一些最好的產(chǎn)品的信息。??新浪家居：您做終端銷售比較長時間，從您的經(jīng)驗來看箭牌衛(wèi)浴哪些優(yōu)勢吸引消費者？??王哲：第一咱們箭牌是一個非常知名的品牌，這是吸引客戶一個很重要的一點。第二個就是我們箭牌的產(chǎn)品穩(wěn)定性比較好，而且它的品類比較齊全。還有就是我們后期的一些服務(wù)，服務(wù)工作也是做得比較好，我覺得心里的客戶也是比較注重服務(wù)的，所以就是說我們通過產(chǎn)品的知名度，加上我們的產(chǎn)品的穩(wěn)定性，還有我們產(chǎn)品的多樣化，還有我們后期的服務(wù)，這是最吸引客戶的重要因素。