2015年7月28日，以“塑卓越店長 鑄鐵血軍團”為主題的箭牌衛浴第八屆全國精英店長特訓營在順德財神酒店拉開序幕。來自全國各地500多名箭牌終端銷售精英代表共聚一堂，參加了這場為期4天的精英特訓營。在活動現場，新浪家居記者采訪了箭牌衛浴西安店長王哲。??采訪嘉賓： 箭牌衛浴西安店長王哲??新浪家居：作為店長，你認為你扮演什么樣的角色？如何增強團隊的榮譽感？??周店長：這個角色對于我們來說是非常重要的，因為我們是銷售團隊，必須要有一個很長的一個目標，最終我們整個團隊目標的完成。如何增進團隊的榮譽感的話，首先第一我們要明確自己目標，知道自己要什么，然后就是說一起努力，團結一致，做到最好。凝聚力的話，就是說每個人的想法和思想是不一樣的，那作為店面的店長來說的話，當然就是要把我們底下所有管的人，把他們的心和行為全部要凝聚在一起，大概就是這樣了。??新浪家居：店長是最近距離接觸終端消費者的一個角色，今年以來您覺得消費者在購買需求和喜好方面有怎么樣的變化？??王哲：我覺得現在的消費者很注重品牌和消費檔次。和去年相比的話，就是有很多客戶現在基本會選擇箭牌的全套配套產品，因為這樣的話，對于后期的服務或者是一些產品的效果會比較好一點。趨勢就是會越來越好，因為他們現在的消費意識也比較強一些。??新浪家居：您做那個箭牌店長多長時間了，這次店長會議有哪些收獲？??王哲：箭牌衛浴店長做了十年了。我剛來公司時候在我們行政部做行政專員，后來我覺得自己還挺適合做銷售，給自己一個很大的挑戰。下到店面之后從基層做起，收銀員一直到導購，然后再到店長，然后再到店面經理，是一步步做起來的。??這次會議收獲特別多，第一就是感覺到這種氛圍比較好；第二就是說是可以跟全國的分銷商朋友進行一個分享和溝通，吸取一下別人好的一些銷售經驗，還有就是人家做得好的一些方面。還有及時了解到廠家一些最好的產品的信息。??新浪家居：您做終端銷售比較長時間，從您的經驗來看箭牌衛浴哪些優勢吸引消費者？??王哲：第一咱們箭牌是一個非常知名的品牌，這是吸引客戶一個很重要的一點。第二個就是我們箭牌的產品穩定性比較好，而且它的品類比較齊全。還有就是我們后期的一些服務，服務工作也是做得比較好，我覺得心里的客戶也是比較注重服務的，所以就是說我們通過產品的知名度，加上我們的產品的穩定性，還有我們產品的多樣化，還有我們后期的服務，這是最吸引客戶的重要因素。