近日獲悉，中國(guó)首個(gè)以專業(yè)服務(wù)家居電商的物流園區(qū)將在順德龍江落戶。順德龍江以家具制造聞名國(guó)內(nèi)外，從家具原輔材料、機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)業(yè)工人到生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈完善，曾先后獲得“中國(guó)家具制造重鎮(zhèn)”、“中國(guó)家具材料之都”等榮譽(yù)稱號(hào)。近幾年來(lái)隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，順德龍江在中國(guó)家具電子商務(wù)領(lǐng)域又取得了重要的地位，2015年又榮獲了“中國(guó)家具電商之都”的榮譽(yù)，但家具屬于大件物流，家具企業(yè)及家具電商又以中小企業(yè)居多，無(wú)力在全國(guó)布控售后網(wǎng)點(diǎn)，最后一公里，配送安裝，維修保養(yǎng)理賠等成為制約家具行業(yè)發(fā)展的一大痛點(diǎn)。中國(guó)首個(gè)以解決家居電商售后全鏈條服務(wù)的物流園“居家通家居智慧物流園，解決家具行業(yè)售后服務(wù)痛點(diǎn)模式與體系是什么呢，小編帶您去看看。
??《家具?商》記者通過(guò)采訪居家通物流園區(qū)負(fù)責(zé)人蔣繼東得知，整個(gè)園區(qū)物流線路規(guī)劃已覆蓋全國(guó)，200個(gè)主要城市點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)，用領(lǐng)先的物流信息平臺(tái)，從前一公里的信息錄入到最后一公里的客戶滿意度體驗(yàn)信息的收錄，全程可視化操作；通過(guò)居家通官網(wǎng)、微信服務(wù)號(hào)隨時(shí)查詢貨物狀態(tài)，提供到件通知服務(wù)、簽收照片貨物安全雙重保障，最后一公里家居物流配送安裝維修保養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)無(wú)縫覆蓋。在智慧物流園區(qū)全鏈路的支撐下，一站發(fā)往全國(guó)，統(tǒng)一報(bào)價(jià)，“精品線路”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，如時(shí)效承諾：從接收貨物到安裝完畢，全流程服務(wù)10日內(nèi)完成；質(zhì)保承諾：對(duì)于安裝問(wèn)題，提供長(zhǎng)達(dá)2年的免費(fèi)上門維修服務(wù)；理賠承諾：保價(jià)用戶，1000元內(nèi)貨損理賠24小時(shí)處理完畢；服務(wù)承諾：售后問(wèn)題3日內(nèi)解決，差評(píng)投訴即時(shí)賠200元/票等硬性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；形成了園區(qū)智慧物流平臺(tái)體系。
??據(jù)悉，該項(xiàng)目已被龍江鎮(zhèn)列為物流重點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年的籌備，居家通家居智慧物流園于2015年8月1日正式舉行開園慶典。當(dāng)天除了傳統(tǒng)隆重的開園儀式，下午居家通還將與龍江電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同舉辦2015年家具電商高峰論談。高峰論壇中一線品牌家具電商林氏木業(yè)、和購(gòu)、一號(hào)家居等行業(yè)大佬聚集。現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)重量級(jí)授課嘉賓不淘先生為大家深度刨析家具電商淡季突圍之道，不淘老師是首批淘寶家具電商從業(yè)人，先后顧問(wèn)多家千萬(wàn)級(jí)知名電商企業(yè)。相信各路高手將與不淘先生碰撞出新思維的火花，一場(chǎng)家具電商的經(jīng)營(yíng)策略之辯值得期待。??當(dāng)日開園晚宴慶典活動(dòng)“向全國(guó)家居行業(yè)獻(xiàn)禮”將在順德龍江域琴酒店舉行，二十多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，天貓、唯品會(huì)、一號(hào)家居等一線電商平臺(tái)合作伙伴，各路職業(yè)精英在此匯聚，創(chuàng)新思維深度激情碰撞，居家通董事長(zhǎng)蔣繼東先生還將深度解析居家通物流服務(wù)新模式；居家通干支裝各個(gè)服務(wù)維度團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)“誠(chéng)信宣誓”，節(jié)目精彩紛呈，回饋大禮眾多，居家通智慧物流園更是推出“開園獻(xiàn)禮三重奏”活動(dòng)。
??如今，居家通成立至今三年多的時(shí)間，以300%的速度快速增長(zhǎng)，早已獲得家居行業(yè)的認(rèn)可，近期又獲虎童基金A輪千萬(wàn)融資；在當(dāng)前市場(chǎng)大環(huán)境不好的情況下，是什么力量促進(jìn)居家通的高速發(fā)展，《家具?商》小編持續(xù)為您追蹤報(bào)道。
??《家具?商》記者通過(guò)采訪居家通物流園區(qū)負(fù)責(zé)人蔣繼東得知，整個(gè)園區(qū)物流線路規(guī)劃已覆蓋全國(guó)，200個(gè)主要城市點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)，用領(lǐng)先的物流信息平臺(tái)，從前一公里的信息錄入到最后一公里的客戶滿意度體驗(yàn)信息的收錄，全程可視化操作；通過(guò)居家通官網(wǎng)、微信服務(wù)號(hào)隨時(shí)查詢貨物狀態(tài)，提供到件通知服務(wù)、簽收照片貨物安全雙重保障，最后一公里家居物流配送安裝維修保養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)無(wú)縫覆蓋。在智慧物流園區(qū)全鏈路的支撐下，一站發(fā)往全國(guó)，統(tǒng)一報(bào)價(jià)，“精品線路”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，如時(shí)效承諾：從接收貨物到安裝完畢，全流程服務(wù)10日內(nèi)完成；質(zhì)保承諾：對(duì)于安裝問(wèn)題，提供長(zhǎng)達(dá)2年的免費(fèi)上門維修服務(wù)；理賠承諾：保價(jià)用戶，1000元內(nèi)貨損理賠24小時(shí)處理完畢；服務(wù)承諾：售后問(wèn)題3日內(nèi)解決，差評(píng)投訴即時(shí)賠200元/票等硬性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；形成了園區(qū)智慧物流平臺(tái)體系。??據(jù)悉，該項(xiàng)目已被龍江鎮(zhèn)列為物流重點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年的籌備，居家通家居智慧物流園于2015年8月1日正式舉行開園慶典。當(dāng)天除了傳統(tǒng)隆重的開園儀式，下午居家通還將與龍江電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同舉辦2015年家具電商高峰論談。高峰論壇中一線品牌家具電商林氏木業(yè)、和購(gòu)、一號(hào)家居等行業(yè)大佬聚集。現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)重量級(jí)授課嘉賓不淘先生為大家深度刨析家具電商淡季突圍之道，不淘老師是首批淘寶家具電商從業(yè)人，先后顧問(wèn)多家千萬(wàn)級(jí)知名電商企業(yè)。相信各路高手將與不淘先生碰撞出新思維的火花，一場(chǎng)家具電商的經(jīng)營(yíng)策略之辯值得期待。??當(dāng)日開園晚宴慶典活動(dòng)“向全國(guó)家居行業(yè)獻(xiàn)禮”將在順德龍江域琴酒店舉行，二十多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，天貓、唯品會(huì)、一號(hào)家居等一線電商平臺(tái)合作伙伴，各路職業(yè)精英在此匯聚，創(chuàng)新思維深度激情碰撞，居家通董事長(zhǎng)蔣繼東先生還將深度解析居家通物流服務(wù)新模式；居家通干支裝各個(gè)服務(wù)維度團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)“誠(chéng)信宣誓”，節(jié)目精彩紛呈，回饋大禮眾多，居家通智慧物流園更是推出“開園獻(xiàn)禮三重奏”活動(dòng)。??如今，居家通成立至今三年多的時(shí)間，以300%的速度快速增長(zhǎng)，早已獲得家居行業(yè)的認(rèn)可，近期又獲虎童基金A輪千萬(wàn)融資；在當(dāng)前市場(chǎng)大環(huán)境不好的情況下，是什么力量促進(jìn)居家通的高速發(fā)展，《家具?商》小編持續(xù)為您追蹤報(bào)道。
