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滴滴大跨步進(jìn)軍企業(yè)級(jí)用戶市場(chǎng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-07-24  來源:新浪家居  瀏覽次數(shù):98
核心提示:滴滴打車不只想服務(wù)好個(gè)人用戶,它在最近發(fā)布的企業(yè)版新版本里表達(dá)了這一意圖。
?滴滴打車不只想服務(wù)好個(gè)人用戶,它在最近發(fā)布的企業(yè)版新版本里表達(dá)了這一意圖。??不久前發(fā)布的滴滴打車企業(yè)版2.0中,最重要的更新是推出了多種叫車服務(wù)套餐,除了基礎(chǔ)的專車服務(wù)外,新增了半日租、全日租兩種方式的包車服務(wù),以及接送機(jī)專屬功能。??新套餐的加入充分體現(xiàn)了滴滴打車企業(yè)版“一鍵式”叫車服務(wù)理念。滴滴亦想通過這樣的服務(wù)切實(shí)有效解決企業(yè)用戶的痛點(diǎn)。??這背后,是滴滴打車團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)用戶叫車需求的敏銳捕捉。對(duì)于企業(yè)用戶來說,養(yǎng)車、養(yǎng)司機(jī)、向租賃公司租車等傳統(tǒng)用車模式成本高昂,如何通過全新方式吸引更多企業(yè)用戶,并且更牢地黏住他們,成了滴滴打車企業(yè)版的首要任務(wù)。??“場(chǎng)景化”是滴滴企業(yè)級(jí)事業(yè)部銷售總經(jīng)理鮑憲微在“2015艾瑞年度高峰會(huì)議”上給出的答案。“就像我們滴滴打車個(gè)人客戶端叫車,就可以完全坐在家里、咖啡廳里、辦公室里,等車到了樓下,再下樓——這就是一個(gè)場(chǎng)景。”鮑憲微說。??已經(jīng)有不少企業(yè)體驗(yàn)到了滴滴打車企業(yè)版“場(chǎng)景化”為他們出行帶來的便利。??普華永道這家企業(yè)的用車場(chǎng)景通常是接送有身份的客戶,出行多以商務(wù)車為主,滴滴打車企業(yè)版針對(duì)這樣的用車需求提供了商務(wù)車接送機(jī)等服務(wù);再比如一些獵頭 企業(yè)經(jīng)常苦惱于向高端人才發(fā)出面試邀約后較高的爽約率,滴滴打車企業(yè)版同樣通過“場(chǎng)景化”模式給出解決方案——當(dāng)企業(yè)向高端人才發(fā)出面試邀約后,同時(shí)為他 免費(fèi)約一輛豪華轎車到他家樓下去接他,這樣面試者就會(huì)感到自己受到重視,也能看到邀約企業(yè)的誠(chéng)意,爽約率高的問題迎刃而解。??看房專車是 另一個(gè)高需求場(chǎng)景,滴滴打車近日宣布聯(lián)手樂居控股有限公司推出“碼上專車”看房解決方案:即為樓盤項(xiàng)目提供定制看房二維碼,可以在項(xiàng)目推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)中任 意添加,購(gòu)房者掃描后即可在線預(yù)約,享受免費(fèi)專車看房服務(wù)。“碼上專車”看房解決方案的推出,正是基于滴滴企業(yè)版專車系統(tǒng)搭建的O2O看房平臺(tái)。這是自7 月9日滴滴企業(yè)版宣布推出滴滴企業(yè)開放平臺(tái),向客戶開放API接口后,在房地產(chǎn)行業(yè)的首例運(yùn)用。??截至目前,滴滴打車企業(yè)版客戶數(shù)量已經(jīng)突破5000家,累計(jì)使用人次超過60萬次。滴滴快的副總裁杜錦程表示,為了滿足客戶的不同需求,滴滴企業(yè)版將在提供標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)出行服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出滴滴企業(yè)開放平臺(tái),向客戶開放API接口,企業(yè)可基于該API接口開發(fā)自己的用車服務(wù),為企業(yè)內(nèi)外部用戶提供各類用車服務(wù)。??可以預(yù)見,學(xué)校、醫(yī)院、美容院、奢侈品店、飯店、酒店……未來這些場(chǎng)景可能都會(huì)出現(xiàn)為不同用戶量身定制的專車接送服務(wù)。??基于類似這樣的“場(chǎng)景化”模式,靈活性成為滴滴打車企業(yè)版相較企業(yè)傳統(tǒng)用車模式的最大優(yōu)勢(shì)。不用交付押金,不用去租賃公司取車,只需在客戶端上操作,就可以實(shí)現(xiàn)車輛隨叫隨到或者預(yù)約接送,這就能夠幫助企業(yè)大幅降低用車成本,包括養(yǎng)車成本和雇傭司機(jī)的成本。??由于滴滴打車企業(yè)版可以根據(jù)用車時(shí)間計(jì)費(fèi),并且隨叫隨到,所以對(duì)于企業(yè)來說,真正實(shí)現(xiàn)了“用多少買多少”,用一個(gè)小時(shí)的車,就只需付這一個(gè)小時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用。而在傳統(tǒng)租車模式下,企業(yè)通常會(huì)為一個(gè)小時(shí)實(shí)際用車時(shí)間付出至少半天的車輛租賃費(fèi)用。??同時(shí),在滴滴打車企業(yè)版系統(tǒng)中會(huì)自動(dòng)記錄每一段行程,并且統(tǒng)一開具發(fā)票,這就免去了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)貼票報(bào)銷、核對(duì)等繁瑣流程。??“滴滴打車企業(yè)版用車通過整合一切資源,為客戶提供最便捷的出行服務(wù),這就是互聯(lián)網(wǎng)的力量。這樣的用車方式對(duì)于中小企業(yè),尤其是小微企業(yè)來說非常適用。”暢捷通高級(jí)副總裁孫國(guó)平如是說,暢捷通作為滴滴打車企業(yè)版出行服務(wù)的首批天使客戶和企業(yè)合作伙伴,非常看好滴滴企業(yè)出行服務(wù)。??對(duì)于任何行業(yè)而言,打破固有體系構(gòu)建全新模式都絕非易事。依托強(qiáng)而大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),滴滴打車?yán)^改變了個(gè)人出行打車習(xí)慣后,又通過對(duì)企業(yè)級(jí)客戶用車場(chǎng)景的全 方位了解,讓企業(yè)版產(chǎn)品被越來越多的客戶接受和采用。未來,滴滴打車想必還會(huì)在更多領(lǐng)域推出適合更多使用場(chǎng)景的服務(wù),這些“場(chǎng)景”足以讓滴滴打車把競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
 
 
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