在過去很長一段時間內,消費者大多數購買了較為傳統的油煙機,但是近些年來時尚集成灶的設計越發接近時尚氣息,再加之,實木集成灶頗為昂貴,人們也開始改變自己的消費習慣,強化集成灶也火熱起來。越來越多的集成灶類型出來,消費者在選購集成灶的時候,選購條件也部分片面,由于消費者的整體需求性,也會影響集成灶行業健康發展。
過于注重外在 有的消費者買東西,光顧著漂亮,注意外表的大牌標志、大牌樣式,聽著賣家的“忽悠”,而不重視質量,最后買到的是個“假貨”,沒少花錢不說,品質完全不是那么一回事。這種現象在建材里面也有,比如消費者以為自己買的是某品牌集成灶,其實不是該品牌的;以為自己買的是無煙集成灶,其實是普通集成灶,白花了“冤枉錢”。故建議大家盡量到正規商家購買集成灶。 如果是在網上或以其它方式購買,消費者拿不準時可以聯系廠家來鑒定,因為自己生產的產品總鑒定得出,就像書和畫,是盜版還是原版,作者肯定是知道的。 不關注服務 消費者買集成灶,由于觀念不一樣,有的愿意到小建材市場買,有的愿意在網上買,有的愿意到大型家具建材賣場買。一般來說,這些大型的建材市場里的集成灶產品質量更有保證,因為賣場要監督門店商家的質量與服務。現在網上銷售集成灶難一些,就是因為服務有的時候沒有保障。 實際上,服務是很重要的。現狀是商家不重視售后,消費者不懂集成灶鋪裝,吃虧最大的還是消費者。從供貨商和門店角度講,他們的目標是一個月銷售多少臺的集成灶,而這一臺集成灶怎么裝好,就完全交給底下的施工隊去做了,他們的關心有時候并不夠。 站在消費者的角度,選集成灶花了很多時間,選好了以后施工隊鋪的時候不監督、不檢查,裝完了再去看,剛開始消費者都說“好好”,最后出了問題消費者又不知怎么辦了。 如今,重價格、輕服務的思想,不僅消費者有,商家也有,包括賣場也有。雖說有的賣場是有一個部門在管售后服務的事,但總的來說,他們對售后服務的監督力度是不夠的。
過于注重外在 有的消費者買東西,光顧著漂亮,注意外表的大牌標志、大牌樣式,聽著賣家的“忽悠”,而不重視質量,最后買到的是個“假貨”,沒少花錢不說,品質完全不是那么一回事。這種現象在建材里面也有,比如消費者以為自己買的是某品牌集成灶,其實不是該品牌的;以為自己買的是無煙集成灶,其實是普通集成灶,白花了“冤枉錢”。故建議大家盡量到正規商家購買集成灶。 如果是在網上或以其它方式購買,消費者拿不準時可以聯系廠家來鑒定,因為自己生產的產品總鑒定得出,就像書和畫,是盜版還是原版,作者肯定是知道的。 不關注服務 消費者買集成灶,由于觀念不一樣,有的愿意到小建材市場買,有的愿意在網上買,有的愿意到大型家具建材賣場買。一般來說,這些大型的建材市場里的集成灶產品質量更有保證,因為賣場要監督門店商家的質量與服務。現在網上銷售集成灶難一些,就是因為服務有的時候沒有保障。 實際上,服務是很重要的。現狀是商家不重視售后,消費者不懂集成灶鋪裝,吃虧最大的還是消費者。從供貨商和門店角度講,他們的目標是一個月銷售多少臺的集成灶,而這一臺集成灶怎么裝好,就完全交給底下的施工隊去做了,他們的關心有時候并不夠。 站在消費者的角度,選集成灶花了很多時間,選好了以后施工隊鋪的時候不監督、不檢查,裝完了再去看,剛開始消費者都說“好好”,最后出了問題消費者又不知怎么辦了。 如今,重價格、輕服務的思想,不僅消費者有,商家也有,包括賣場也有。雖說有的賣場是有一個部門在管售后服務的事,但總的來說,他們對售后服務的監督力度是不夠的。