隨著技術的革新和社會發展的需要，機器人走進尋常百姓家，早已不是只能在影視作品中才能看到的畫面。近年來，服務機器人迎來了爆發式的增長，它們的應用也從工業領域向家具服務、醫療康復、教育娛樂、國防軍事等領域快速擴展。??在世界范圍內，以個人、家庭、行業服務為特征的服務機器人已接近2500萬臺套、280億美元，超過工業機器人市場的一半。同時，互聯網領域大舉進軍機器人產業，也推動新一代智能機器人快速崛起。??放眼國內，服務機器人的市場并沒有得到很好的開發，產業也相對比較薄弱。但事實上，服務機器人企業已經如雨后春筍般成長起來，上海人智信息科技有限公司就是其中之一。??目前，人智科技針對不同的市場和需求，發布了5款機器人產品。Roby-Mini 針對住宅家用，Roby-Com為商業通用版智能服務機器人，Roby-Nana是酒店服務機器人，Roby-Eva是餐飲服務機器人，Roby-Titan則針對物流市場。??人智科技的創始人夏志敏在校期間就創辦了華科大機器人俱樂部，有著10年的從業經歷。近日，夏志敏先生接受了新浪家居的采訪，暢談了自己對服務機器人的前景展望。??（人智科技董事長夏志敏接受新浪家居采訪）??【新浪家居】今年以來，家居智能化變成了大家都在談的話題。作為服務機器人的研發者，您怎么來看待智能機器人在國內的發展趨勢？??【人智 夏志敏】家電智能化現在發展的趨勢可以分為兩大類。最典型的就是以智能手機來作為中控的智能系統，還有就是以類似百度云這樣的云端解決系統。??有一種說法，物聯網其實是互聯網的余毒。但我覺得這是一種過渡性思維，比如說扇扇子，你加個機構搖著來扇是一種延續性的創新，更加創造性的比如無扇葉的或者螺旋槳這類形式。我認為，未來的智能家居應該會朝著機器人這個方向去走，最終機器人會成為整個智能家庭的中樞。??因為機器人有幾個特點：第一，它和人之間的交流會更加人性化，可以運用語音、圖像的交流；第二，機器人擁有更友好的外觀；第三，機器人和其他物之間可以實現無縫鏈接。??在這種情況下，各家都提出了自己的解決方案，海爾有海爾的解決方案，小米有小米的解決方案。我覺得服務機器人的未來，更多的是它的應用，怎么讓這個產品運用在實際的場所中。??【新浪家居】您覺得智能家電的春天何時會來？??【人智 夏志敏】傳統家居是一個已經存在很久的東西了，智能化只能說是在原有基礎上，再加一些其他的東西來完善，所以我覺得并不存在一個新的增長點。??再比如現在大部分智能家居就是增加了一些聯網的功能，但是它操作起來可能更復雜了。一直以來，我們設計東西的初衷就是怎么把東西設計的像開電視一樣簡單，我們的理念是讓生活更方便、簡潔，而不是帶來了更多、更麻煩的一些概念和功能。對服務機器人來說，就是如何讓你跟機器之間的溝通更直接、更方便，大家可能會覺得機器人這個東西很遙遠，但是2014年面市的很多機器人產品都在告訴我們，服務機器人時代已經來到了。??【新浪家居】人智針對不同的需求，推出了5類機器人產品，那么做了這么多細分領域，有沒有考慮過做一款全能機器人？??【人智 夏志敏】從現在的技術出發，你要去制造一個全能的機器人，不是不可能，而是沒有用。打個比方，研究所做出來一個全能機器人，售價兩百萬，普通的消費者能承受得起嗎？！這么高的售價，很難產品化。從實際出發，其中很多附加的功能是很多人都不需要的。??所以我們應該做的是，讓服務機器人產品化，讓產品能更可控。人智的機器人就很簡單，我們的小機器人售價大約在三四千塊錢，但這就能讓它進入尋常百姓家了。??【新浪家居】世界上有一大批優秀的產品都誕生于美國，是我們的技術水平差距呢還是其他原因？??【人智 夏志敏】相對來說，美國人的生活條件會更好一點，在我們考慮吃喝問題的時候，他們已經在考慮生活品位了。??另一方面，美國硅谷的技術是比較先進的，研發人員也比較務實，創業精神很好。不像歐洲人，雖然生活品質很高，但比較懶散，他們很難堅持幾天幾夜不睡覺去創造一個東西。這就導致了很多跨時代的產品都是在美國出現的。??【新浪家居】有人說，國內市場的產品可能說不上最好的，但模仿能力絕對是一流的。人智在國內的知識產權保護方面的情況是怎樣的???【人智 夏志敏】我覺得人智在這一塊，還是做的比較完善的，這可能跟我的經歷相關，因為我連續三次創業，所以有深刻的體會。因為一個產品如果要成功，他除了基本的技術以外，你可能需要更多商業、專利方面的保護。??從公司創立到現在，我們公司有專門的專利申請工程師，以每月5-10件的數字在申請專利，所以我們能做到“只要有idea，就第一時間申請專利”，因此在機器人領域里面，我們應該有最大、最全的品牌積累。??【新浪家居】請您談談，服務機器人在國內發展的前景。??【人智 夏志敏】我十分看好服務機器人的前景，因為我們不僅有相應的技術，在國家政策上也有利好消息。此外，目前國內正處于全民創新的階段，而服務機器人就是一個創新的方向。??當然，我這里談到一個炮灰理論，就是在一個新的領域里面，只有很多人去沖，才能逐步地形成路，就像魯迅先生說的“世上本沒有路，走的人多了也就成了路”。??【新浪家居】從業10年間，您經歷了三次創業，第一次創業做軍工電子，而后創辦靈貓網，現在是智能機器人。您為什么會最終選擇智能機器人這個行業呢？??【人智 夏志敏】其實這個問題可以從另一個角度來解釋，那就是并不是我選擇了機器人，而是機器人選擇了我。因為我大學本科誤打誤撞地學習了機械電子，然后在大學的時候，參加了學校的首屆機器人大賽，也是華科機器人俱樂部的創始人。因此我一直接觸的是跟機器人有關的東西，即使我中間創業去做電商，從事的依然是機器人核心控制部件的研發和銷售，所以商業的嗅覺讓我在2014年的時候發現，服務機器人的市場來臨了，所以就毅然投身服務機器人的研發。??【新浪家居】如何去培養消費者對服務機器人的認知，并向他們推廣？??【人智 夏志敏】我的想法是，先把成熟的珍珠撿起來，把平臺打造好。因為我覺得市場的認知和培育需要一個過程，消費者只有了解了這個東西，才會有購買欲望。但是，人天生又有一種好奇心，因此我覺得真正的市場，會在一到兩年的時間里，自然而然地成熟起來。所以對我們來說，現在最關鍵的還是積累技術，把基礎夯實。??目前來說，我們不會打很多的硬廣，但會持續利用媒體的宣傳，做一些關于機器人專題的報道和文章，利用群體性傳播，從而形成粉絲經濟。