買了空調(diào)卻裝不了,這樣的事誰碰到都挺糟心的,特別是最近持續(xù)高溫,能在最短時間裝上空調(diào)成為很多用戶最關心的事。因此,安裝空調(diào)就不僅是技術活這么簡單,更體現(xiàn)出一個品牌對用戶的承諾和服務水準。最近兩天,在北京就發(fā)生了兩件安裝空調(diào)的故事。一個是處于險峻風景區(qū)的道觀,一個是位于繁華市中心的高檔小區(qū),海爾空調(diào)分別搭乘“天梯”和“云梯”安裝進了用戶家里。??家住北京市豐臺區(qū)東亞五環(huán)國際小區(qū)的李大爺,是一位60多歲的退休老教授。新房剛裝修完準備添置空調(diào),本來已經(jīng)下單了,但安裝工去家里一看說是沒法安裝。只能退貨的李大爺來到海爾空調(diào)柜臺咨詢,當天正好趕上安裝工師傅在現(xiàn)場幫忙,聽了李大爺?shù)那闆r后,金牌工程師祁師傅決定接下這個難啃的骨頭。
??“原來用戶家里裝修改變了室內(nèi)的設計,戶外都是玻璃幕墻,室內(nèi)機還好說,外機根本沒法運出去,而且也沒有地方放。但這些都是小事,根本難不倒我們。”祁師傅靈機一動,從外面租了吊籃來,這么大的動靜吸引了很多群眾的圍觀。當時正好下著雨,李大爺和周圍的群眾都替安裝師傅們捏了把汗,但對經(jīng)常穿梭在樓宇間、被用戶稱為“蜘蛛俠”的師傅們來說,這樣的情況再平常不過。就這樣,李大爺家的空調(diào)坐著“云梯”很快就安裝好了。“咱現(xiàn)在不正好開展即買即裝服務嘛,只要我們承諾了,再大的困難我們都能克服。”另一位朱師傅說道。
??同樣的情況也在離李大爺家30多公里外的北京鳳凰嶺風景區(qū)上演。在這個4A級景區(qū)里,有一處有著“華山之險”之稱的“天梯”,53級臺階近乎垂直,平時游客們輕裝上陣都要手腳并用,彎腰小心翼翼,但海爾空調(diào)的安裝工師傅卻背著30公斤重的空調(diào)送到了山頂?shù)囊惶幍烙^。記者了解到,由于天梯太陡,很多品牌都望而卻步,海爾空調(diào)的4位安裝工接了這筆訂單,4個人輪流將空調(diào)背上山,在最短時間內(nèi)安裝完成。??據(jù)了解,自海爾空調(diào)開展“即買即裝”服務以來,空調(diào)“坐云梯”、“爬天梯”這樣的故事在全國各地都有很多。在炎炎烈日下, 海爾空調(diào)的安裝工師傅們正用汗水換來更多用戶的清涼。

