新浪家居《成都太平園強行開業不兌承諾，商戶集體討說法》的新聞一出，不僅引起業內人士的廣泛關注和討論，也得到太平園官方的高度重視。前日，成都太平園家私廣場管理有限公司總經理吳迪專程邀請新浪家居記者見面，并委托平臺轉達官方對該事件涉及內容的9點回應。??回應內容如下：??1、正如你們報道里面有一個商家所言，整個事件并不是駭人聽聞的聚集鬧事甚至集體抗租行為，只是商家的一個群體來跟我們管理方溝通。時間很短暫，半個小時就平息了。牙齒和舌頭尚且會打架，作為一個還處于培育、磨合期的新商場，商戶有一些不滿和意見，需要跟商場方進行反映和溝通是比較正常的，不值得大驚小怪。關鍵是我們用什么樣的方法和態度去解決。我們會盡全力去關心和解決商戶提出的問題和建議，只有這樣商戶和商場都能發展。我們不愿意看到商戶的利益受到損害。??2、有些商家反映為什么商場方有些局部設施設備不是很完善的情況下就趕著開業，其實我們是從商戶經營的角度來考慮，必須趕上五·一和成都家具展這兩個大節點，特別是后者。
??家博城定位是中國家居總部展銷中心，它實際上就是四川家具展銷批發中心。成都開家具廠的90%都會在我們的賣場設點。對于開廠的人來說，更重要的是發展二三級市場的經銷渠道，這才是他們的生命。擴展經銷渠道，最重要就是一年一度的家具展。太平園作為一年一度成都家具展的協辦方和主會場之一，深知這個節點的重要性。
??為了滿足商戶經營上的需要，我們日夜加班趕工。這么做花費巨大，作為建設方我們也不愿意。但是一旦錯過這個節點，以后的經營就更難。鑒于家博城批發展示的業態，注定了我們無論如何要在趕在4月29日開業。這也是我們經營上的規劃。??4月29日開業，我們在半年甚至一年前就已經廣而告之了。跟商戶簽訂合同的時候也都寫的清清楚楚。并且在我們商場接近完工的時候，動員所有商戶提前一個月甚至兩個月進場裝修。所以4月29日開業是默認的。雖然很趕，但是開業儀式非常成功。人流量、爆破效果都非常好。??3、關于廣告宣傳的疑問，回溯五六月份，家博城開業以來我們的宣傳是鋪天蓋地的。短短4天的家具展，光家博城的花費就達600萬。現場可謂人山人海。期間我們很多商家一天就可以開幾十萬的單。六·一也有非常大的宣傳投入。我們搞了一個盛大的親子活動，把藍精靈、變形金剛這些小朋友喜歡的卡通形象請到家博城，租借花費不下100萬。活動期間人氣爆棚，我們有視頻照片為證。五·一開業期間人氣就更不用說了。
??家具展期間我們商場還對商戶的銷售進行返利。只要在家具展期間開單，我們就按照單量返3%。商戶買東西我們真金白銀返點。這項也高達幾百萬。我們做了大量的宣傳，也搞了大型促銷活動，非常有效果。并不是傳言的不作為、袖手旁觀。??4、之所以事發現場大家情緒這么激動，主要因為空調系統出了故障。這么熱的天氣賣場里沒有冷氣，情緒容易激動很正常。14日我們與商戶開會，承諾18日前后兩三天空調問題一定解決，部分商戶理解為18號當天解決，實屬誤會。初步預計近兩日就可以把空調問題處理好。??5、關于有異味，新開的商場無法避免，加上我們新風系統出現故障，事發當天沒有啟動，是會有點味道，但是隨著新風和空調系統啟動，問題就能完全改善。??6、公司最高管理層已經明確指示，所涉及到的所有物業方面的改善必須拉一個規定時間表。不管用什么辦法，盡快縮短完善周期。環境的設施設備方面，我們將通過軟體軟裝等方式，給客戶更好的購物體驗。餐吧、休息區、過道綠化等都會盡快著手開始完善。??7、不排除是有個別商家開業以來銷售情況不太好。但是要強調一點，家博城是一個新的賣場，不會有哪一家新的家具商場一開業就成熟了。我們考慮到這一點，所有商戶都享受簽一年免一年，就是預留了一個培育期。對商戶如此大的支持和優惠力度在全成都也是少見。??8、老的太平園家私廣場到今年已經19年，無數廠家和商家伴隨我們一起發展，大名鼎鼎的全友、雙虎等等，都是伴隨我們提供的平臺窗口一起發展壯大的。在四川家具界，大家都相信搭上太平園這輛財富列車就能發展。家博城這么快就能完成招商，一呼百應，很快開業，正因為有讓大家賺錢的能力。??市場競爭激烈，新常態下進行企業經營管理。太平園國際家居博覽城一千多家商戶，大部分從內心是看好我們的。他們看中的不是今天，而是商場一年兩年后的發展。未來的發展前景。??9、關于商戶們的各種意見和建議，我們都虛心聽取并且迅速、積極地響應，一一改進和完善。任何商戶有什么意見我們都是以正式文件的形式記錄下來，通過正式的公告欄的形式回應。這是我們商場方正在做而且會繼續做好的。??雖然不知吳迪總經理的回應不知能否得到商戶們的認同和釋然。但這起因為“空調”引發的事件，牽出的遠不只是太平園商場和商戶的溝通誤會。生意難做是家居界的共識，然而賣場還在不斷地開。幾乎無需思考，就能預見未來家居市場必定如戰爭片一般硝煙四起，死傷一片。
??成都家居賣場生存狀況究竟如何？
??不斷擴張是盲目還是板命？
??什么樣的賣場才是未來的生力軍？
??敬請關注新浪家居近期推出的趣味專題策劃——《不正經大調查》！我們將從意想不到的視角，洞察家居賣場生存狀況。
??家博城定位是中國家居總部展銷中心，它實際上就是四川家具展銷批發中心。成都開家具廠的90%都會在我們的賣場設點。對于開廠的人來說，更重要的是發展二三級市場的經銷渠道，這才是他們的生命。擴展經銷渠道，最重要就是一年一度的家具展。太平園作為一年一度成都家具展的協辦方和主會場之一，深知這個節點的重要性。
??為了滿足商戶經營上的需要，我們日夜加班趕工。這么做花費巨大，作為建設方我們也不愿意。但是一旦錯過這個節點，以后的經營就更難。鑒于家博城批發展示的業態，注定了我們無論如何要在趕在4月29日開業。這也是我們經營上的規劃。??4月29日開業，我們在半年甚至一年前就已經廣而告之了。跟商戶簽訂合同的時候也都寫的清清楚楚。并且在我們商場接近完工的時候，動員所有商戶提前一個月甚至兩個月進場裝修。所以4月29日開業是默認的。雖然很趕，但是開業儀式非常成功。人流量、爆破效果都非常好。??3、關于廣告宣傳的疑問，回溯五六月份，家博城開業以來我們的宣傳是鋪天蓋地的。短短4天的家具展，光家博城的花費就達600萬。現場可謂人山人海。期間我們很多商家一天就可以開幾十萬的單。六·一也有非常大的宣傳投入。我們搞了一個盛大的親子活動，把藍精靈、變形金剛這些小朋友喜歡的卡通形象請到家博城，租借花費不下100萬。活動期間人氣爆棚，我們有視頻照片為證。五·一開業期間人氣就更不用說了。
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