今年鋼管行業業績不斷下滑，記者有幸采訪到杭州東正鋼管有限公司董事長孟國華先生。杭州東正鋼管成立于2005年，注冊資金1020萬元，是一家集鋼鐵零售、加工、配送、物流于一體，在同行業中具有較高聲譽的無縫鋼管貿易企業，通過將近10年的努力與發展，公司已形成年銷售鋼鐵產品10-15萬噸，銷售額超7億元的具有超市特色的鋼鐵貿易體。于2011年在上海設立國內合資企業——上海開航物資有限公司，注冊資金800萬元，自備倉庫6000平方米。 
??杭州東正鋼管有限公司自備大型室內倉庫9千多平方米，常備庫存1萬余噸，鋼管資源品種和規格齊全，可為客戶提供幾千種規格和口徑的材料，給客戶提供及時、快捷的服務，實現了"一站式"服務。我們同時還與建龍，包鋼，成都，天津以及山東，江蘇，江西等地區各大鋼鐵生產企業形成了長遠而深厚的合作伙伴關系，為鋼鐵生產企業與用戶創建了安全、便捷的鋼鐵物流交易平臺，切實體現了企業核心價值觀。 
??公司以建立具有誠信、團結、勤奮、務實、創新的企業精神的人才隊伍為目標，積極打造學習型團隊。緊緊圍繞公司新一輪戰略發展規劃，始終堅持以人為本，充分尊重員工價值，注重員工與企業和諧發展，持續推進員工發展機制,激勵機制，員工溝通機制建設，努力把東正打造成為“員工與企業共同發展的公司典范”，為更好的服務客戶，發展企業奠定了堅實的基礎。??智慧東正基于下一代互聯網、云計算、物聯網等前沿技術，促進企業經營管理的科學化、網絡化和智能化，帶動產業轉型升級，促進工業化和信息化的深度融合，在今天這個電子商務時代，建立了獨立自主的O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下）客戶服務平臺。??東正為了提高客戶服務質量，以客戶為中心，提高客戶滿意度，培養、維持客戶忠誠度， 為客戶帶來以下優勢：??投資回報：采購與互動信息加深了客戶對企業的了解，簡化了采購管理，并運用這些信息來提高采購質量，擴大回報??采購回報：改善了客戶的采購流程，為采購活動的成功提供了保障。它縮短了采購周期，加強了客戶和銷售的溝通機制。??及時快捷： 客戶可以在任意時刻了解行情信息，及時把握采購機會，提高采購質量，爭強自身競爭力。??東正鋼管的企業文化：??東正發展戰略目標：成為中國卓越的鋼材服務商，振興民族工業！??東正理念：真誠做事，踏實做人，與時俱進，團結協作，快樂鑄就鋼材事業。??東正發展觀：先信譽，后產品，打造高效團隊，打造優良服務性公司！??東正人才觀：培養鋼材行業的標準化人才！，打造高端市場服務。??提升五方面能力：技術領先、服務先行、數字化東正、環境經營、產融結合。??企業核心價值觀：
學習——在學習中不斷成長
分享——在分享中不斷進步
團隊——在合作中完善自我
行動——在行動中總結經驗??杭州東正鋼管有限公司
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上海開航物資有限公司（辦公地點）
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