?家裝的互聯網化如同逐漸步入酷暑的夏日,熱浪接踵而來。6月初,家裝電商的重磅消息高頻率拋出。
6月1日,齊家網打造的國內首家互聯網整體家裝平臺正式上線試運營;6月3日,天貓正式宣布將整合家裝供應鏈,聯合商家、菜鳥網絡開展戰略合作,提供一站式“十星服務”解決方案;6月6日,由裝飾巨頭“金螳螂”聯手家裝電商領導品牌“家裝e站”打造的金螳螂電商,誓言向千億級家裝電商O2O服務交易平臺進軍。
重拳不斷出擊、速度不斷加快,快得有些讓傳統家裝公司難以招架。當傳統家裝猛戳家裝網購的“痛點”時,家裝電商平臺的回擊也是響亮的:質疑家裝電商平臺無設計的說法,齊家網的解決方案是提供大量的整體家裝套餐方案放在用戶群和齊家“最美裝修”APP上,再讓用戶進行投票。質疑家裝電商平臺線下服務跟不上的說法,天貓的對策是向送貨、安裝、維修、裝修等服務人員推出了一款名為“喵師傅”的APP,針對消費者下單、商家派單、服務工上門以及最后一公里信息的整個服務履行過程,進行記錄與跟蹤,實現了整條線的信息掌控及服務保障。
而家裝電商也不斷揭開傳統家裝“傷疤”,稱傳統家裝行業信息不對稱、材料價格不透明、增項服務多等已成行業發展頑疾。這場互聯網家裝的入侵之戰,勢要重構價值鏈,徹底顛覆融合傳統裝修。對于消費者而言,更希望在整個裝修環節中,獲得知情、決定、評價、分享的各項權利。互聯網家裝還能興起怎樣的風浪,讓我們拭目以待。
6月1日,齊家網打造的國內首家互聯網整體家裝平臺正式上線試運營;6月3日,天貓正式宣布將整合家裝供應鏈,聯合商家、菜鳥網絡開展戰略合作,提供一站式“十星服務”解決方案;6月6日,由裝飾巨頭“金螳螂”聯手家裝電商領導品牌“家裝e站”打造的金螳螂電商,誓言向千億級家裝電商O2O服務交易平臺進軍。
重拳不斷出擊、速度不斷加快,快得有些讓傳統家裝公司難以招架。當傳統家裝猛戳家裝網購的“痛點”時,家裝電商平臺的回擊也是響亮的:質疑家裝電商平臺無設計的說法,齊家網的解決方案是提供大量的整體家裝套餐方案放在用戶群和齊家“最美裝修”APP上,再讓用戶進行投票。質疑家裝電商平臺線下服務跟不上的說法,天貓的對策是向送貨、安裝、維修、裝修等服務人員推出了一款名為“喵師傅”的APP,針對消費者下單、商家派單、服務工上門以及最后一公里信息的整個服務履行過程,進行記錄與跟蹤,實現了整條線的信息掌控及服務保障。
而家裝電商也不斷揭開傳統家裝“傷疤”,稱傳統家裝行業信息不對稱、材料價格不透明、增項服務多等已成行業發展頑疾。這場互聯網家裝的入侵之戰,勢要重構價值鏈,徹底顛覆融合傳統裝修。對于消費者而言,更希望在整個裝修環節中,獲得知情、決定、評價、分享的各項權利。互聯網家裝還能興起怎樣的風浪,讓我們拭目以待。