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宜家的電商戰略真的已經布置到國內了嗎?

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-06-12  來源:新浪家居  瀏覽次數:102
核心提示:宜家在中國應該是看到了不少供應商在電商平臺開店帶來的銷售沖擊。那宜家在國內布局電商會面臨哪些方面的挑戰呢?
(文/每日經濟新聞)
??宜家在中國應該是看到了不少供應商在電商平臺開店帶來的銷售沖擊。那宜家在國內布局電商會面臨哪些方面的挑戰呢???  近日,來自 宜家(IKEA) 方面的消息稱,在所有擁有宜家實體店鋪的國家,宜家都將開始發展電商業務,支持網上下單并為顧客送貨上門。這意味著,這個來自歐洲的家居品牌,正在彌補之前在電子商務領域的短板。

  前日(6月10日),宜家中國區公關經理許麗德向記者證實,宜家確有上述計劃,目前宜家在中國市場的自有線上平臺亦在籌劃中,不過推出時間還未確定,“未來電子商務會是宜家線下渠道的一個補充。”

  對于宜家的線上渠道能否復制實體店的成功,業內人士認為,從競爭對手表現以及后續宜家需要面臨的物流、產品布局等問題來看,目前還很難說。


  已在十余國上線電商業務
  在宜家官網,用戶可以瀏覽正在出售的商品,甚至還可以查詢實體店鋪中的商品庫存,然后以“shopping list”的形式記錄想要的商品,用這個清單到實體店去購物。不過,盡管宜家有這樣類似網上商城的頁面,但消費者卻沒法在網上進行結算。

  業內普遍認為,在重視發展實體業務的同時,宜家有些忽略網店的發展,也忽視了消費者行為的改變。

  如今,宜家宣布將在所有擁有實體門店的國家發展電商業務,意味著其將全面展開電商業務。

  許麗德告訴記者,整個宜家集團一直在考慮電子商務,宜家在西歐的一些國家已經實行了電子商務。“不存在之前不做的問題,我們是一直在準備,電子商務對宜家這樣的家居零售商來說,是一個挺復雜的問題,我們有將近1萬種產品,需要有一個周密的計劃。”

  事實上,宜家此前已經陸續在一些市場嘗試線上業務,但沒有全面鋪開。今年初,宜家加拿大就宣布要在一年內開10家小型店,主要承擔網購提貨點的功能,部分兼有小型零售店。目前,宜家已在歐洲至少10個國家開設了電商業務。

  盡管宜家已在多個國家開展電子商務,但市場反映其線上產品的種類相對有限。有觀點就認為,宜家總體來說似乎并不太愿意發展電商,因為宜家整體模式的基礎是吸 引人們到店鋪來逛。而且,在宜家銷量中,淘寶式的“沖動購物”占了很大比例,尤其是那些小件家居用品,但在線上,這樣的模式難以被復制。

  中國市場的電商發展雖然火爆,但宜家在中國市場更加謹慎。宜 家中國方面強調,其并未忽視電商在中國的發展,宜家也非常重視中國的電商市場。“對宜家來說,最關鍵的是給消費者提供滿意的服務,不管是線上還是線下,希 望消費者有更好的體驗,因此不會著急推出一個連我們自己都還不滿意的線上服務。”許麗德表示,中國市場電商業務的推出,目前還沒有具體時間表,但可以肯定 的是,未來電商會是宜家線下渠道的一個補充。


  面臨物流倉儲等挑戰
  為什么宜家會選擇在現階段放開布局電商業務?北大縱橫合伙人陶文盛告訴記者,以中國市場為例,宜家應該是看到了不少供應商在電商平臺開店帶來的銷售沖擊。

  “仿制品” 一直是宜家在中國市場面臨的麻煩事。2012年,部分宜家原有的代工廠因不堪忍受給宜家代工的低利潤,集體脫離宜家的供應商體系,組建了家居品牌 嘉宜美 。這一品牌通過仿制宜家的產品風格,并以低價優勢試圖借助電商突圍。

  在全球市場眾多的對手中,這些“仿制品”僅是其中很小的一部分。宜家高管也承認公司戰略失誤,因為電子商務的興起使得宜家面臨越來越多的競爭者,如Wayfair、Overstock.com和Home24等。宜家CEO Peter Agnefjl表示“宜家沒有及早進軍電商,但現在時機已成熟。”

  有觀點認為,宜家對電商的態度轉變,與其業績不無聯系。2014年,宜家集團凈收入達33億歐元,同比增長0.4%。與同行相比,這一業績并不差。不過,這一增速遠低于宜家2013年3%和2012年8%的增長率。

  “宜家的產品都是標準化的,有條件做電子商務,時點不是大問題。”一位業內人士表示,通過電商這一新增渠道,宜家也想尋找新的增長點,畢竟在中國市場很多區域是沒有宜家門店的,但需求卻在那里。

  陶文盛則認為,在中國市場,宜家布局電商面臨多方面的挑戰。在線下,宜家的確有具備相當吸引力的購物體驗和環境,但在發展電商業務時,走線上線下價格一致的 模式,宜家除了要考慮不能對實體店造成沖擊外,還要面對原代工廠仿制品的價格沖擊。此外,物流倉儲也是其發展電商的關鍵點。
 
 
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