受房地產(chǎn)市場影響，家裝行業(yè)在近一兩年步入寒冬。時不時，業(yè)內(nèi)就會傳出有關(guān)家裝公司的“負(fù)能量”。聰明的企業(yè)在此時，便會積極尋找屬于自己的破冰之技，來守護(hù)住自己。近日，在《北京晨報·家居周刊》發(fā)起的2015品牌家裝攻守論壇上，京城家裝公司的代表們紛紛闡述了屬于自己的攻守之道。
??企業(yè)改變需要魄力??——闊達(dá)裝飾北京公司副總經(jīng)理 楊光強(qiáng)??在逆勢中爭奪客戶的解決方案，還是要以解決客戶的痛點(diǎn)為主。家裝公司里面有很多很多的漏洞，企業(yè)要想改變傳統(tǒng)的模式必須要有一個魄力，敢于承擔(dān)風(fēng)險。我們是借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道同時把自己的特色發(fā)揮出來，想通過今年的改革，加大我們互聯(lián)網(wǎng)傳播的速度。??而我們在改變原有的模式尋求方法之時，并不是想跟誰競爭，而是要一步步實(shí)現(xiàn)自己，比如目前我們可以實(shí)現(xiàn)家裝“零增項(xiàng)”。??客戶需求是根本??——瑞博文裝飾北京公司總經(jīng)理 湯謹(jǐn)賓??這是一個端口的問題，不是我們攻守的問題，但是作為品牌公司有一個優(yōu)勢，畢竟是做了這么多年的裝修，經(jīng)驗(yàn)積累單純的模式不能打垮的，短時間內(nèi)一個顛覆性的改變，這個至少需要幾年的時間。??去年互聯(lián)網(wǎng)出來以后，各個公司都很澎湃?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這塊還只能是享受傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)帶來的一個小的份額，然后還有就是展會、市場拓展。但畢竟我們做的是服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)的根本就是圍繞著客戶的需求，不管怎么改變，圍繞客戶的生活方式，消費(fèi)需求做的努力。??時刻保持危機(jī)意識??——今朝裝飾市場拓展部總監(jiān) 呂斌??應(yīng)對競爭是我們公司今年的總體想法，老板自己親自去抓工地管理和后期的系統(tǒng)。我認(rèn)為你不管是互聯(lián)網(wǎng)怎么介入，磚還得人去貼，所以我們還是重視終端的銷售，所以今年老板主要抓工地管理，也是在大家矛盾、焦慮之后看明白的，這個市場有水就有今朝這條魚，做好自己。??未來我們把綠色生態(tài)家居作為今朝的五大特色其中很重要的一點(diǎn)，而且今年我們也嘗試了今朝講的基層家居定制這塊，比我們基礎(chǔ)家裝增長的高很多。我們也認(rèn)為市場常態(tài)趨冷的情況下，個單的增加，只能是增加產(chǎn)品線，更可控，這也是事實(shí)。??此外就是重視各個部門的沉淀，保持危機(jī)意識。??開發(fā)市場是第一攻擊點(diǎn)??——生活家裝飾品牌總監(jiān) 任昊??我們的攻守還是開發(fā)市場，我們的董事長希望在今年年底，把已有的14家店拓展到22家店?，F(xiàn)在我們的網(wǎng)銷已經(jīng)達(dá)到了全公司流水55%，電銷達(dá)到45%。??我們的地理位置，不像在家居大道有那么多的自然資源，但是我們的自然客流進(jìn)店以后，基本都會選擇我們，因?yàn)槲覀兊膱髢r一次性非常準(zhǔn)。顧客真正簽單的時候，只需要簽一個補(bǔ)充協(xié)議，而且補(bǔ)充項(xiàng)很少，當(dāng)我們聊完以后，基本上什么價格客戶都會認(rèn)可。與此同時，我們給客戶的最大保障，所有的工長的領(lǐng)料單是要公示的。與此同時，顧客會領(lǐng)到這批料什么時候入庫，做成完全的透明化，包括水電改造，改造之前我已經(jīng)把你家所有的點(diǎn)位告訴你，一共需要花多少錢，這是很多家裝公司算不出來的。??改變也要不忘初心??——博洛尼裝飾北京公司市場總監(jiān) 李倩??互聯(lián)網(wǎng)家裝概念的出現(xiàn)，讓很多傳統(tǒng)家裝公司都有些緊張，如果說守是來自于這個背后的互聯(lián)網(wǎng)工具，互聯(lián)網(wǎng)思維和資本力量，這些要素推動了現(xiàn)在必須要去攻，不能等待。博洛尼為中高端人群，提供生活方式和高品質(zhì)家裝整體解決方案，這個是不變的。而說到改變，對我們比較大的還是組織的變化，就是人的價值觀和文化上的，整個組織的變化，這些是我們現(xiàn)在要做的，要有攻才能守得住的根本。??尋找客流很關(guān)鍵??——居然裝飾運(yùn)營部經(jīng)理 袁朝輝??除了市場的壓力，我們還要思考如何能增長銷售額。如何尋找客流，是一個很關(guān)鍵的點(diǎn)。我們會不斷地組織一些活動，并且開展網(wǎng)絡(luò)營銷。此外，就是推出打口碑的套餐，如599套餐。而居然家裝今年也會在居然在線上線，進(jìn)入居然在線的一定是自有的裝飾公司，施工隊(duì)、材料都是固有的，把所有的材料主材開放，通過居然在線的工作室都可以登錄出來，所以我們也會在居然在線上真正實(shí)現(xiàn)O2O的方式。??考慮市場和宣傳兩手抓??——圣點(diǎn)裝飾設(shè)計(jì)部經(jīng)理 焦春雷??圣點(diǎn)裝飾今年推出的698套餐可以算破冰的一個對策，只是之前宣傳方式不一樣。其實(shí)我們之前做市場和網(wǎng)絡(luò)推廣很少，從二月份開始加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣?，F(xiàn)在的客流90%的老房60%出自于網(wǎng)絡(luò)。這個形式出現(xiàn)的話，可能在市場比較容易受擠對，客戶群體承受的可能更少?，F(xiàn)在基礎(chǔ)的起步價格應(yīng)該跟實(shí)創(chuàng)的價格差不多，相對來說品牌宣傳差一些，現(xiàn)在公司也正在改。我們還是要多考慮市場，而把網(wǎng)絡(luò)做成副業(yè)。??整理思路、提高效率??——業(yè)之峰裝飾首席信息官 洪山河??歸根到底，我們的防守也好，互聯(lián)網(wǎng)對我們的壓力也好，都是表象，核心還是我們自己的。一個是做生意的定位問題，一個是做生意的效率問題。真正互聯(lián)網(wǎng)對我們整個行業(yè)的改變是什么，其實(shí)并不是說通過網(wǎng)上去找客戶，最根本的變化是你這個產(chǎn)品是按客戶給的東西設(shè)計(jì)。以前家裝業(yè)太好做了，最早有一個牌子就有人找你，所以把業(yè)之峰原來的產(chǎn)品一列開，客戶有一些訴求的確我們滿足了，但是很多方面，特別是價格方面，并沒有滿足客戶的需求。所以我們現(xiàn)在已經(jīng)徹底定下來，我們要圍繞這個思路整理我們所有的產(chǎn)品。??此外，我們要提升自己的效率，包括我們跟客戶溝通的效率，企業(yè)內(nèi)部溝通的效率，供應(yīng)商之間溝通的效率。??互聯(lián)網(wǎng)家裝干得是傳統(tǒng)家裝的活兒??——輕舟幸福億家總經(jīng)理 郜亮??輕舟幸福億家門口掛一個牌子可以宣傳互聯(lián)網(wǎng)家裝，但是干得是傳統(tǒng)家裝的產(chǎn)品，首先我們傳統(tǒng)家裝公司干的事兒是資產(chǎn)利潤化，我們每一單多少點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)干的是什么，是資產(chǎn)資本化，我做一個背書拿一兩個億。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)媒體炒得風(fēng)生水起，我認(rèn)為不存在互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念，我們都是傳統(tǒng)行業(yè)。輕舟幸福億家還處于攻的一方，這個時候沒有守的說法。就是資本加營銷，就是玩法。??要找到切實(shí)可行的路??——北京建筑裝飾協(xié)會家裝委員會秘書長 李玉潔??現(xiàn)在每家企業(yè)都在找自己的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)的時代怎么把自己推出去，但不管這個時代怎么變，還是找到自己的優(yōu)勢，把它最大化地做下去，而不是單純地去追這個潮流?，F(xiàn)在我們其實(shí)都有危機(jī)，就是想哪天蹦出來一個把互聯(lián)網(wǎng)做得切實(shí)可行的人，可能是行業(yè)內(nèi)的，也可能是行業(yè)外的，行業(yè)內(nèi)的可能會幫助我們的行業(yè)進(jìn)行翻天覆地的大發(fā)展，但是行業(yè)外的人可能就會顛覆這個行業(yè)。大家都想找一條更切實(shí)可行的路，但在沒有想到切實(shí)可行的路之前，可能就是想先把自己的優(yōu)勢做到最好。