企業改變需要魄力

　　——闊達裝飾北京公司副總經理 楊光強

　　在逆勢中爭奪客戶的解決方案，還是要以解決客戶的痛點為主。家裝公司里面有很多很多的漏洞，企業要想改變傳統的模式必須要有一個魄力，敢于承擔風險。我們是借助互聯網的渠道同時把自己的特色發揮出來，想通過今年的改革，加大我們互聯網傳播的速度。

　　而我們在改變原有的模式尋求方法之時，并不是想跟誰競爭，而是要一步步實現自己，比如目前我們可以實現家裝“零增項”。

　　受房地產市場影響，家裝行業在近一兩年步入寒冬。時不時，業內就會傳出有關家裝公司的“負能量”。聰明的企業在此時，便會積極尋找屬于自己的破冰之技，來守護住自己。近日，在《北京晨報·家居周刊》發起的2015品牌家裝攻守論壇上，京城家裝公司的代表們紛紛闡述了屬于自己的攻守之道。

　　客戶需求是根本

　　——瑞博文裝飾北京公司總經理 湯謹賓

　　這是一個端口的問題，不是我們攻守的問題，但是作為品牌公司有一個優勢，畢竟是做了這么多年的裝修，經驗積累單純的模式不能打垮的，短時間內一個顛覆性的改變，這個至少需要幾年的時間。

　　去年互聯網出來以后，各個公司都很澎湃。現在互聯網這塊還只能是享受傳統的互聯網帶來的一個小的份額，然后還有就是展會、市場拓展。但畢竟我們做的是服務的行業，服務的根本就是圍繞著客戶的需求，不管怎么改變，圍繞客戶的生活方式，消費需求做的努力。

　　時刻保持危機意識

　　——今朝裝飾市場拓展部總監 呂斌

　　應對競爭是我們公司今年的總體想法，老板自己親自去抓工地管理和后期的系統。我認為你不管是互聯網怎么介入，磚還得人去貼，所以我們還是重視終端的銷售，所以今年老板主要抓工地管理，也是在大家矛盾、焦慮之后看明白的，這個市場有水就有今朝這條魚，做好自己。

　　未來我們把綠色生態家居作為今朝的五大特色其中很重要的一點，而且今年我們也嘗試了今朝講的基層家居定制這塊，比我們基礎家裝增長的高很多。我們也認為市場常態趨冷的情況下，個單的增加，只能是增加產品線，更可控，這也是事實。

　　此外就是重視各個部門的沉淀，保持危機意識。

　　開發市場是第一攻擊點

　　——生活家裝飾品牌總監 任昊

　　我們的攻守還是開發市場，我們的董事長希望在今年年底，把已有的14家店拓展到22家店。現在我們的網銷已經達到了全公司流水55%，電銷達到45%。

　　我們的地理位置，不像在家居大道有那么多的自然資源，但是我們的自然客流進店以后，基本都會選擇我們，因為我們的報價一次性非常準。顧客真正簽單的時候，只需要簽一個補充協議，而且補充項很少，當我們聊完以后，基本上什么價格客戶都會認可。與此同時，我們給客戶的最大保障，所有的工長的領料單是要公示的。與此同時，顧客會領到這批料什么時候入庫，做成完全的透明化，包括水電改造，改造之前我已經把你家所有的點位告訴你，一共需要花多少錢，這是很多家裝公司算不出來的。

　　改變也要不忘初心

　　——博洛尼裝飾北京公司市場總監 李倩

　　互聯網家裝概念的出現，讓很多傳統家裝公司都有些緊張，如果說守是來自于這個背后的互聯網工具，互聯網思維和資本力量，這些要素推動了現在必須要去攻，不能等待。博洛尼為中高端人群，提供生活方式和高品質家裝整體解決方案，這個是不變的。而說到改變，對我們比較大的還是組織的變化，就是人的價值觀和文化上的，整個組織的變化，這些是我們現在要做的，要有攻才能守得住的根本。

　　尋找客流很關鍵

　　——居然裝飾運營部經理 袁朝輝

　　除了市場的壓力，我們還要思考如何能增長銷售額。如何尋找客流，是一個很關鍵的點。我們會不斷地組織一些活動，并且開展網絡營銷。此外，就是推出打口碑的套餐，如599套餐。而居然家裝今年也會在居然在線上線，進入居然在線的一定是自有的裝飾公司，施工隊、材料都是固有的，把所有的材料主材開放，通過居然在線的工作室都可以登錄出來，所以我們也會在居然在線上真正實現O2O的方式。

　　考慮市場和宣傳兩手抓

　　——圣點裝飾設計部經理 焦春雷

　　圣點裝飾今年推出的698套餐可以算破冰的一個對策，只是之前宣傳方式不一樣。其實我們之前做市場和網絡推廣很少，從二月份開始加強網絡推廣。現在的客流90%的老房60%出自于網絡。這個形式出現的話，可能在市場比較容易受擠對，客戶群體承受的可能更少。現在基礎的起步價格應該跟實創的價格差不多，相對來說品牌宣傳差一些，現在公司也正在改。我們還是要多考慮市場，而把網絡做成副業。

　　整理思路、提高效率

　　——業之峰裝飾首席信息官 洪山河

　　歸根到底，我們的防守也好，互聯網對我們的壓力也好，都是表象，核心還是我們自己的。一個是做生意的定位問題，一個是做生意的效率問題。真正互聯網對我們整個行業的改變是什么，其實并不是說通過網上去找客戶，最根本的變化是你這個產品是按客戶給的東西設計。以前家裝業太好做了，最早有一個牌子就有人找你，所以把業之峰原來的產品一列開，客戶有一些訴求的確我們滿足了，但是很多方面，特別是價格方面，并沒有滿足客戶的需求。所以我們現在已經徹底定下來，我們要圍繞這個思路整理我們所有的產品。

　　此外，我們要提升自己的效率，包括我們跟客戶溝通的效率，企業內部溝通的效率，供應商之間溝通的效率。

　　互聯網家裝干得是傳統家裝的活兒

　　——輕舟幸福億家總經理 郜亮

　　輕舟幸福億家門口掛一個牌子可以宣傳互聯網家裝，但是干得是傳統家裝的產品，首先我們傳統家裝公司干的事兒是資產利潤化，我們每一單多少點，互聯網企業干的是什么，是資產資本化，我做一個背書拿一兩個億。現在的互聯網媒體炒得風生水起，我認為不存在互聯網家裝的概念，我們都是傳統行業。輕舟幸福億家還處于攻的一方，這個時候沒有守的說法。就是資本加營銷，就是玩法。

　　要找到切實可行的路

　　——北京建筑裝飾協會家裝委員會秘書長 李玉潔

　　現在每家企業都在找自己的優勢，在互聯網的時代怎么把自己推出去，但不管這個時代怎么變，還是找到自己的優勢，把它最大化地做下去，而不是單純地去追這個潮流。現在我們其實都有危機，就是想哪天蹦出來一個把互聯網做得切實可行的人，可能是行業內的，也可能是行業外的，行業內的可能會幫助我們的行業進行翻天覆地的大發展，但是行業外的人可能就會顛覆這個行業。大家都想找一條更切實可行的路，但在沒有想到切實可行的路之前，可能就是想先把自己的優勢做到最好。