2015年第20屆中國國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)在6月3日拉開大幕，新浪家居將作為展會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴，全程深入展會(huì)第一線，報(bào)道廚衛(wèi)企業(yè)在新形勢下如何攜手“互聯(lián)網(wǎng)+”，向“智造升級(jí)”轉(zhuǎn)型。展會(huì)期間，新浪家居年度新聞策劃“真言2015”強(qiáng)勢亮相，邀約廚衛(wèi)企業(yè)大佬，真實(shí)解讀廚衛(wèi)行業(yè)現(xiàn)狀，解密廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展趨勢。
??柏廚品牌負(fù)責(zé)人艾瑞凱?溫仕譚??采訪嘉賓：柏廚品牌負(fù)責(zé)人艾瑞凱?溫仕譚（以下簡稱溫仕譚）??采訪時(shí)間：2015年6月3日??采訪地點(diǎn)：2015年第20屆上海廚衛(wèi)展柏廚展位??采訪記者：新浪家居/劉泓利??以下是訪談實(shí)錄：??【新浪家居】你好，非常高興在廚衛(wèi)展期間采訪到你。第20屆上海廚衛(wèi)展截止到今天也是為期兩天了，從現(xiàn)場情況來看達(dá)到您參展的預(yù)期了嗎？柏廚作為高規(guī)格的參展商在本次展會(huì)上有哪些新的產(chǎn)品的推出？??【溫仕譚】今天是展會(huì)的第二天，說實(shí)話我們?cè)阮A(yù)期接待意向性經(jīng)銷商2000，但是昨天已經(jīng)達(dá)到了3500多。從期望值來說已經(jīng)超出我們的預(yù)期。其實(shí)我們每一年都會(huì)有新的亮點(diǎn)，今年我們帶來了三套全新的力作，柏廚作為中國高端廚柜的第一品牌我們認(rèn)為我們有這份責(zé)任和義務(wù)引領(lǐng)潮流，因?yàn)槲覀儼貜N打造的是中國人的品質(zhì)廚房。??新產(chǎn)品推出上，今年上海展柏廚帶來了三套2015年的全新力作。我們現(xiàn)在采訪的背景這款就是我們2015年的全新力作，全套售價(jià)1800萬。采用的是琺瑯彩瓷做的柜面、抽屜面、裝飾面。琺瑯彩瓷是中國瓷藝術(shù)的集大成者，瓷的發(fā)展歷史它是藝術(shù)寶庫里面的一個(gè)瑰寶。1800萬琺瑯彩瓷面板實(shí)木櫥柜——盛世如意。??它之所以標(biāo)價(jià)1800萬，首先是因?yàn)椴捎玫氖乾m瑯彩瓷成套裝飾面板。琺瑯彩瓷是瓷藝界的瑰寶，最盛行是在清代康熙乾隆年間，比如我們經(jīng)常看到拍賣的清宮廷御用的碗碟，那一件都要幾百萬。盛世如意琺瑯彩瓷成套裝飾面板使用的與清宮廷御用的碗碟制作工藝完全一致的。但清宮廷御用的碗碟制作琺瑯彩瓷的工藝面積是很小的，那現(xiàn)在我們能做到這么大的面積是非常難得的。順便透露一下，我們現(xiàn)在正在和吉尼斯總部對(duì)接，準(zhǔn)備申請(qǐng)吉尼斯記錄。??第二個(gè)是工藝比較復(fù)雜。比如一面整體是同一時(shí)間進(jìn)的爐子，火候掌握的好，所以沒有形變和色差。這種成功燒制的報(bào)廢率是比較高的。打一個(gè)比方，一套柜面它是一個(gè)整個(gè)的面，分成不同的塊去燒的，但是必須在同一個(gè)窯里面，同一批燒制出來保證色澤、平整度都必須一致，這種報(bào)廢率是比較高的，10套里面難得出一套可以作為裝飾面來使用，??第三是因?yàn)閲绺拍睢Ｈツ甑腁PEC會(huì)議是在咱們中國召開，咱們中國接待外國元首以及達(dá)官貴人的國宴使用的就是這種琺瑯彩瓷餐具。??另外還有兩套，門口進(jìn)來的時(shí)候你可以看到一套白色的實(shí)木廚柜，另外一套是灰色的養(yǎng)生概念廚柜。??總體來講，每一年我們推出的產(chǎn)品仍然圍繞中國人的品質(zhì)廚房。首先第一個(gè)關(guān)鍵詞中國人，我們的產(chǎn)品把中國的藝術(shù)和西方舶來的概念，因?yàn)楸旧碚w廚房廚柜這個(gè)概念的話是西方舶來的，并不是說我們之前沒有，我們幾千年前就有，最原始的是把兩塊石頭壘起來就是一個(gè)灶，上面弄個(gè)瓦罐。整體廚房，集成廚房這個(gè)概念西方舶來。西方舶來的整體廚房的概念跟咱們中國的藝術(shù)，木雕藝術(shù)和瓷藝術(shù)融合在一起，打造的就是適合中國人的行為習(xí)慣，包括美食的追求，健康的飲食文化的模式，這是我們一直在倡導(dǎo)的。我們賣的不只是產(chǎn)品，更多的是背后的一種文化，一種模式。??這三套產(chǎn)品一出來，在昨天一展出，前后的門一打開應(yīng)該說還沒有到十分鐘就被擠的滿滿當(dāng)當(dāng)，圍觀度很高。怎么說呢？從顏色上看也好是非常養(yǎng)眼的，框架是實(shí)木的，可以說是木與瓷的艷遇，全場叫價(jià)1800萬，在行業(yè)領(lǐng)域也是首屈一指，沒有誰家會(huì)有這么大手筆來做這個(gè)事情。??【新浪家居】這些產(chǎn)品定位都是高端，也是一些非常有特色的產(chǎn)品，您覺得中國近十年來中國消費(fèi)者的家居消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式有哪些變化？未來三年內(nèi)整個(gè)的廚房行業(yè)產(chǎn)品會(huì)呈現(xiàn)怎樣的趨勢？??【溫仕譚】其實(shí)這種趨勢不用我來表達(dá)，我相信其實(shí)任何一個(gè)消費(fèi)者自己都能感受得到。由過去的生活吃不飽穿不暖到后面能夠吃飽，能解決溫飽問題，到現(xiàn)在追求的是小康，更高的生活品質(zhì)。從環(huán)保，從健康，從飲食文化的各種需求，各種要求越來越高，這種趨勢任何一個(gè)消費(fèi)者，他雖然不是行業(yè)內(nèi)的人士，相信他們自己也能感受得到這種形勢。作為一個(gè)很懂中國人的品牌，以客戶的需求為導(dǎo)向就是我們的發(fā)展趨勢。因?yàn)槲覀兇蟮慕?jīng)濟(jì)環(huán)境背景是在改變。從一開始的吃不飽穿不暖到能夠解決基本溫飽問題，到后面自然的追求品質(zhì)的、個(gè)性化的，甚至是環(huán)保概念的。我們的趨勢。是隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及中國人的需求在發(fā)展。作為中國高端廚房第一品牌的柏廚我們當(dāng)然會(huì)迎合這種方式，而且我們本身的定位就是中國高端廚柜的第一品牌，我們責(zé)無旁貸。??【新浪家居】在今年政府工作報(bào)告中提到一個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是中國智造2025，一個(gè)是中國版工業(yè)4.0，您認(rèn)為這一塊對(duì)咱們整個(gè)家居市場來說都產(chǎn)生哪些影響？??【溫仕譚】我們對(duì)中國智造其實(shí)有我們自己獨(dú)特的理解，我把智這個(gè)詞分成幾個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)，跟剛才所講的消費(fèi)趨勢也好還是說我們的廚柜發(fā)展行業(yè)趨勢也好，應(yīng)該是息息相關(guān)的。??我們把中國制造的“制”做了三個(gè)層面的詮釋：第一個(gè)是制造的“制”，第二個(gè)是品質(zhì)的“質(zhì)”，第三個(gè)是智慧的“智”。??其實(shí)它是三個(gè)不同的階段，剛開始是在制造，制造過程中不斷積累一些經(jīng)驗(yàn)，提升自己的工藝，讓產(chǎn)品的品質(zhì)日臻完善，品質(zhì)的需求和品質(zhì)的提升也就逐漸提上日程，因?yàn)槿藗兊男枨笠矎脑瓉砘竟δ艿男枨筇嵘搅撕竺娴膶?duì)品質(zhì)的要求。隨著科技的發(fā)展它也許有更多功能的需求，智能廚房，它能夠把智能的東西結(jié)合起來，包括我們這些年炒的比較火熱的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它也是智能概念的產(chǎn)物。咱們柏廚這些年也在這塊開始了關(guān)注和投入。總而言之，至少我們自己本身就把“中國制造”分成了三個(gè)層面來理解和詮釋。從制造到品質(zhì)到智慧，這應(yīng)該正好可以回答到您剛才的問題，我相信這也會(huì)給整個(gè)家居大市場的三個(gè)層面的影響。??【新浪家居】其實(shí)從制造到智造這么一個(gè)升級(jí)變化，您認(rèn)為一個(gè)企業(yè)，包括我們的品牌，我們的產(chǎn)品怎樣完成制造升級(jí)呢？??【溫仕譚】這個(gè)不是說企業(yè)應(yīng)該怎么做，我覺得這是一個(gè)比較自然的過程，因?yàn)樯鐣?huì)潮流在變，消費(fèi)習(xí)慣在變，作為企業(yè)來講，你如果說長遠(yuǎn)發(fā)展的話，你要跟隨這個(gè)潮流或者說你引領(lǐng)這個(gè)潮流。我們所有品牌戰(zhàn)略的拓展包括產(chǎn)品趨勢，包括產(chǎn)品的規(guī)劃，像今年我們推出的這三套，明年我們還會(huì)有更新的一些東西推出，我們會(huì)不斷沿著這條路去走。對(duì)于這三個(gè)智，我們不僅是停留在自己獨(dú)特的理解上面，更付諸于實(shí)際的行動(dòng)去朝著這方向走。??【新浪家居】今年也有一個(gè)非常熱門的話題那就是互聯(lián)網(wǎng)+，您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)整個(gè)家居產(chǎn)生怎樣的影響？咱們企業(yè)來說怎樣應(yīng)用結(jié)合這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維？??【溫仕譚】說實(shí)話，我個(gè)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+，我個(gè)人的理解目前大家行必談互聯(lián)網(wǎng)+，言必談互聯(lián)網(wǎng)+，我覺得有點(diǎn)過頭了，把互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)東西太神話了。為什么呢？互聯(lián)網(wǎng)它其實(shí)只是一個(gè)工具，并不能夠改變整個(gè)生產(chǎn)制造流程也好還是銷售流程也好，基本的流程還會(huì)是這樣的。我可以舉一個(gè)例子，以廚柜來講，難道就不需要量房了嗎？你們家的下水道是在哪個(gè)地方，是在左邊還是在右邊，你們的通風(fēng)管在什么地方，這些位置還是要限定的，你必須根據(jù)這些特定的條件，下水管，你的電路，你的通風(fēng)煙道，不同的位置。包括你的開門，你的窗戶在什么地方，還是要根據(jù)這些實(shí)際情況去判斷，去做成相應(yīng)的調(diào)整。互聯(lián)網(wǎng)只會(huì)提供一個(gè)工具，舉一個(gè)例子：我沒有必要派人過去去量，也許通過一個(gè)終端的設(shè)備，通過這個(gè)終端設(shè)備，比方說毛坯房也好還是什么也好，通過本身智能的功能。也許是射線的方式，也許是光感的方式，它可以區(qū)別不同的材質(zhì)，它把這些信息收集起來，包括長寬是多少，上下是多少，哪個(gè)地方是門洞那個(gè)地方不是門洞，通過這種方式還是要收集數(shù)據(jù)。給我的感覺，互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)鍵是要看家是什么？互聯(lián)網(wǎng)+，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)工具，但是互聯(lián)網(wǎng)后面加的是什么，這個(gè)是非常考究的。??大家都在談互聯(lián)網(wǎng)+，怎么講呢? 毫無疑問互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)思路不是任何人可以阻擋的，換而言之，誰如果無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的思維那誰將會(huì)在這場競爭的過程中淘汰掉。作為柏廚我們也不是說趕時(shí)髦，因?yàn)槲覀円哺惺艿搅诉@種趨勢。包括我們的媒體，包括我們的消費(fèi)的環(huán)境，包括我們的社會(huì)生活，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我們帶來的深刻的變革，我們不得不去應(yīng)變這種變革，我們也在這個(gè)方面做了很多的相應(yīng)的準(zhǔn)備和開拓，不過具體的暫時(shí)處于保密的狀態(tài)，因?yàn)檫@個(gè)畢竟涉及到我們的一些商業(yè)的思維，商業(yè)機(jī)密。現(xiàn)在櫥柜行業(yè)很多的櫥柜大佬們都在嘗試和探索互聯(lián)網(wǎng)+， 包括大家都熟悉的，像雷軍，他們也在做互聯(lián)網(wǎng)+的事情，但最終到現(xiàn)在心里還是不清楚該如何干，并沒有真正落實(shí)下去。我可以很榮幸的提前透露一下我們已經(jīng)找到了這個(gè)突破點(diǎn)，已經(jīng)找到了如何去實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的關(guān)鍵。因?yàn)樯孀愕揭恍┥虡I(yè)機(jī)密沒有辦法透露具體細(xì)節(jié)，但是我可以談?wù)劊蹅儼貜N對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+是怎樣的一個(gè)獨(dú)特的解讀：??柏廚對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的思路，+的是兩個(gè)最基本的要素，這兩個(gè)基本要素也是任何一個(gè)品牌必須賴以生存的根本。就像一顆大樹一樣，這兩個(gè)基礎(chǔ)就是大樹的根，我們講的互聯(lián)網(wǎng)它其實(shí)是末，為什么要舍本求木呢？它只是手段。用我們文化的詞來表達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)術(shù)，我們剛才講的兩個(gè)基礎(chǔ)它才是道。以道方能御術(shù)，必須以道御術(shù)，如果單純講術(shù)容易偏離道，最終不說是以失敗告終，至少在前進(jìn)過程中走的非常艱難。??【新浪家居】就是說我們柏廚要從根源上結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維？??【溫仕譚】是的，我們的根本是什么呢？說實(shí)話我之前不是干品牌的，但是我對(duì)品牌有著我自己獨(dú)特的理解，品牌是什么？什么叫做品牌？品牌的基礎(chǔ)到底是什么？我的答案你在百度上找不到，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的那些都是學(xué)院派的東西。我的理解是：任何品牌它的基礎(chǔ)一定是兩個(gè)，產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品是載體，服務(wù)是產(chǎn)品的后延，通過服務(wù)再去展示出你的附加價(jià)值。產(chǎn)品本身如何去凸現(xiàn)你的產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品的區(qū)別？首先我給你舉這樣一個(gè)例子，假設(shè)把其他所有品牌的所有廚柜都給它擺在一個(gè)大的足球里面，把所有的LOGO都拿掉，你還能分得出來這套廚柜是哪一家的？沒有辦法分出來。這套廚柜到底是誰的，沒有辦法分出來。但是，你把我們柏廚的產(chǎn)品搬過去，你看過我們展會(huì)里面任何一套產(chǎn)品搬到足球場上去跟其他產(chǎn)品擺在一起，人們第一眼就知道，任何一個(gè)消費(fèi)者都能第一時(shí)間知道這套產(chǎn)品就是柏廚。我們的差異化從研發(fā)、設(shè)計(jì)開始到生產(chǎn)、制造，到最后的安裝等等最后過程都灌輸了這么一個(gè)情懷。我們講的情懷是什么呢？它是一種品質(zhì)，一種品德，這就是我們品牌文化核心的理念。??歸納起來就是柏廚的品牌核心文化：三品合一。哪三品呢？人品、企品、產(chǎn)品，而且這三個(gè)順序是不能夠打亂的。人品為什么擺在第一個(gè)？我給你舉一個(gè)例子，任何產(chǎn)品一定是由人所生產(chǎn)出來的或者由人所操作的機(jī)器生產(chǎn)出來的，人如果帶著某種情緒，舉一個(gè)例子出門之前，昨天私房錢被老婆收掉了，今天買煙沒錢了，他會(huì)帶著某種情緒。人非圣賢，人很自然都會(huì)帶著情緒，但是我們柏廚人不會(huì)。因?yàn)榘貜N人帶的一種情懷和品格：舉例說明，這個(gè)產(chǎn)品我的爸爸媽媽使用，他會(huì)不會(huì)覺得身上咯皮膚，覺得不舒服。我的小孩子使用會(huì)不會(huì)割到手，會(huì)不會(huì)夾到哪個(gè)地方，我們會(huì)帶著一種情懷去生產(chǎn)產(chǎn)品，研發(fā)、生產(chǎn)，這是我們跟其他的品牌不一樣的地方，應(yīng)該說最具核心競爭力也是最具差異化的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品上，自然我們的產(chǎn)品跟其他的品牌擺在一起，哪怕是做同一款，就按照某個(gè)競品所提供的款式和模式，按照它的圖紙來制造，我們制造出來的東西跟他們制造出來的東西還是會(huì)有差異。??前一段時(shí)間中國工信部他們所推出來的，通過大量市場走訪調(diào)研得出來的數(shù)據(jù)，這不是我們自己做的，這不是你花個(gè)錢就能拿到數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)顯示中國品牌力指數(shù)我們排在第一。當(dāng)時(shí)工信部的報(bào)道是什么呢？他們用的詞是”柏廚逆襲”了，我覺得說實(shí)話我聽到這個(gè)逆襲會(huì)有點(diǎn)不舒服。為什么是逆襲呢？我覺得是實(shí)至名歸才對(duì)，這些數(shù)據(jù)不是我們花錢獲得的，這些數(shù)據(jù)是通過實(shí)地的走訪，通過老百姓買了我們的產(chǎn)品他們自己感受到了我們的產(chǎn)品細(xì)節(jié)跟別的不同，感受到了我們的服務(wù)跟其他的競品不同。他們的口口相傳，這正好印證了一句俗話：做金杯銀杯不如老百姓的口碑。這句話也能通過本次展會(huì)現(xiàn)場招商火爆的程度，包括本次上海展柏廚展廳人員參觀的程度，包括今年實(shí)際已經(jīng)拓展的招商數(shù)量足以說明我們的品牌，其實(shí)有很多媒體都在問我說你們有什么樣的手段，有什么樣的渠道，什么樣的技巧？我想說的是手段、技巧、渠道那些還是術(shù)的層面而不是道，只有真正找到了自己的道，堅(jiān)持了自己的道，你才能真正把你的品牌力做好。你的品牌力號(hào)召力自然就出來了。大家都掙到錢了，老百姓買回去感受到實(shí)實(shí)在在的好處，感受到實(shí)實(shí)在在的品味，這些比任何的廣告來得更具有說服力。??【新浪家居】其實(shí)無論品牌發(fā)展還是產(chǎn)品研發(fā)都要以用戶為中心。??【溫仕譚】堅(jiān)持自己的，不可能說今天看到某一款產(chǎn)品賣的很好你就去做這個(gè)事情，有的甚至連自己的本行都拋棄了。看到房地產(chǎn)掙錢了，有很多企業(yè)立馬跑到房地產(chǎn)企業(yè)里面去，有的人看到做能源，挖煤礦掙錢，把自己的本行丟掉了。我感覺還是人的浮躁，只有心中有一份道才不會(huì)被眼前一些虛華的東西，虛幻的東西所去左右。心中有了道自然就會(huì)安寧，安靜，然后再加上相應(yīng)的術(shù)，以道御術(shù)結(jié)果肯定是你想要的。你沒有帶著這樣的目的，但是也會(huì)給到你這樣的結(jié)果，因?yàn)樗且粋€(gè)自然的過程。處心積慮的去謀求某個(gè)目標(biāo)，迷失了心中的那份“道”，自然就只有剩下去追尋一些技巧、渠道、策劃等等那些“術(shù)”的層面的東西了。。。。??【新浪家居】從您剛剛談話當(dāng)中我可以體會(huì)得到咱們柏廚是一個(gè)有人文情懷的企業(yè)，當(dāng)然也是一個(gè)腳踏實(shí)地的企業(yè)。??【溫仕譚】必須要腳踏實(shí)地，不心中懷道的話，不是說我在這里詛咒，也不是我妄下結(jié)論，因?yàn)槲覀児懿涣藙e人會(huì)怎樣去做，但是我們會(huì)堅(jiān)持走這個(gè)道，而且方太已經(jīng)堅(jiān)持了20年了。用我們方太人柏廚人自己有句話總結(jié)成八個(gè)字：忠于初心，方得始終。我們自己每個(gè)人都是兒童時(shí)代過來的，小的時(shí)候老師曾經(jīng)問過我們長大了想干什么，有的想?yún)④姡械南氘?dāng)醫(yī)生，有的想干嘛有很多的理想，但是隨著年紀(jì)的長大，要讀書了，讀書完了要找工作，找工作之后要找老婆或者老公，最后變成了為了生活而生活，在人生的道路上迷失了曾經(jīng)的初心。你只有忠于你自己的初心，你才能夠真正有所成就。套用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上比較流行的話，你花個(gè)三五年做一件事情你會(huì)成為專家，你在同一件事情上花個(gè)10年、20年你就是贏家。其實(shí)這句話跟我剛才所說的忠于初心應(yīng)該說有共通的一個(gè)意念在里面。??【新浪家居】您說的非常好。馬上要迎來畢業(yè)季了，您能方便跟我們分享一下柏廚在人才需求和人才培育方面的感想和心得嗎？??【溫仕譚】其實(shí)人才要把它分開來，人和才，不是說是個(gè)人就行，我們前面聊了那么多人文情懷，其實(shí)是我們品牌的核心理念，也是我們核心的競爭力，為什么我們的品牌能夠做的那么好，為什么我們市場的反饋那么好。工信部調(diào)查出來的數(shù)據(jù)，不是我們花錢了，但是我們數(shù)據(jù)用他們的話來講叫逆襲，但是總結(jié)起來，這些現(xiàn)象的背后還是要回歸到人的人品，這也是我們方太，我們柏廚在選擇人的一個(gè)最根本的或者說是入門檻，如果這個(gè)不行，你再多的才在我們眼里面，離開了品再去談才，那才越高也許禍害會(huì)越大，給企業(yè)帶來的是災(zāi)難性的禍。所以，第一個(gè)是以人品去看。當(dāng)然離不開人，也并不是說每個(gè)人都具備這樣的品德，但是第二步是什么呢？不同的階段，頭一年到第三年我們會(huì)有雛鷹計(jì)劃，有相關(guān)一些培訓(xùn)和引導(dǎo)，3-5年，然后5-8年，8-10年，到15年，每一個(gè)階段都會(huì)有相應(yīng)不同的人才培養(yǎng)的計(jì)劃。通過不斷的宣導(dǎo)、引領(lǐng)、篩選，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中我們?nèi)匀辉趫?jiān)持篩選，不是說通過你最近兩三年表現(xiàn)的不錯(cuò)，也許你自己想著我表現(xiàn)好兩三年，后面也許就露出本相了，人家不是說路遙知馬力日久見人心，他也許隱藏了一年，隱藏了兩年，但是有些東西他還是會(huì)曝露出來了。但是通過我們持續(xù)的引導(dǎo)，澆灌，如果他不能夠接受或者無法理解的，他三觀跟我們價(jià)值觀不符合的話，這個(gè)過程中也會(huì)有一些矛盾。??總體說來，我們是非常重視人才，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司的發(fā)展離不開人才，哪怕是一個(gè)皮包公司，你總得有一個(gè)拎包的人吧，但是我們更注重的是才，在整個(gè)發(fā)展過程中給到我們的人，給到我們的才，在不同階段提供不同的培訓(xùn)、引導(dǎo)。??【新浪家居】未來3-5年咱們柏廚有怎樣的戰(zhàn)略性規(guī)劃？??【溫仕譚】剛才講的互聯(lián)網(wǎng)+或者是說我們對(duì)中國智造，智的理解，應(yīng)該說這是未來3-5年的重點(diǎn)方向，具體如何來描述，因?yàn)楫吘股婕暗狡髽I(yè)的一些發(fā)展戰(zhàn)略核心思想，這里就不方便講了。??【新浪家居】您是否認(rèn)為市場調(diào)研和用戶分析是我們戰(zhàn)略決策的根基呢？??【溫仕譚】那是必須的。我們開國領(lǐng)袖毛主席就講過沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，市場的需求到底是什么，你得服務(wù)市場的需求。打一個(gè)比方，有人說這套廚柜你賣得出去嗎？我可以告訴你，這套廚柜是有人專門定做的，怎么會(huì)賣不出去呢，已經(jīng)有人定了。而且就在展會(huì)上有好幾個(gè)表達(dá)了購買意向，我們的市場一定是基于調(diào)查，基于消費(fèi)者的需求來做出相應(yīng)的決策。??【新浪家居】感謝你接受我們的采訪，也祝愿柏廚在本次展會(huì)上取得圓滿成功。??【溫仕譚】非常感謝新浪朋友們，而且我想再多說一句，柏廚的發(fā)展離不開我們媒體朋友的呵護(hù)，離不開媒體朋友的支持，我們也愿意跟著，因?yàn)楸旧砦覀儎偛旁谥v的這些理念，我個(gè)人覺得不應(yīng)該成為我們一家之言，因?yàn)槲覀冏鳛橐粋€(gè)引領(lǐng)者，我們希望這種思想是社會(huì)的正能量，我們希望跟著媒體朋友一起共同把社會(huì)的正能量聲音發(fā)出來，共同去引領(lǐng)，共同給出一個(gè)指引性的方向，咱們共同努力。??【新浪家居】謝謝！
??柏廚品牌負(fù)責(zé)人艾瑞凱?溫仕譚??采訪嘉賓：柏廚品牌負(fù)責(zé)人艾瑞凱?溫仕譚（以下簡稱溫仕譚）??采訪時(shí)間：2015年6月3日??采訪地點(diǎn)：2015年第20屆上海廚衛(wèi)展柏廚展位??采訪記者：新浪家居/劉泓利??以下是訪談實(shí)錄：??【新浪家居】你好，非常高興在廚衛(wèi)展期間采訪到你。第20屆上海廚衛(wèi)展截止到今天也是為期兩天了，從現(xiàn)場情況來看達(dá)到您參展的預(yù)期了嗎？柏廚作為高規(guī)格的參展商在本次展會(huì)上有哪些新的產(chǎn)品的推出？??【溫仕譚】今天是展會(huì)的第二天，說實(shí)話我們?cè)阮A(yù)期接待意向性經(jīng)銷商2000，但是昨天已經(jīng)達(dá)到了3500多。從期望值來說已經(jīng)超出我們的預(yù)期。其實(shí)我們每一年都會(huì)有新的亮點(diǎn)，今年我們帶來了三套全新的力作，柏廚作為中國高端廚柜的第一品牌我們認(rèn)為我們有這份責(zé)任和義務(wù)引領(lǐng)潮流，因?yàn)槲覀儼貜N打造的是中國人的品質(zhì)廚房。??新產(chǎn)品推出上，今年上海展柏廚帶來了三套2015年的全新力作。我們現(xiàn)在采訪的背景這款就是我們2015年的全新力作，全套售價(jià)1800萬。采用的是琺瑯彩瓷做的柜面、抽屜面、裝飾面。琺瑯彩瓷是中國瓷藝術(shù)的集大成者，瓷的發(fā)展歷史它是藝術(shù)寶庫里面的一個(gè)瑰寶。1800萬琺瑯彩瓷面板實(shí)木櫥柜——盛世如意。??它之所以標(biāo)價(jià)1800萬，首先是因?yàn)椴捎玫氖乾m瑯彩瓷成套裝飾面板。琺瑯彩瓷是瓷藝界的瑰寶，最盛行是在清代康熙乾隆年間，比如我們經(jīng)常看到拍賣的清宮廷御用的碗碟，那一件都要幾百萬。盛世如意琺瑯彩瓷成套裝飾面板使用的與清宮廷御用的碗碟制作工藝完全一致的。但清宮廷御用的碗碟制作琺瑯彩瓷的工藝面積是很小的，那現(xiàn)在我們能做到這么大的面積是非常難得的。順便透露一下，我們現(xiàn)在正在和吉尼斯總部對(duì)接，準(zhǔn)備申請(qǐng)吉尼斯記錄。??第二個(gè)是工藝比較復(fù)雜。比如一面整體是同一時(shí)間進(jìn)的爐子，火候掌握的好，所以沒有形變和色差。這種成功燒制的報(bào)廢率是比較高的。打一個(gè)比方，一套柜面它是一個(gè)整個(gè)的面，分成不同的塊去燒的，但是必須在同一個(gè)窯里面，同一批燒制出來保證色澤、平整度都必須一致，這種報(bào)廢率是比較高的，10套里面難得出一套可以作為裝飾面來使用，??第三是因?yàn)閲绺拍睢Ｈツ甑腁PEC會(huì)議是在咱們中國召開，咱們中國接待外國元首以及達(dá)官貴人的國宴使用的就是這種琺瑯彩瓷餐具。??另外還有兩套，門口進(jìn)來的時(shí)候你可以看到一套白色的實(shí)木廚柜，另外一套是灰色的養(yǎng)生概念廚柜。??總體來講，每一年我們推出的產(chǎn)品仍然圍繞中國人的品質(zhì)廚房。首先第一個(gè)關(guān)鍵詞中國人，我們的產(chǎn)品把中國的藝術(shù)和西方舶來的概念，因?yàn)楸旧碚w廚房廚柜這個(gè)概念的話是西方舶來的，并不是說我們之前沒有，我們幾千年前就有，最原始的是把兩塊石頭壘起來就是一個(gè)灶，上面弄個(gè)瓦罐。整體廚房，集成廚房這個(gè)概念西方舶來。西方舶來的整體廚房的概念跟咱們中國的藝術(shù)，木雕藝術(shù)和瓷藝術(shù)融合在一起，打造的就是適合中國人的行為習(xí)慣，包括美食的追求，健康的飲食文化的模式，這是我們一直在倡導(dǎo)的。我們賣的不只是產(chǎn)品，更多的是背后的一種文化，一種模式。??這三套產(chǎn)品一出來，在昨天一展出，前后的門一打開應(yīng)該說還沒有到十分鐘就被擠的滿滿當(dāng)當(dāng)，圍觀度很高。怎么說呢？從顏色上看也好是非常養(yǎng)眼的，框架是實(shí)木的，可以說是木與瓷的艷遇，全場叫價(jià)1800萬，在行業(yè)領(lǐng)域也是首屈一指，沒有誰家會(huì)有這么大手筆來做這個(gè)事情。??【新浪家居】這些產(chǎn)品定位都是高端，也是一些非常有特色的產(chǎn)品，您覺得中國近十年來中國消費(fèi)者的家居消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式有哪些變化？未來三年內(nèi)整個(gè)的廚房行業(yè)產(chǎn)品會(huì)呈現(xiàn)怎樣的趨勢？??【溫仕譚】其實(shí)這種趨勢不用我來表達(dá)，我相信其實(shí)任何一個(gè)消費(fèi)者自己都能感受得到。由過去的生活吃不飽穿不暖到后面能夠吃飽，能解決溫飽問題，到現(xiàn)在追求的是小康，更高的生活品質(zhì)。從環(huán)保，從健康，從飲食文化的各種需求，各種要求越來越高，這種趨勢任何一個(gè)消費(fèi)者，他雖然不是行業(yè)內(nèi)的人士，相信他們自己也能感受得到這種形勢。作為一個(gè)很懂中國人的品牌，以客戶的需求為導(dǎo)向就是我們的發(fā)展趨勢。因?yàn)槲覀兇蟮慕?jīng)濟(jì)環(huán)境背景是在改變。從一開始的吃不飽穿不暖到能夠解決基本溫飽問題，到后面自然的追求品質(zhì)的、個(gè)性化的，甚至是環(huán)保概念的。我們的趨勢。是隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及中國人的需求在發(fā)展。作為中國高端廚房第一品牌的柏廚我們當(dāng)然會(huì)迎合這種方式，而且我們本身的定位就是中國高端廚柜的第一品牌，我們責(zé)無旁貸。??【新浪家居】在今年政府工作報(bào)告中提到一個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是中國智造2025，一個(gè)是中國版工業(yè)4.0，您認(rèn)為這一塊對(duì)咱們整個(gè)家居市場來說都產(chǎn)生哪些影響？??【溫仕譚】我們對(duì)中國智造其實(shí)有我們自己獨(dú)特的理解，我把智這個(gè)詞分成幾個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)，跟剛才所講的消費(fèi)趨勢也好還是說我們的廚柜發(fā)展行業(yè)趨勢也好，應(yīng)該是息息相關(guān)的。??我們把中國制造的“制”做了三個(gè)層面的詮釋：第一個(gè)是制造的“制”，第二個(gè)是品質(zhì)的“質(zhì)”，第三個(gè)是智慧的“智”。??其實(shí)它是三個(gè)不同的階段，剛開始是在制造，制造過程中不斷積累一些經(jīng)驗(yàn)，提升自己的工藝，讓產(chǎn)品的品質(zhì)日臻完善，品質(zhì)的需求和品質(zhì)的提升也就逐漸提上日程，因?yàn)槿藗兊男枨笠矎脑瓉砘竟δ艿男枨筇嵘搅撕竺娴膶?duì)品質(zhì)的要求。隨著科技的發(fā)展它也許有更多功能的需求，智能廚房，它能夠把智能的東西結(jié)合起來，包括我們這些年炒的比較火熱的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它也是智能概念的產(chǎn)物。咱們柏廚這些年也在這塊開始了關(guān)注和投入。總而言之，至少我們自己本身就把“中國制造”分成了三個(gè)層面來理解和詮釋。從制造到品質(zhì)到智慧，這應(yīng)該正好可以回答到您剛才的問題，我相信這也會(huì)給整個(gè)家居大市場的三個(gè)層面的影響。??【新浪家居】其實(shí)從制造到智造這么一個(gè)升級(jí)變化，您認(rèn)為一個(gè)企業(yè)，包括我們的品牌，我們的產(chǎn)品怎樣完成制造升級(jí)呢？??【溫仕譚】這個(gè)不是說企業(yè)應(yīng)該怎么做，我覺得這是一個(gè)比較自然的過程，因?yàn)樯鐣?huì)潮流在變，消費(fèi)習(xí)慣在變，作為企業(yè)來講，你如果說長遠(yuǎn)發(fā)展的話，你要跟隨這個(gè)潮流或者說你引領(lǐng)這個(gè)潮流。我們所有品牌戰(zhàn)略的拓展包括產(chǎn)品趨勢，包括產(chǎn)品的規(guī)劃，像今年我們推出的這三套，明年我們還會(huì)有更新的一些東西推出，我們會(huì)不斷沿著這條路去走。對(duì)于這三個(gè)智，我們不僅是停留在自己獨(dú)特的理解上面，更付諸于實(shí)際的行動(dòng)去朝著這方向走。??【新浪家居】今年也有一個(gè)非常熱門的話題那就是互聯(lián)網(wǎng)+，您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)整個(gè)家居產(chǎn)生怎樣的影響？咱們企業(yè)來說怎樣應(yīng)用結(jié)合這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維？??【溫仕譚】說實(shí)話，我個(gè)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+，我個(gè)人的理解目前大家行必談互聯(lián)網(wǎng)+，言必談互聯(lián)網(wǎng)+，我覺得有點(diǎn)過頭了，把互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)東西太神話了。為什么呢？互聯(lián)網(wǎng)它其實(shí)只是一個(gè)工具，并不能夠改變整個(gè)生產(chǎn)制造流程也好還是銷售流程也好，基本的流程還會(huì)是這樣的。我可以舉一個(gè)例子，以廚柜來講，難道就不需要量房了嗎？你們家的下水道是在哪個(gè)地方，是在左邊還是在右邊，你們的通風(fēng)管在什么地方，這些位置還是要限定的，你必須根據(jù)這些特定的條件，下水管，你的電路，你的通風(fēng)煙道，不同的位置。包括你的開門，你的窗戶在什么地方，還是要根據(jù)這些實(shí)際情況去判斷，去做成相應(yīng)的調(diào)整。互聯(lián)網(wǎng)只會(huì)提供一個(gè)工具，舉一個(gè)例子：我沒有必要派人過去去量，也許通過一個(gè)終端的設(shè)備，通過這個(gè)終端設(shè)備，比方說毛坯房也好還是什么也好，通過本身智能的功能。也許是射線的方式，也許是光感的方式，它可以區(qū)別不同的材質(zhì)，它把這些信息收集起來，包括長寬是多少，上下是多少，哪個(gè)地方是門洞那個(gè)地方不是門洞，通過這種方式還是要收集數(shù)據(jù)。給我的感覺，互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)鍵是要看家是什么？互聯(lián)網(wǎng)+，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)工具，但是互聯(lián)網(wǎng)后面加的是什么，這個(gè)是非常考究的。??大家都在談互聯(lián)網(wǎng)+，怎么講呢? 毫無疑問互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)思路不是任何人可以阻擋的，換而言之，誰如果無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的思維那誰將會(huì)在這場競爭的過程中淘汰掉。作為柏廚我們也不是說趕時(shí)髦，因?yàn)槲覀円哺惺艿搅诉@種趨勢。包括我們的媒體，包括我們的消費(fèi)的環(huán)境，包括我們的社會(huì)生活，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我們帶來的深刻的變革，我們不得不去應(yīng)變這種變革，我們也在這個(gè)方面做了很多的相應(yīng)的準(zhǔn)備和開拓，不過具體的暫時(shí)處于保密的狀態(tài)，因?yàn)檫@個(gè)畢竟涉及到我們的一些商業(yè)的思維，商業(yè)機(jī)密。現(xiàn)在櫥柜行業(yè)很多的櫥柜大佬們都在嘗試和探索互聯(lián)網(wǎng)+， 包括大家都熟悉的，像雷軍，他們也在做互聯(lián)網(wǎng)+的事情，但最終到現(xiàn)在心里還是不清楚該如何干，并沒有真正落實(shí)下去。我可以很榮幸的提前透露一下我們已經(jīng)找到了這個(gè)突破點(diǎn)，已經(jīng)找到了如何去實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的關(guān)鍵。因?yàn)樯孀愕揭恍┥虡I(yè)機(jī)密沒有辦法透露具體細(xì)節(jié)，但是我可以談?wù)劊蹅儼貜N對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+是怎樣的一個(gè)獨(dú)特的解讀：??柏廚對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的思路，+的是兩個(gè)最基本的要素，這兩個(gè)基本要素也是任何一個(gè)品牌必須賴以生存的根本。就像一顆大樹一樣，這兩個(gè)基礎(chǔ)就是大樹的根，我們講的互聯(lián)網(wǎng)它其實(shí)是末，為什么要舍本求木呢？它只是手段。用我們文化的詞來表達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)術(shù)，我們剛才講的兩個(gè)基礎(chǔ)它才是道。以道方能御術(shù)，必須以道御術(shù)，如果單純講術(shù)容易偏離道，最終不說是以失敗告終，至少在前進(jìn)過程中走的非常艱難。??【新浪家居】就是說我們柏廚要從根源上結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維？??【溫仕譚】是的，我們的根本是什么呢？說實(shí)話我之前不是干品牌的，但是我對(duì)品牌有著我自己獨(dú)特的理解，品牌是什么？什么叫做品牌？品牌的基礎(chǔ)到底是什么？我的答案你在百度上找不到，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的那些都是學(xué)院派的東西。我的理解是：任何品牌它的基礎(chǔ)一定是兩個(gè)，產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品是載體，服務(wù)是產(chǎn)品的后延，通過服務(wù)再去展示出你的附加價(jià)值。產(chǎn)品本身如何去凸現(xiàn)你的產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品的區(qū)別？首先我給你舉這樣一個(gè)例子，假設(shè)把其他所有品牌的所有廚柜都給它擺在一個(gè)大的足球里面，把所有的LOGO都拿掉，你還能分得出來這套廚柜是哪一家的？沒有辦法分出來。這套廚柜到底是誰的，沒有辦法分出來。但是，你把我們柏廚的產(chǎn)品搬過去，你看過我們展會(huì)里面任何一套產(chǎn)品搬到足球場上去跟其他產(chǎn)品擺在一起，人們第一眼就知道，任何一個(gè)消費(fèi)者都能第一時(shí)間知道這套產(chǎn)品就是柏廚。我們的差異化從研發(fā)、設(shè)計(jì)開始到生產(chǎn)、制造，到最后的安裝等等最后過程都灌輸了這么一個(gè)情懷。我們講的情懷是什么呢？它是一種品質(zhì)，一種品德，這就是我們品牌文化核心的理念。??歸納起來就是柏廚的品牌核心文化：三品合一。哪三品呢？人品、企品、產(chǎn)品，而且這三個(gè)順序是不能夠打亂的。人品為什么擺在第一個(gè)？我給你舉一個(gè)例子，任何產(chǎn)品一定是由人所生產(chǎn)出來的或者由人所操作的機(jī)器生產(chǎn)出來的，人如果帶著某種情緒，舉一個(gè)例子出門之前，昨天私房錢被老婆收掉了，今天買煙沒錢了，他會(huì)帶著某種情緒。人非圣賢，人很自然都會(huì)帶著情緒，但是我們柏廚人不會(huì)。因?yàn)榘貜N人帶的一種情懷和品格：舉例說明，這個(gè)產(chǎn)品我的爸爸媽媽使用，他會(huì)不會(huì)覺得身上咯皮膚，覺得不舒服。我的小孩子使用會(huì)不會(huì)割到手，會(huì)不會(huì)夾到哪個(gè)地方，我們會(huì)帶著一種情懷去生產(chǎn)產(chǎn)品，研發(fā)、生產(chǎn)，這是我們跟其他的品牌不一樣的地方，應(yīng)該說最具核心競爭力也是最具差異化的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品上，自然我們的產(chǎn)品跟其他的品牌擺在一起，哪怕是做同一款，就按照某個(gè)競品所提供的款式和模式，按照它的圖紙來制造，我們制造出來的東西跟他們制造出來的東西還是會(huì)有差異。??前一段時(shí)間中國工信部他們所推出來的，通過大量市場走訪調(diào)研得出來的數(shù)據(jù)，這不是我們自己做的，這不是你花個(gè)錢就能拿到數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)顯示中國品牌力指數(shù)我們排在第一。當(dāng)時(shí)工信部的報(bào)道是什么呢？他們用的詞是”柏廚逆襲”了，我覺得說實(shí)話我聽到這個(gè)逆襲會(huì)有點(diǎn)不舒服。為什么是逆襲呢？我覺得是實(shí)至名歸才對(duì)，這些數(shù)據(jù)不是我們花錢獲得的，這些數(shù)據(jù)是通過實(shí)地的走訪，通過老百姓買了我們的產(chǎn)品他們自己感受到了我們的產(chǎn)品細(xì)節(jié)跟別的不同，感受到了我們的服務(wù)跟其他的競品不同。他們的口口相傳，這正好印證了一句俗話：做金杯銀杯不如老百姓的口碑。這句話也能通過本次展會(huì)現(xiàn)場招商火爆的程度，包括本次上海展柏廚展廳人員參觀的程度，包括今年實(shí)際已經(jīng)拓展的招商數(shù)量足以說明我們的品牌，其實(shí)有很多媒體都在問我說你們有什么樣的手段，有什么樣的渠道，什么樣的技巧？我想說的是手段、技巧、渠道那些還是術(shù)的層面而不是道，只有真正找到了自己的道，堅(jiān)持了自己的道，你才能真正把你的品牌力做好。你的品牌力號(hào)召力自然就出來了。大家都掙到錢了，老百姓買回去感受到實(shí)實(shí)在在的好處，感受到實(shí)實(shí)在在的品味，這些比任何的廣告來得更具有說服力。??【新浪家居】其實(shí)無論品牌發(fā)展還是產(chǎn)品研發(fā)都要以用戶為中心。??【溫仕譚】堅(jiān)持自己的，不可能說今天看到某一款產(chǎn)品賣的很好你就去做這個(gè)事情，有的甚至連自己的本行都拋棄了。看到房地產(chǎn)掙錢了，有很多企業(yè)立馬跑到房地產(chǎn)企業(yè)里面去，有的人看到做能源，挖煤礦掙錢，把自己的本行丟掉了。我感覺還是人的浮躁，只有心中有一份道才不會(huì)被眼前一些虛華的東西，虛幻的東西所去左右。心中有了道自然就會(huì)安寧，安靜，然后再加上相應(yīng)的術(shù)，以道御術(shù)結(jié)果肯定是你想要的。你沒有帶著這樣的目的，但是也會(huì)給到你這樣的結(jié)果，因?yàn)樗且粋€(gè)自然的過程。處心積慮的去謀求某個(gè)目標(biāo)，迷失了心中的那份“道”，自然就只有剩下去追尋一些技巧、渠道、策劃等等那些“術(shù)”的層面的東西了。。。。??【新浪家居】從您剛剛談話當(dāng)中我可以體會(huì)得到咱們柏廚是一個(gè)有人文情懷的企業(yè)，當(dāng)然也是一個(gè)腳踏實(shí)地的企業(yè)。??【溫仕譚】必須要腳踏實(shí)地，不心中懷道的話，不是說我在這里詛咒，也不是我妄下結(jié)論，因?yàn)槲覀児懿涣藙e人會(huì)怎樣去做，但是我們會(huì)堅(jiān)持走這個(gè)道，而且方太已經(jīng)堅(jiān)持了20年了。用我們方太人柏廚人自己有句話總結(jié)成八個(gè)字：忠于初心，方得始終。我們自己每個(gè)人都是兒童時(shí)代過來的，小的時(shí)候老師曾經(jīng)問過我們長大了想干什么，有的想?yún)④姡械南氘?dāng)醫(yī)生，有的想干嘛有很多的理想，但是隨著年紀(jì)的長大，要讀書了，讀書完了要找工作，找工作之后要找老婆或者老公，最后變成了為了生活而生活，在人生的道路上迷失了曾經(jīng)的初心。你只有忠于你自己的初心，你才能夠真正有所成就。套用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上比較流行的話，你花個(gè)三五年做一件事情你會(huì)成為專家，你在同一件事情上花個(gè)10年、20年你就是贏家。其實(shí)這句話跟我剛才所說的忠于初心應(yīng)該說有共通的一個(gè)意念在里面。??【新浪家居】您說的非常好。馬上要迎來畢業(yè)季了，您能方便跟我們分享一下柏廚在人才需求和人才培育方面的感想和心得嗎？??【溫仕譚】其實(shí)人才要把它分開來，人和才，不是說是個(gè)人就行，我們前面聊了那么多人文情懷，其實(shí)是我們品牌的核心理念，也是我們核心的競爭力，為什么我們的品牌能夠做的那么好，為什么我們市場的反饋那么好。工信部調(diào)查出來的數(shù)據(jù)，不是我們花錢了，但是我們數(shù)據(jù)用他們的話來講叫逆襲，但是總結(jié)起來，這些現(xiàn)象的背后還是要回歸到人的人品，這也是我們方太，我們柏廚在選擇人的一個(gè)最根本的或者說是入門檻，如果這個(gè)不行，你再多的才在我們眼里面，離開了品再去談才，那才越高也許禍害會(huì)越大，給企業(yè)帶來的是災(zāi)難性的禍。所以，第一個(gè)是以人品去看。當(dāng)然離不開人，也并不是說每個(gè)人都具備這樣的品德，但是第二步是什么呢？不同的階段，頭一年到第三年我們會(huì)有雛鷹計(jì)劃，有相關(guān)一些培訓(xùn)和引導(dǎo)，3-5年，然后5-8年，8-10年，到15年，每一個(gè)階段都會(huì)有相應(yīng)不同的人才培養(yǎng)的計(jì)劃。通過不斷的宣導(dǎo)、引領(lǐng)、篩選，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中我們?nèi)匀辉趫?jiān)持篩選，不是說通過你最近兩三年表現(xiàn)的不錯(cuò)，也許你自己想著我表現(xiàn)好兩三年，后面也許就露出本相了，人家不是說路遙知馬力日久見人心，他也許隱藏了一年，隱藏了兩年，但是有些東西他還是會(huì)曝露出來了。但是通過我們持續(xù)的引導(dǎo)，澆灌，如果他不能夠接受或者無法理解的，他三觀跟我們價(jià)值觀不符合的話，這個(gè)過程中也會(huì)有一些矛盾。??總體說來，我們是非常重視人才，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司的發(fā)展離不開人才，哪怕是一個(gè)皮包公司，你總得有一個(gè)拎包的人吧，但是我們更注重的是才，在整個(gè)發(fā)展過程中給到我們的人，給到我們的才，在不同階段提供不同的培訓(xùn)、引導(dǎo)。??【新浪家居】未來3-5年咱們柏廚有怎樣的戰(zhàn)略性規(guī)劃？??【溫仕譚】剛才講的互聯(lián)網(wǎng)+或者是說我們對(duì)中國智造，智的理解，應(yīng)該說這是未來3-5年的重點(diǎn)方向，具體如何來描述，因?yàn)楫吘股婕暗狡髽I(yè)的一些發(fā)展戰(zhàn)略核心思想，這里就不方便講了。??【新浪家居】您是否認(rèn)為市場調(diào)研和用戶分析是我們戰(zhàn)略決策的根基呢？??【溫仕譚】那是必須的。我們開國領(lǐng)袖毛主席就講過沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，市場的需求到底是什么，你得服務(wù)市場的需求。打一個(gè)比方，有人說這套廚柜你賣得出去嗎？我可以告訴你，這套廚柜是有人專門定做的，怎么會(huì)賣不出去呢，已經(jīng)有人定了。而且就在展會(huì)上有好幾個(gè)表達(dá)了購買意向，我們的市場一定是基于調(diào)查，基于消費(fèi)者的需求來做出相應(yīng)的決策。??【新浪家居】感謝你接受我們的采訪，也祝愿柏廚在本次展會(huì)上取得圓滿成功。??【溫仕譚】非常感謝新浪朋友們，而且我想再多說一句，柏廚的發(fā)展離不開我們媒體朋友的呵護(hù)，離不開媒體朋友的支持，我們也愿意跟著，因?yàn)楸旧砦覀儎偛旁谥v的這些理念，我個(gè)人覺得不應(yīng)該成為我們一家之言，因?yàn)槲覀冏鳛橐粋€(gè)引領(lǐng)者，我們希望這種思想是社會(huì)的正能量，我們希望跟著媒體朋友一起共同把社會(huì)的正能量聲音發(fā)出來，共同去引領(lǐng)，共同給出一個(gè)指引性的方向，咱們共同努力。??【新浪家居】謝謝！
