6月6日青島萬(wàn)象城，《云裳中國(guó)》第二季、洗護(hù)相對(duì)論探知之旅暨卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)首發(fā)儀式上，卡薩帝洗衣機(jī)用戶體驗(yàn)和衣物護(hù)理部門的技術(shù)專家曾靖峰用一句“用戶的痛點(diǎn)就是我們的興奮點(diǎn)”獲得久久不息的掌聲，揭示了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)、產(chǎn)品與用戶的交互關(guān)系，并首次向外界公開了雙子洗衣機(jī)及其洗護(hù)相對(duì)論與用戶的“不解之緣”。
    據(jù)悉，早在2014年10月份，曾靖峰就曾帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)在《云裳中國(guó)》第一季大型非遺布料探源活動(dòng)中，對(duì)傳統(tǒng)珍貴布料夏布的纖維特點(diǎn)及當(dāng)?shù)厝说南醋o(hù)困擾進(jìn)行深入研究，以破解“機(jī)洗過(guò)程中布料洗凈度與完整度難兼得”這一難題；時(shí)至2015年3月，曾靖峰進(jìn)一步擴(kuò)大布料研究范圍，通過(guò)與服裝設(shè)計(jì)師、都市精英家庭、創(chuàng)客等等線上線下交互，對(duì)真絲、羊毛、棉麻等400余種高端布料的洗滌方式進(jìn)行試驗(yàn)測(cè)試，以找出“珍貴面料可機(jī)洗”的解決方案。

    由此以“不同衣料如何針對(duì)性洗滌”為核心的洗護(hù)相對(duì)論誕生，而卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)則是在這一交互與試驗(yàn)過(guò)程中迭代而生的全新產(chǎn)品，以上下分區(qū)12+18種洗滌程序的模式，解決不同高端衣物洗護(hù)難問(wèn)題。如針對(duì)羊毛衫與棉麻的不同材質(zhì)，分別配備“羊毛”、“棉麻”程序，對(duì)真絲與滑雪服則設(shè)置專屬“超柔洗”與“化纖”程序，通過(guò)針對(duì)衣物材質(zhì)、精準(zhǔn)調(diào)控洗滌轉(zhuǎn)速、時(shí)間、水溫等做到對(duì)不同高端衣料的呵護(hù)。“以前只是把洗衣機(jī)當(dāng)成是很平常的洗衣工具，沒(méi)想到卡薩帝把洗衣機(jī)做成了一種科技產(chǎn)品”，現(xiàn)場(chǎng)有用戶興奮地說(shuō)。

    “以用戶為核心，產(chǎn)品應(yīng)該是通情達(dá)理，能夠懂你的”，曾靖峰最后總結(jié)道，產(chǎn)品真正實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的人性化、個(gè)性化，才是產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的終極目標(biāo)，而卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)正是通往這一目標(biāo)的一個(gè)里程碑式的引領(lǐng)性產(chǎn)品。