“轉包制是目前裝修行業所有問題的根源”于保罡說,作為找工長(武漢稱項目經理)裝修互聯網電商平臺——工長360
CEO他所說的“轉包制”屬于中國家裝行業的專有名詞,指的是:家裝公司將承接的業主家裝業務在提取一定比例的利潤之后再包給工長施工的行業體制。而這一定比例的利潤根據裝修公司的規模和報價不同,一般在30%-50%之間,換句話說,業主如果與裝修公司簽訂10元的裝修合同,那么裝修公司會先提走3-5元,剩余的錢再轉包給工長來施工,如果再扣掉工長的利潤,最終可能最多只有5元左右用到業主的裝修上。
工長360用互聯網+顛覆裝修 為什么要做工長360?這源于他的幾次找裝修公司裝修的不愉快經歷,用于保罡的話說,每次裝修都是通過各種關系找的不同裝修公司的老總來安排裝修,但每次都很不愉快,2013年的一次裝修讓他有機會跟自己的項目經理深入聊了一次,然后他終于發現了自己家里的裝修總是不如意的深層原因: 1、增項、漏項源于裝修公司的無底線低價簽單。問下裝修過的業主,90%以上都會在原來總價的基礎上再加錢,為什么要加錢,而不是一開始就說清楚?這和目前裝修市場的激烈競爭情況有關,很多公司設計師為了簽單用很低的價格和業主簽合同,但是合同中有意漏報了一些項目,等裝修公司扣掉自己的利潤后轉包給工長施工的時候,工長無論怎么控制成本都不賺錢甚至要虧錢,辦法只有一個——加錢!這就是業主裝修不斷加錢的深層原因,也是令工長們最苦惱的一個問題。以于保罡家裝修為例,跟裝修公司簽訂的合同半包是將近11萬,但是裝修公司轉包給項目經理的卻只有不到7萬,7萬要做到11萬的效果,怎么可能呢?工長只能苦笑。 2、工地質量自己管自己永遠管不好。絕大多數裝修公司的工程部和監理部是一套人馬,既是裁判員又是運動員的體制造成了在具體的工地質量的監管上,裝修公司一般是多一事不如少一事,缺乏有效的自我監管,除非業主提出異議,裝修公司一般不會主動揭自己的傷疤,因為這直接涉及到業主的結款,和自己的利益相關。而在處理工地問題上,裝修公司抱的基本態度也是大事化小,小事化無,只要業主不找到公司總經理,不去媒體曝光就可以,工地質量可見一斑。 3、工長利潤低只能雇差點的工人。在裝修行業,工長掛靠裝修公司接私單是一個屢禁不止的行業現象,究其原因,因為在裝修公司接的工程利潤很低,工長只能靠接私單來養活自己,那么私單從哪里來?靠接裝修公司工地來轉化。于保罡家工長在該小區的一個私單總報價8萬多,戶型相同、面積相同比裝修公司的造價少了3萬,除了價格,貼磚、刮膩子等工藝明顯也要好些,這是為什么?工長坦言,因為價格高些,他愿意去雇工錢較高、手藝較好的工人來施工,同樣是泥工,有的一天300元,有的一天500元,工長也是根據自己的預算去控制成本。
工長360裝修服務車上路啦! 從2009年運營武漢家裝網到使之成為國內最成功的區域性家裝行業門戶,于保罡跟武漢大大小小數百家裝修公司都打過交道,但是,通過這次裝修他才真正看到了裝修行業的最深層的東西,為什么這個行業所有人都說水深?為什么這個行業總有那么多的投訴?為什么這個行業大家都喜歡找熟人裝修?原因只有一個:轉包制!能不能互聯網的方式去解決這個行業頑疾?這直接導致了工長360的誕生。自2014年10月18日上線,工長360的定位就很明確:工長直接施工、網站監管工程質量和裝修款、提供裝修質保。而這也是工長360的最核心價值。
工長合影 圍繞上述核心價值工長360做了很多行業突破性的嘗試: 1、工長裝修也有質保。裝修質保是所有業主最敏感和頭疼的問題,工長360創立伊始就要求平臺工長必須為自己施工的工程提供與裝修公司相同的整體2年、水電等隱蔽工程5年的質保,這在行業內屬于創造性的舉措。為了保證質保的有效執行,所有工長入駐平臺都被要求繳納2-4萬元的裝修質保金,用于質保金內出問題的維修基金。 2、工長開店自己接單。在工長360,工長是業務的主體,由工長與業主直接溝通、簽訂合同、施工。繞開了傳統的裝修公司環節,為省掉了30%左右的裝修公司利潤,價格更便宜,但相對來說工長的利潤會有一定的提升,因此施工工藝更有保障。 3、工長360監管施工質量。施工質量好不好誰說了算?傳統裝修模式是裝修公司或者工長說了算,業主沒有任何話語權,但在工長360是網站的第三方裝修監理說了算,每個業主的裝修,工長360裝修監理會上門進行8-10次的驗收,驗收通不通過以監理報告為準,充分保證了業主的權益。 4、裝修款的第三方監管。這是于保罡認為整個工長360體系里最具價值的一點:業主的裝修款不是預付給工長,而是像到淘寶買東西一樣,先分批預付到工長360的第三方資金監管賬戶,工長先施工,裝修監理驗收通過,業主簽字同意才放款,否則可以拒付,最充分保障業主權益。“我們要讓業主有淘寶購物的體驗”于保罡笑言。
工長360監理 有一件事可以充分佐證這一體制的有效性,于保罡公司2位同事裝修找的是工長360平臺一位網上業主評價施工質量比較好的工長,考慮到比較熟悉2位同事的裝修款就未走公司資金監管流程,但最終工程整改3-4次之多,為什么會出現這種問題?工長自己說了實話:沒有資金監管就沒有壓力,錢已經到了自己口袋,施工就容易松懈! 工長360的平臺月成交單量,從2014年10月上線的單月3單,到9單、到17單,到2015年4月的60余單,平臺入駐工長從最初的8位到如今的60余位,說明了工長和用戶對這一模式的認同。 但作為一種裝修新模式,工長360還在不斷試錯和摸索,這其中最關鍵的還是用戶傳統消費心理的轉變。“武漢裝修私單市場占到了整個市場的60%以上,而我們目前卻只有60單,滄海一粟而已,我們要做的就是去融合、規范整個找工長裝修的私單市場,讓找工長裝修比找裝修公司更便宜、服務更好、施工質量更有保障,那就是我們的夢想!“于保罡說。



