??從硅谷到中關村，互聯網技術以摧朽拉祜之勢快速迭代傳統商業模式，全新商業價值正以幾何級數爆發式增長。一方面，互聯網公司（或團隊）從傳統產業那里找到前所未有的興奮點，在資本市場賺得盆滿缽溢，比如改變出行的滴滴、改變金融業的余額寶等。另一方面，那些審時度勢的非互聯網品牌，快速找到互聯網技術與品牌、消費者的全新連接點，以創新商業模式屹立在時代的風口浪尖。??在這個以云計算、大數據、物聯網等信息技術與現代制造業、服務業快速摩擦發生化學反應的“互聯網+”產業浪潮中，方太為美食愛好者推出高端生活服務O2O社交平臺——方太生活家，具體的做法是：方太生活家平臺分為線上、線下兩個部分，線上有APP、微信、官網，移動客戶端方太烹飪教室APP于去年底上線測試，目前已經發展6萬精準方太粉絲。而在全國各線城市開設的方太生活家體驗店截住目前也已經達到了43家，年底將達到65家，明年將突破100家。??作為中國家電行業的首個互聯網+新經濟形態，方太生活家運作模式有許多創新的地方，這些做法未必能夠被其他品牌簡單復制，但是其背后的3大系統思維卻是值得其他家電和傳統企業在互聯網轉型過程中借鑒和思考的。??產品思維：高品質生活的引領者??作為工程師和用戶需求之間的橋梁，產品經理成為互聯網行業最重要的角色。在互聯網+時代，以“用戶優先、體驗為王”的產品經理思維成為品牌成功的標配。而產品思維實質是找準用戶的核心痛點和需求，快速實現消費者定位。??定位理論之父特勞特認為產品區隔是定位1.0時代，王老吉就曾用“紅罐”的差異化品牌形象創造了涼茶銷售神話。而隨著互聯網的快速發展，商業的精髓逐漸由“攻城”轉向“攻心”，基于用戶性格、品味和愛好標簽的定位成為趨勢。??在互聯網+時代，方太洞察到：隨著人們對高品質生活的需求越來越強烈，美食和烹飪已成為人們享受生活、品味生活的重要途徑。方太生活家將自己定位為“高品質生活的引領者”，不僅以充滿互聯網元素的生活、美食服務迎合了當下年輕人健康、環保、有品位的生活理念，更為每一位美食愛好者提供了前沿的美食烹飪生活方式，引發8090后群體的廣泛參與和共鳴。??內容思維：企業即媒體，品牌即內容??隨著可口可樂昵稱瓶、歌詞瓶走紅，企業如何將自身產品等資源變成互動媒體便成為營銷人津津樂道的話題。實際上，隨著自媒體、二維碼等移動互聯網的快速發展，傳統基于大眾媒體的傳播模型正被快速打破，企業的自建線上媒體、線下俱樂部成為具有更強客戶黏性的新溝通渠道。而紅牛更是在很早就成立了自己的In-House公司創意內容，而小米在各個城市的米粉群也為其450億美元市值立下了汗馬功勞。??方太生活家在移動互聯網時代的創新魄力也不容小覷，精心策劃了專門的移動APP、微信、官網以實現消費者實時溝通。這款移動客戶端APP本身就是一個強大的互動內容渠道，這些內容基本可以實現兩大作用。??第一，這個APP是篩選方太潛在用戶的“漏斗”。眾所周知，互聯網用戶參差不齊，方太沒有能力也沒有必要把所有用戶都圈進自己的APP、微信圈。因此方太在內容定位上就直接往高端走，尤其是APP中的大師課，據說邀請的都是米其林大廚為方太專門定制的課程。能夠被這些內容吸引的用戶才可能成為方太的潛在客戶。??第二，這個APP是方太培育用戶的自有媒體，其提供的內容依據用戶興趣而生，而品牌的植入卻極深而自然。比如APP中的視頻課程基本都是根據方太產品定制的，當一道道美味佳肴的制作過程和方太的產品自然的融合呈現在用戶面前時，用戶會在獲得信息的同時，以最自愿的方式接受品牌的灌輸。這為方太生活家的線下部分，乃至方太產品的銷售都是有非常直接的促進作用的。??參與思維：從品牌獨樂升級為消費者眾樂??參與感成為solomo時代的核心商業理念，但真正打造出卓越參與感的品牌屈指可數。方太生活家的線上線下部分都體現著極強的用戶參與感。??首先在線上部分，用戶不是信息的被動接受者，而是真正的內容受益者和選擇者。那些精準的高端生活愛好者，不僅可以根據需求選擇自己感興趣的內容，更可以選擇自己感興趣的線下課程和活動。??其次在線下部分，方太生活家的參與感則體現的更充分。在遍布全國的43個方太烹飪教室里，用戶可以得到專業的烹飪指導，學習更健康的飲食理念、分享生活的樂趣，乃至進行同好社交。這種把“粉絲經濟、廚房經濟、美食經濟”整合的方式，為產品銷售營造了場景體驗式的銷售環境，以參與思維實現了服務模式和消費模式的整體創新。??在互聯網+時代，有些非互聯網品牌可能將太多精力重心放在了技術創新和引進上，而忽略了用戶體驗和品牌初心。事實上如馬化騰所強調的，互聯網不是洪水猛獸。互聯網+更重要的是把互聯網和傳統行業有機整合。“以產品思維統領和創新用戶需求、以內容思維持續加大品牌-用戶黏性、以參與思維全面升級消費者體驗”，這是方太生活家給我們呈現的三個最核心的要素。對于其他企業來說，應該是相對適用的。