“互聯網+”改造傳統產業??如今的中國，正在迎來一場“互聯網+”熱潮。當“互聯網+”成為大風口，除了炒概念，如何讓“互聯網+”更好地落地，改造傳統產業和服務民生，成為互聯網企業和傳統企業都關注的焦點。5月20日，中國最大的移動互聯網創新企業家俱樂部梧桐會，在深圳舉行了以“重構傳統，超常發展”為主題的O2O創新創業峰會。??會議吸引了超過1800名來自全國各地的企業負責人。峰會上房多多、土巴兔、彩生活、阿姨幫、臭美網等O2O的優秀企業的創始人，分享了在各自領域的實踐心得，國內領先的O2O運營服務商華陽信通的創始人，也分享了傳統企業轉型移動互聯網關鍵節點。??峰會主持人梧桐會CEO 老苗??“互聯網+”落地需找準切入點??買房、裝修、家政、美容、旅游、娛樂……O2O產品的出現，正在深刻的改造人們傳統的生活節奏。??記者從峰會上了解到，不少“互聯網+”的企業，在O2O領域得以迅速落地鋪開，主要是找準了與人們生活相關的行業，并且針對行業痛點切入，顛覆了傳統的“中介”概念。??知名移動互聯網房產交易平臺“房多多”，成立于2011年，至今，已經在在全國建立了4.56萬合作門店，累積了326萬精準購房意向的客戶。在昨日峰會上，其創始人段毅稱，成立房多多的初衷，就是自己意識到行業生態三方的參與者賣家、買家和房產經紀各有自己的痛點?！跋Ｍ靡苿踊ヂ摼W方式解決信息不對稱的問題，并優化新房和二手房的交易流程。”??房多多創始人兼CEO 段毅??段毅透露，房多多最開始選擇了使用軟件需求最大、最頻繁的房產經紀人切入，第一步先打造成為經紀人的新房或二手房的專屬APP。在累計了最初的用戶后，在第二階段，成立專門的業主服務地推團隊，并推出賣房管家服務，全程經紀人推動和組織客戶團看房，線上達到21萬套真實房源;在第三階段，通過線下房產經紀人導入、線上網絡平臺的導入和自有客戶增長，迅速累積了326萬精準購房意向的客戶。??據了解，房多多接下來將圍繞房產生態，建立金融平臺 ，為買家提供如首付周轉、墊資贖樓、房屋裝修和家庭消費等資金服務，對經紀人來說，做到傭金結算更快，支付體驗更友好，閑置資金高質量投資。??和房多多一樣受到熱捧的，還有線上裝修公司土巴兔。創立于2008年7月的土巴兔，每天有超過100萬獨立用戶的自然訪問流量，平均日登記的裝修服務請求超過2萬單。2015年3月，土巴兔已經完成C輪2億美金融資，這也是迄今為止家裝O2O領域規模最大的一筆融資。??土巴兔創始人王國彬告訴記者，裝修是一個低頻的事情，但是客單價非常高，目前，土巴兔平臺上的客單價為20萬左右。??王國彬稱，最開始土巴兔走的是創新撮合式O2O的模式，通過設計師的圖片找到設計師，積累了大量的種子流量。從2010年開始，開始轉變為幫助用戶找到有價值的裝修公司，并提供全程的保障服務?！氨热纾郧百I完房子，人們需要和很多裝修公司去談價格和方案，但是在土巴兔注冊以后，平臺幫他對接三家公司，免費設計方案，通過比對，敲定自己想用哪家的。”??當用戶量開始變大的時候，土巴兔開始對裝修公司進行管控，他們建立了一個類似支付寶的中間環節，裝修完成，客戶滿意，再確認付款給裝修公司;這種交易擔保方式最開始并不受裝修公司的歡迎，慢慢的，裝修公司發現自己的溝通效率變高了，令企業發展更快。在改造完傳統的家裝公司后，土巴兔開始改造裝修服務鏈，就是一些接工程的“游擊隊”，將報價實現透明，“當錢可以直接結算到裝修工人和設計師手上，他們更愿意把質量做好?！??王國彬認為，好的O2O產品，應該是行業標準和生產標準的制定者;也是行業從業者的培訓輸出機構。??土巴兔創始人 王國彬??他指出，高速成長的O2O的6個核心驅動力，從外部來說，主要包括，從C端的消費者的流量獲取能力、深度的B端改造甚至重塑能力和獲取資本支持的能力;對內部來說則包括學習力、執行力和自省力。??梧桐會聯合創始人兼總裁周則康分析，早期，淘寶是“互聯網+”傳統的集市;騰訊是“互聯網+”傳統的人與人交流;百度是“互聯網+”傳統的信息廣告。如今，“互聯網+”已經深入到各個行業。要理解“互聯網+”必須先回顧互聯網，互聯網能夠不受空間限制進行信息交換，連接所有人，把各種信息形成數據并存儲、計算，讓原來存在局限的地方變得可能，“互聯網+”實質上是對過去互聯網十幾年發展積淀，結合傳統的各行各業進行一次綜合檢驗和數據的革命。??線下突圍是O2O成功的命門??阿姨幫的創始人萬勇表示，出于幫助老鄉找工作的機緣巧合，“從幫農民工進城找工作，到幫用戶找到滿意的小時工，開始做家政O2O之路?！苯涍^市場調研，他發現，家政行業缺乏全國范圍內的知名品牌。同時，傳統家政最不看中、不專業和市場最空白的，就是家政保潔。他選擇了這一塊去深度挖掘。??阿姨幫創始人 萬勇??在萬勇看來，打敗傳統家政的武器，就是互聯網基因和用戶思維。同時，阿姨幫不僅僅只做線上連接，更對線上的阿姨，在線下進行標準化的培訓。高效的管理系統，將用戶體驗做到極致，如阿姨幫后臺運行的IT系統，可以高效、智能、個性化的進行訂單匹配，除了地理位置匹配外，還有籍貫匹配、擅長技能匹配、語言匹配、甚至還有星座和血型匹配。“希望讓阿姨用質樸的勞動，贏取應有的價值與尊嚴;用戶用便捷的方式，享有高品質的家庭服務?！??專注于社區O2O的“彩生活”，已經在香港上市。目前，在中國內地、香港和新加坡，彩生活已經接入了超過1300個社區，管理面積2.5億，服務于250萬個家庭，對應的差不多接近一千萬的人口，成為全球第一大的物業管理公司。企業的相關負責人指出，“互聯網+”進入到任何一個行業，都會創造一片新的天地。在他看來，2014年，“互聯網+”全面的爆發，很多的資金都涌入進來，物聯網的技術快速的發展，所有的這些風口，給“互聯網+”社區服務帶來了無盡的機會。??彩生活服務集團副總裁 董亞夫??他指出，把對物的管理升級為對人的服務，是彩生活的定位核心。因此，從創立開始，就不叫物業公司，而叫“彩生活服務集團”。通過物聯網和大數據等技術打通線上和線下，實現了社區服務的一體化。搭建了“剛需高頻本地化”的服務平臺。??O2O落地，線下是關鍵，一方面，彩生活通過天眼監控、紅外布防等先進技術，將勞動密集型的社區服務形式轉化為科技密集型;另一方面，彩生活利用互聯網技術和云計算技術，打造彩之云社區服務平臺和社區微商圈，彩生活在線下，規劃出五百米到一公里微商圈，把小區周邊五百米所有的商家一網打盡，全部聚集在平臺上。在線上，則濃縮了社區繳費、購物、投資理財、租房等業務的一站式服務模式。??2014年，中國出境旅游人數1.09億，連續兩年保持了18%的增幅，伴隨著出境游的日益火爆，芒果網的前總裁黃志文在2013年底創立了專注于出境自助游的我趣旅行網。??我趣旅行網創始人 黃志文??黃志文發現相比出國旅游的熱度，行業也確實有不少痛點。如跟團游，會覺得有不自由、經常“被購物”、選擇少、線路雷同、與陌生人同團等問題;私人定制路線旅游價格高，服務響應也慢;自助游則比較麻煩、價格高、陷阱多。經過對中國旅游業的長期觀察，他確定了我趣旅行的核心模式，就是專注于單一目的地的海外自助游預訂平臺，做全旅游產品交易，打造出境自助游產品超市。??我趣旅行的優勢在于，通過具體的線下做全旅游產品交易，覆蓋了海外出境游涉及的方方面面。其主要包括自助游、半自助游(即當地參團)兩大模塊。以目的地串聯起各類旅游產品，覆蓋當地特色活動、景區門票、當地參團、租車、接送機等主流旅游產品，以及簽證、保險、電話上網卡、WIFI等旅游必備的細項產品。??黃志文分析，“互聯網+旅游”創業要點，就是要找客戶痛點、找產業弱點、單點切入;同時，旅游基因才是“互聯網+旅游”的核心基因;要去中間化，打掉一切中間環節中原來打不掉的服務;去中心化，建立人與服務、人與人的連接。目前，我趣旅行網已獲得騰訊領投，晨興資本跟投的2000萬美元B輪融資。??對于O2O企業的發展路徑，周則康分析，O2O是“互聯網+傳統”一種服務行業的重構、是一種基于互聯網基礎條件下的新玩法。對于創業者來說，重點是能否深度理解現有的線下細分服務領域的弊端，通過創新服務，解決連接人背后所需要的服務，讓互聯網成為線下交易的前臺。他告訴記者，本次峰會的嘉賓，主要就是分享細分領域里，如何發現線下行業弊端，如何結合互聯網新玩法解決傳統行業困局的成功案例。??“互聯網+”衍生新的商業生態??面對越來越多的企業加入“互聯網+”的大軍，傳統企業的焦慮感一直都在。傳統企業該如何玩好“互聯網+”?一批服務于傳統企業突圍線上的服務商，在“互聯網+”的浪潮中異軍突起。??如今，電影院線的票務基本被第三方票務軟件瓜分。深圳泰久集團的董事長兼CEO 陳龍軍分析，中國整個電影行業，全部陷入被互聯網的顛覆中，不過，他認為，“看上去很美”的第三方票務軟件，給予影院的購票補貼，遲早還得影院自己買單?！斑^分依賴電商平臺，將讓影院一步步走向深淵：影院配合電商平臺，在線售票進一步占領電影票房市場，影院在影片票價、排片、宣傳等方面自主權進一步削弱;影院自主權喪失，成為第三方電商平臺的附屬功能。”??泰久集團的董事長兼CEO 陳龍軍??泰久集團推出了“智慧影院”方案，解決傳統影院的互聯網化的痛點，受到不少影院的歡迎。在其方案下，其移動O2O技術和運營服務，影院可建立起自有移動O2O云平臺，不同渠道、會員、座位票價可以由影院自由決定，同一院線不同影院、同一影院不同影片智能化排片。??他認為，影院通過自有O2O云平臺占領核心市場，可以與第三方電商平臺抗衡，影院自主權得到加強。影院擁有完整的自主權，第三方電商平臺轉化為影院服務，從而讓電影院線加速自身的互聯網化。??二維碼O2O服務供應商，深圳華陽信通董事長兼總經理黃新山在演講中指出，O2O閉環中最重要的一個因素是數據連接。過去傳統的零售企業和線下企業其實并沒有關于消費習慣、消費行為等方面的數據，所以人與商品沒有進行關聯。但通過與線上連接，就可以獲取到用戶、時間、購買商品等信息和數據。??華陽信通董事長兼總經理 黃新山??黃新山分析，伴隨著“互聯網+”的概念提出，線上與線下的融合趨勢加劇，在這一趨勢下，零售業借力互聯網，通過“賣東西”向“賣服務”轉變，可以在O2O領域形成突圍。??他認為，幫助線下建立人、店、商品的數據關聯，是整個O2O環節中最重要的一環，也就是說，線下的基礎數據能力是最重要的。如果完成了線下的基礎數據能力，再來做數據的分析，以及基于數據分析的對人的精準服務，就相對容易。??“互聯網+”可探討建立服務的標準模式??峰會上，梧桐會“互聯網+”服務聯盟正式成立，該聯盟致力于打造一個良性互動的“互聯網+”企業服務的生態圈，對接企業服務商或專家，幫助企業更快、更好、更低成本地解決問題，助力企業健康發展。??梧桐會“互聯網+”服務聯盟啟動儀式??對于成立聯盟的初衷，周則康告訴記者，隨著“互聯網+”時代來臨，越來越多的傳統行業會因為互聯網，重新找到玩法，O2O的企業將滲透到各行各業，除了如何更好助力O2O改變人類生活外，幫助O2O相關的企業快速發展變得更加重要。??他分析，在“互聯網+”的大環境下，互聯網已是如空氣般的存在。因此，互聯網的網絡運維、數據存儲、數據分析、網絡平臺性能優化等技術和服務的運營環節;互聯網的產品設計、產品策劃及產品運營，甚至企業咨詢等，都有可探討的標準的服務模式。通過標準模式的建立，未來不用所有公司都自己組建團隊，而是有專家人士或機構提供打包服務，減少公司本身成本的同時，也減少社會資源浪費，充分利用更優質的資源。