??編者按： ??2015年，家居行業的發展既有有跡可循的判斷，又有著各種不確定性因素的交織。互聯網對家居行業的滲透，特別是移動互聯網所帶來的沖擊和影響，幾乎讓我們很難按照往常的邏輯思維來看待這個行業。 ??在這種背景下，行業既有的格局，以及權力結構或將產生重大變化。矛盾與沖突，合作與聯合，創新與變革或將以一種我們意想不到的方式發生。因此，我們更需要可以穿透行業迷霧的視野，更希望聽到振聾發聵的行業真言。 ??新浪家居新聞中心2015年度重磅策劃，“真言2015”系列將與家居行業的頂級企業大佬，智慧企業家深入對話，通過我們的對話、思考和記錄，去盡可能的展現這個行業真實與客觀的發展脈絡。 ??2003年成立的冠特丹麥風情衣柜曾經在深圳創造了業界的銷售 奇跡，并牢牢占據著高端定制衣柜市場，2011年品牌升級正式更名為冠特臥室，與此同時，企業也渠道、產品、店面等各方面進行了創新。 ??冠特臥室也從定制衣柜向更廣范圍的“定制臥室系統”發展。 ??冠特臥室董事長王軍太在深圳的家居行業里有著很強的影響力，他的企業在產品品質、消費者認可度、和銷售上的成功，近兩年面對新常態下的經濟環境保持著冷靜的思考與積極的實踐，新浪家居“真言2015”系列訪談采訪這位行業風云人物王軍太。 ??行業復蘇需自我革新政策調控 ??王軍太認為近兩年來的市場遇冷將持續5年以上，市場復蘇也不會那么快，未來兩年的家具行業可能還是會延續之前的挑戰。但國家現行的降準降息政策對于全行業來說未免是壞事，他認為：“這就是在釋放流動性，這個對我們所有的行業都是好事！房地產稅會受一定影響，但是對于家居企業來說沒有不良影響，而且只會增加。家居企業對新房可能比過去增速是會減少，但是二手房的數量在增加。” ??從企業自身的角度出發，王軍太認為家具行業的未來需要自我革新的精神，行業的努力方向和發展趨勢將是在O2O上的繼續探索與實踐，以及產品服務的提升。王軍太表示：“互聯網更多是一種商業模式，有點像直銷體系，不可否認這幾年有一些企業在互聯網渠道方面做出了一些成績。但是，當所有企業都做互聯網的時候，它的優勢就不復存在了。其實無論是哪種模式，我認為歸根到底，要考究的還是產品給用戶帶來的價值，以及對應的服務，這才是最重要的。” ??過去家具企業如同溫室里的花朵，現在需要抵御自然嚴寒，在這種情形下，對企業提出了更嚴格的要求，企業強大自己的體格，對市場更加有序的發展、對消費者得到更好的產品、對穩固企業的根基都是好事。 ??定制化趨勢是主流 ??許多家具企業都陸續推出了定制服務或者在朝定制化發展，針對消費者提供更加個性化的服務。冠特是定制領域的先行者，從十幾年前，王軍太似乎就嗅到了定制家具的前景，他認為：“過去成品家具企業活的太舒服了，今天受到了定制化發展的沖擊，定制取代不了成品，但是定制是一種趨勢一種主流。越來越多的人喜歡個性化的裝修，個性化家具的定制。” ??在衣柜行業，未來定制化的圖紙、提升客戶服務體驗也是一種新的趨勢，為客戶的不同戶型做出相對應的產品效果圖，對消費者的個性需求滿足是一種必然的趨勢。 ??冠特臥室將實踐社區店模式 ??未來一到兩年，產品與服務任然是冠特發展的重中之重，在提升產品品質的同時，率先實踐新的服務模式和消費體驗。從設計軟件研發在未來實現消費者利用軟件可自行運用產品進行效果圖的設計，更加直觀的感受產品的實景運用效果，或可從該款軟件直接進行下單，這無疑是消費者購買家具的一種全新體驗。 ??在專賣店的建設方面，王軍軍太透露，冠特將采取小型社區店的模式，通過這種轉變從租金、裝修、上樣上降低成本，實現店內線上展示，線下服務的性質。 ??王軍太對這一新的服務模式告訴新浪家居：“這樣來經營我的產品就會非常的輕松。一個城市我可以開很多的店！那這些店拿來干什么？拿來做服務，我可能十公里之內、幾公里之內就有一家店！我的客戶可以更加方便的找到我做這個服務。”