
上圖由ABC兒童家具提供 下圖由普羅城堡兒童家具提供?? ??近期,江蘇省質監局對兒童家具產品(兒童桌、兒童椅、兒童柜等)開展了監督抽查和風險監測,共抽查了131批次產品,合格46批次,合格率為35.1%。本報曾于5月14日對本次兒童家具抽檢予以詳細報道,此份報告中最引人關注的“電商平臺抽查的56批次產品無一合格”的結果,在家居消費圈持續發酵,激起廣泛討論。消費者會如何選購兒童家具?選購時應該注意那些細節?揚子晚報記者近日在南京多家家具線下實體銷售門店進行了探訪,并特邀業內知名的兒童家具商戶,給予最實際可信的消費指導。??
兒童家具消費調查—??消費者聲音1:??85后劉先生:重視“網上評價”,喜歡淘貨??在紅星美凱龍中央路店兒童家居館已經轉了兩三個來回的劉先生,對家具采購的性價比比較看重,“這次來實體店,主要還是先看看款型,然后去網上比比價格。如果網上評價還可以,價格還很實惠,就去網上買。如果價格差不多,那最后還是在實體店買。”自稱是85后的劉先生告訴記者,他是實打實的“網購一族”,平時給孩子買吃的用的,絕大多數都在網上“沖浪”淘貨,“經常能買到性價比高到我們自己都想不到的好東西,不過家具這些,我和老婆還是希望在實體店比較一下,多看看,比對一下材料、品質再去網上淘同類產品。”??劉先生認為,對于經濟消費能力不高的自己來說,給孩子買家具,價格還是比較重要的比項。??
消費者聲音2:??生二胎的許女士:不管在哪兒買,都先晾曬一段時間??記者在月星家居店遇到了剛生完二胎、打算買套嬰幼兒家具的許女士,她認為,孩子和大人一樣,都需要一個健康環保的居住環境,作為消費者,對環保產品的判斷力顯得尤為重要。她自己會選擇在家居賣場實體店購買,“有品牌有實體店,讓人感覺放心一些。總不能一買回家,就先大拆大卸,直接送去質監部門檢測吧,這樣較真的人畢竟還是少數。”裝修中可能要使用的墻壁紙、地板、乳膠漆、布藝產品等,甲醛含量多少還是會有,她選擇在裝修完房子之后,放上半年一年再住。??
消費者聲音3:??追求品質的徐先生:多年的網購經驗,別存僥幸心理??在奧體一家兒童家具館采購產品的徐先生,用一句話概括了自己多年的消費心得:“沒有餡餅,只有陷阱。”徐先生今年32歲,也剛剛迎來二寶,打算把一間客房裝修成兒童房。“我本身比較喜歡DIY,也喜歡嘗試新鮮事物。家里的衣柜,曾經嘗試在網上買,結果‘中招’了,不僅材質不是實木,里面甚至出現了塑料填充物。”徐先生表示,自己當時還留了現場安裝的照片,后來網店萬般無奈下,才接受了退貨,但不愿承擔往返的運費。徐先生對此深有體會:“誰都不會拿寶寶的健康安全做嘗試,所以去實體店選品牌產品,很重要。”??
實體店商戶回應:??1品牌產品的線下服務“含金量高”??就消費者廣泛關注的“兒童家具究竟該在網上買還是線下實體店買”的疑慮,記者采訪了ABC兒童家具的紅星店負責人唐明霞,她以“一分錢一分貨”做了回應。??“作為我們強勁的競爭對手,我們也一直關注網絡家具的動向。普通人在對比價格的時候,往往會忽略兩個價格—運費以及安裝費。因為比較重,所以網絡的運費一向不菲,即使店家提供包郵,可從快遞點搬回家也是很困難的。網店一般不提供安裝,但實際上由于安裝不當造成人員或財產的損失時有發生。”??唐小姐向記者展示了一個書架,“這款產品在我們店的售價是600多元,而在網絡號稱同材同款的只要200多元。你看我們這個書架的每一個隔斷的邊緣,都被精心的磨圓。這樣的一個手工書架,一個熟練的工人,一天只能做出一個。如果只看外形,可能差不多。”??2提供與兒童身心發展更貼近的家具??記者在奧體月星店第一眼看到普羅城堡兒童家具,就有點走不動路的感覺,一位同行的消費者張女士也表示“這就是我藏匿心中完美的兒童家具,非常適合有男孩的家中使用。”??據一位記者熟悉的設計師介紹,兒童家具的選購,不僅要考慮環保、功能、性價比等因素,對家具產品營造的文化氛圍、對兒童身心成長的引導需求,也是消費中需要考慮的主因,例如這款兒童家具,深深淺淺的藍色或橄欖綠的背景墻,白色的吊頂,給人一種寧靜致遠又活潑跳脫的感覺。??
兒童家具“天貓銷冠”表示—??已建立品牌產品的召回體系??連續3年在天貓、唯品會、京東等網銷平臺上取得兒童家具NO1銷冠的全國品牌“酷漫居”,其創始人楊濤對于近期在江蘇質檢抽查中“表現不佳”的兒童家具產品,表示“確實存在廠商不能嚴于律己”的問題,尤其是兒童家具現在很多產品都標榜是“實木家具”,但現在的實木家具不似過去卯榫結構,需要大量的膠水粘黏,其中的甲醛、PVOC含量超標較高,甲醛等有害物質有個沉降過程,正好與兒童在空間中所處的呼吸環境相吻合,長期下來會影響兒童生長免疫系統。楊濤稱,不合格兒童家具產品所帶來的環境污染,要比功能上的缺陷更不可控,例如家具中的尖角、導圓、呼吸角、打孔等細節,相比起家具的環保性能也更容易判斷,環保性能則關系到一個產品從原料、加工、組裝到后期一系列的投入,消費者應當在實際采購中多留意觀察。??作為全國唯一通過美國空氣環境檢測的品牌,酷漫居清晰認識到網絡用戶口碑的關鍵作用。楊總稱,以最簡捷的方式,便于消費者查詢生產過程,并建立品牌產品召回體系,這源于強大的品牌系統做背書。