當(dāng)許多企業(yè)在著力繪制發(fā)展藍(lán)圖、一味追求技術(shù)創(chuàng)新時，卻鮮少有企業(yè)真正關(guān)注消費(fèi)者需求，而廚電行業(yè)的帥康則不同。在業(yè)內(nèi)人士看來，帥康在夯實(shí)企業(yè)根基以及研發(fā)新品時，總是善于聆聽消費(fèi)者心聲，搭建起一座與消費(fèi)者溝通的橋梁，用貼近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品為其締造精致生活。??這一點(diǎn)，帥康最新的研發(fā)的不碰頭大吸力煙機(jī)便是極好的體現(xiàn)。正如在此前帥康召開的“不止大吸力，更乎大關(guān)懷”新品發(fā)布會上一位相關(guān)負(fù)責(zé)人所言，擁有人性化設(shè)計(jì)的不碰頭大吸力煙機(jī)是帥康主動傾聽消費(fèi)者聲音、與消費(fèi)者充分交互的結(jié)果。??聆聽消費(fèi)者聲音 打造符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品??眾所周知，如今廚電品牌和產(chǎn)品極大豐富，已經(jīng)進(jìn)入名副其實(shí)的買方市場時代，消費(fèi)者可以自由選擇，掌握絕對的交易主動權(quán)。廚電企業(yè)應(yīng)該怎么辦?答案很簡單——接近消費(fèi)者，關(guān)心消費(fèi)者，傾聽消費(fèi)者的聲音，盡可能把消費(fèi)者的想法體現(xiàn)在產(chǎn)品中，用善于聆聽的態(tài)度、融合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，去贏得消費(fèi)者手中的“選票”。??專家指出，道理其實(shí)很簡單，基本上所有企業(yè)都明白，不過真正走進(jìn)消費(fèi)者、傾聽他們的想法，做起來卻并不容易。很多企業(yè)大肆宣言貼近消費(fèi)者的口號，卻并不知道如何去傾聽，即使真的去做這件事，也只想聽到正面的聲音，回避或壓制負(fù)面的批評。像帥康這樣敢于直面消費(fèi)者批評之聲的廚電企業(yè)，少之又少。也正是因?yàn)閹浛嫡J(rèn)真去傾聽，才為它推出備受期待的不碰頭大吸力煙機(jī)奠定了基礎(chǔ)。
??據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)一位技術(shù)人員介紹，能夠推出這款產(chǎn)品，消費(fèi)者的建議發(fā)揮了重要的作用。他說，在一次與消費(fèi)者交流過程中，有消費(fèi)者指出，如今市場的吸油煙機(jī)，僅僅只強(qiáng)調(diào)“大吸力”、“智能”等概念，卻從未關(guān)心過用戶經(jīng)常碰頭的問題，不但不夠人性化，而且對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。??在秉承“精致生活，源自細(xì)節(jié)”的帥康看來，一款吸油煙機(jī)，需要的不僅僅是先進(jìn)的技術(shù)性能，更應(yīng)該提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。這位技術(shù)人員對記者坦言：“在消費(fèi)者的批評聲音中，我們捕捉到了‘碰頭’這一創(chuàng)意點(diǎn)，最終成就了不碰頭大吸力煙機(jī)。可以毫不夸張的說，這款產(chǎn)品就是從傾聽消費(fèi)者聲音過程中，一步步走向成熟。”??邁出“聆聽”消費(fèi)者的一小步 品牌就會有大收獲??對于帥康主動傾聽消費(fèi)者的做法，有專家提出這樣一個問題，企業(yè)核心的生產(chǎn)力是什么?無疑，答案就是永不枯竭的創(chuàng)新力。而創(chuàng)新則是由人來實(shí)現(xiàn)，專家此處所說的“人”，不僅指企業(yè)內(nèi)部專職創(chuàng)新人員，還包括消費(fèi)者在內(nèi)，因?yàn)橹挥邢M(fèi)群體才能最真實(shí)地描述出。??企業(yè)專職創(chuàng)新人員不僅要發(fā)揮自身的主觀能動性，還要真正把握消費(fèi)者的想法，這樣才能讓產(chǎn)品最大限度地接近完美，才能把企業(yè)創(chuàng)新力發(fā)揮到極致，讓企業(yè)生產(chǎn)力達(dá)到新的高度，讓品牌更具行業(yè)影響力。從這種層面看，帥康聆聽消費(fèi)者的想法和行動是非常值得學(xué)習(xí)借鑒的。專家直言，其它廚電品牌只要像帥康那樣，邁出主動聆聽消費(fèi)者聲音的一小步，企業(yè)可能就會有意想不到的大收獲。而且，廚電市場競爭越來越激烈，只有那些會聆聽的品牌才能有大作為。??帥康相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時表示，回顧2014年，帥康一直堅(jiān)持做的一件非常有意義的事情就是，主動傾聽消費(fèi)者的聲音，好評甚至批評都會認(rèn)真傾聽，爭取成為一個會“聆聽”消費(fèi)者心聲的廚電品牌。??在業(yè)內(nèi)人士看來，正是由于細(xì)心聆聽消費(fèi)者心聲，帥康獨(dú)創(chuàng)了不碰頭大吸力煙機(jī)，也正是因?yàn)樽鰰雎牭钠放七@種理念，帥康取得了令人矚目的成績。在此后的發(fā)展中，帥康應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持消費(fèi)者的聲音，架起與消費(fèi)者溝通的橋梁，用優(yōu)質(zhì)、高效的廚電產(chǎn)品為其帶來高品質(zhì)生活.
??據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)一位技術(shù)人員介紹，能夠推出這款產(chǎn)品，消費(fèi)者的建議發(fā)揮了重要的作用。他說，在一次與消費(fèi)者交流過程中，有消費(fèi)者指出，如今市場的吸油煙機(jī)，僅僅只強(qiáng)調(diào)“大吸力”、“智能”等概念，卻從未關(guān)心過用戶經(jīng)常碰頭的問題，不但不夠人性化，而且對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。??在秉承“精致生活，源自細(xì)節(jié)”的帥康看來，一款吸油煙機(jī)，需要的不僅僅是先進(jìn)的技術(shù)性能，更應(yīng)該提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。這位技術(shù)人員對記者坦言：“在消費(fèi)者的批評聲音中，我們捕捉到了‘碰頭’這一創(chuàng)意點(diǎn)，最終成就了不碰頭大吸力煙機(jī)。可以毫不夸張的說，這款產(chǎn)品就是從傾聽消費(fèi)者聲音過程中，一步步走向成熟。”??邁出“聆聽”消費(fèi)者的一小步 品牌就會有大收獲??對于帥康主動傾聽消費(fèi)者的做法，有專家提出這樣一個問題，企業(yè)核心的生產(chǎn)力是什么?無疑，答案就是永不枯竭的創(chuàng)新力。而創(chuàng)新則是由人來實(shí)現(xiàn)，專家此處所說的“人”，不僅指企業(yè)內(nèi)部專職創(chuàng)新人員，還包括消費(fèi)者在內(nèi)，因?yàn)橹挥邢M(fèi)群體才能最真實(shí)地描述出。??企業(yè)專職創(chuàng)新人員不僅要發(fā)揮自身的主觀能動性，還要真正把握消費(fèi)者的想法，這樣才能讓產(chǎn)品最大限度地接近完美，才能把企業(yè)創(chuàng)新力發(fā)揮到極致，讓企業(yè)生產(chǎn)力達(dá)到新的高度，讓品牌更具行業(yè)影響力。從這種層面看，帥康聆聽消費(fèi)者的想法和行動是非常值得學(xué)習(xí)借鑒的。專家直言，其它廚電品牌只要像帥康那樣，邁出主動聆聽消費(fèi)者聲音的一小步，企業(yè)可能就會有意想不到的大收獲。而且，廚電市場競爭越來越激烈，只有那些會聆聽的品牌才能有大作為。??帥康相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時表示，回顧2014年，帥康一直堅(jiān)持做的一件非常有意義的事情就是，主動傾聽消費(fèi)者的聲音，好評甚至批評都會認(rèn)真傾聽，爭取成為一個會“聆聽”消費(fèi)者心聲的廚電品牌。??在業(yè)內(nèi)人士看來，正是由于細(xì)心聆聽消費(fèi)者心聲，帥康獨(dú)創(chuàng)了不碰頭大吸力煙機(jī)，也正是因?yàn)樽鰰雎牭钠放七@種理念，帥康取得了令人矚目的成績。在此后的發(fā)展中，帥康應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持消費(fèi)者的聲音，架起與消費(fèi)者溝通的橋梁，用優(yōu)質(zhì)、高效的廚電產(chǎn)品為其帶來高品質(zhì)生活.
