4月24日，海爾空調在青島召開了“世界領先看得見”中國人體熱舒適研究中心成立暨健康勻風標準發布會，通過現場演示和專家體驗將海爾空調的科技領先性展現在了參會者面前。筆者認為，如果說領先是所有企業長期追求的結果，那科技則是支撐領先的關鍵因素，海爾空調通過“科技看得見”最終實現了“領先看得見”。對此，業內專家表示，空調行業的科技創新正經歷一場面向用戶的“透明革命”，海爾此番動作標志其引領行業奏響了“科技看得見”的前奏曲。??空調行業掀起科技創新的“透明革命”??科技在空調行業的發展歷程中始終扮演重要角色。回顧歷史，空調行業共經歷過三次科技變革。第一次發生在1930年代，彼時窗式空調剛剛具備制冷功能，因此這次技術變革可稱作“制冷革命”；第二次發生在1960年代，為解決窗式機的噪音問題，分體機出現，因此這次變革可稱作“靜音革命”；第三次發生在1980年代，變頻空調的發明讓空調的溫度控制和耗電量更加精確，因此這次革命可以稱作“精確革命”。??這三次技術革命是典型的大工業時代的科技創新，即是企業主導、產品思維、用戶看不見的創新?；ヂ摼W時代空前提高了用戶話語權，空調行業也悄然進入第四次技術變革。這次變革是用戶發聲、參與、主導的一次變革，健康、舒適、智能等人性化需求是其關鍵詞，用戶成為創新的最終目的。如果說在此之前，企業研發部門是個黑暗的箱子，那這次變革就是要變黑暗為透明，因此可以稱作“透明革命”或“需求革命”。??海爾空調開放式創新引領“科技看得見”??與歷次變革相同，革命永遠是“先行者”革“后覺者”的命。在當前的空調行業，相當多企業仍然固守前三次技術變革的成果和思路，研發部門“關起門來搞研發，扯著嗓子窮吆喝”，產品開發過程中缺少用戶參與，是一種封閉的“瀑布式”創新。這就容易造成創新產品與用戶需求脫節，進而導致高庫存和低增長。??與傳統企業不同，海爾空調先知先覺，正積極推進用戶參與、以人為本的科技“透明革命”。4月24日召開的“世界領先看得見”發布會上，海爾空調通過實驗的真實數據解讀了科技領先的真實涵義，讓用戶感受到了看得見的科技領先，現場連線世界紀錄實驗室，在專家、用戶、媒體的共同見證下創造了“最快達到制冷均勻”的空調世界紀錄。??同時，讓科技看得見離不開海爾空調基于用戶需求的開放式創新模式。在產品層面，以天樽空調為代表的“健康勻風”系列空調，首創混合自然風的“健康勻風”技術，讓用戶遠離空調病。在研發層面，4月24日的發布會還聯合中標院成立了“人體熱舒適度研究中心”，旨在借助中國標準化研究院的科研實力，讓以人為中心的科技創新持續改善用戶體驗。??在科技創新的大爆炸時代，企業和用戶都處在同一個創新平面上，價值的流淌沒有阻礙，阻礙企業實現領先的是自絕于用戶的封閉式創新模式。對此，海爾空調以開放式創新擁抱用戶，推進用戶看得見的科技“透明革命”，讓科技真正改變用戶生活，這對于進入“高庫存、低增長”新常態的空調行業來說，無疑是打了一劑科技強心針。