彭于，成都森眾建材有限責(zé)任公司副總經(jīng)理，法恩莎衛(wèi)浴四川總經(jīng)銷，經(jīng)營法恩莎衛(wèi)浴已15年。5月8日，成都北門富森·美家居法恩莎衛(wèi)浴旗艦店于8日隆重試營業(yè)，活動現(xiàn)場人氣火爆。我們有幸對彭總進行了采訪，暢談法恩莎衛(wèi)浴在成都15年來的發(fā)展。
采訪對象：成都森眾建材有限責(zé)任公司副總經(jīng)理 彭于??全面覆蓋四川各級市場，提升市場占有率??據(jù)彭總介紹，法恩莎衛(wèi)浴2000年入駐成都，現(xiàn)在有15年歷史，最初著重在市中心發(fā)展，一次契機下，06年在縣級市場做了一場爆破活動，效果非常好，一舉將法恩莎衛(wèi)浴品牌發(fā)射到周邊的各個縣級市里。通過那次活動，法恩莎衛(wèi)浴隨即迅速深入到周邊的縣鎮(zhèn)，從城市到農(nóng)村，農(nóng)村到城市，雙向突破。法恩莎衛(wèi)浴產(chǎn)品從精裝房、安置小區(qū)到政府機關(guān)單位、社會名流家庭、高檔場所在四川地毯式滲入，在四川多點開花，成功占領(lǐng)了四川的各級市場，獲得極高認(rèn)可度。??真金不怕火煉萬花叢中喜奪魁??法恩莎衛(wèi)浴對產(chǎn)品質(zhì)量的把控十分嚴(yán)格，彭總給我們講述了一個案例：“第一次將法恩莎衛(wèi)浴推廣到高校這樣的工程項目，是理工大學(xué)第一個新校區(qū)修建，很多建材品牌都積極推廣自己都想拿到這塊大蛋糕，競爭力非常大。那時由基建處指定品牌，他們對所有競標(biāo)的品牌進行了產(chǎn)品檢測，比如釉面、吸水率等測試，結(jié)果我們法恩莎衛(wèi)浴的產(chǎn)品全部達標(biāo)，成為了當(dāng)時唯一一家全部合格的品牌，就在那次，我們成功入駐了理工大學(xué)，隨后漸漸延展到別的高校。??深謀遠(yuǎn)慮，滲入高校培養(yǎng)潛在客戶??在談到法恩莎衛(wèi)浴的客戶群體定位時，彭總給我們透露了一筆數(shù)據(jù)，法恩莎衛(wèi)浴在四川高校這個市場有著很大的占有率，比如四川大學(xué)、理工大學(xué)、電子科大、石油大學(xué)等高校法恩莎產(chǎn)品的覆蓋率分別達到80%、80-90%、80-90%、70%。“高校是培養(yǎng)潛在客戶的一個極好的市場，學(xué)校三四年換一批學(xué)生，雖然這些學(xué)生暫時沒有消費能力與這樣的剛性需求，但是從長遠(yuǎn)來看，他們在校期間使用的一直都是我們法恩莎的產(chǎn)品，在他們工作成家后，他們對法恩莎非常熟悉，對我們的產(chǎn)品有著長達三四年的使用體驗，自然第一時間想到的就會是我們法恩莎。”彭總還告訴我們，“高校是一個客戶群體定位十分精準(zhǔn)的市場，無論是學(xué)生、老師、教授等都是文化層次比較高的群體，這也是和我們法恩莎衛(wèi)浴產(chǎn)品定位相符的。通過高校的影響力，培養(yǎng)這樣的潛在客戶源、產(chǎn)品質(zhì)量的提升，再加上我們服務(wù)的跟進，把法恩莎衛(wèi)浴的競爭力逐步提升了起來。”??核心競爭拼服務(wù)想客戶所想贏人心??十五年的品牌經(jīng)營，彭總坦言在服務(wù)這一塊下了重功夫。“我們對服務(wù)非常重視，說直白一些，顧客買什么品牌都一樣是在買，但如果你的產(chǎn)品質(zhì)量過硬、服務(wù)做得好，你贏得的就不僅僅是單次的銷售，而是信任與口碑的傳遞，這是更為長遠(yuǎn)的。”彭總講述了一名顧客來店要求進行產(chǎn)品智能升級的案例，“當(dāng)時我們我們推出一個智能套餐免費升級的活動，但那位老客戶提出要支付一定費用給我們，稱贊我們的服務(wù)做得非常好，并說這樣的服務(wù)誠意已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身的價值，當(dāng)然，我們并沒有收下。”把服務(wù)做好，視客戶的問題為自己的問題，不掩蓋逃避，直接面對，用心贏心。??重金力挺北門富森新店開業(yè)??彭總告訴我們由于政府北改工程，才有了北門富森法恩莎衛(wèi)浴旗艦店的開業(yè)。這是一個新賣場，對于所有入駐品牌面臨的都是新的機遇與挑戰(zhàn)。森眾斥巨資進行店面設(shè)計裝修，力圖在第一視覺上贏得消費者的眼球，在活動的力度上也是給予了很大的支持，優(yōu)惠政策連連，并表示我們對北門富森新店將來的飛速發(fā)展有著十足的信心。??想了解更多關(guān)于法恩莎衛(wèi)浴精彩內(nèi)容，打開法恩莎衛(wèi)浴官網(wǎng)： http://www.faenzasw.com/法恩莎衛(wèi)浴全國免費服務(wù)熱線：400-101-3862??掃一掃！搜一搜！關(guān)注法恩莎衛(wèi)浴公眾微信號：FAENZA-weiyu??及時獲取最新資訊以及活動信息！
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