市場(chǎng)近年的發(fā)展可謂是“幾經(jīng)波折”，整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展有著明顯的震蕩期，從購(gòu)銷兩旺的一片紅火，到消費(fèi)需求的明顯減弱，謀求新的出路成為行業(yè)的當(dāng)務(wù)之 急。在經(jīng)歷過(guò)“冷淡”的2014年之后，整個(gè)紅木家具行業(yè)都期望能在2015看到行業(yè)回暖，并且斗志昂揚(yáng)。那么，在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路上有哪些應(yīng)對(duì)之策?專 訪中國(guó)家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會(huì)主席團(tuán)執(zhí)行主席李興暢，共同探討紅木企業(yè)今后的發(fā)展經(jīng)營(yíng)之道!??圖一：李興暢近照??一、樹(shù)立精品概念??記者：紅木家具行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)期，這是近兩年來(lái)行業(yè)不斷提及的話題，也是行業(yè)必須認(rèn)清與面對(duì)的事實(shí)。請(qǐng)問(wèn)李主席，在您看來(lái)紅木企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路上，目前面臨的最大問(wèn)題是什么???李興暢：站在整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，我認(rèn)為紅木家具行業(yè)目前最主要的詬病還是產(chǎn)品本身，缺乏設(shè)計(jì)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)間不斷地跟風(fēng)抄襲，導(dǎo)致市 場(chǎng)上同類產(chǎn)品過(guò)剩，供大于需。這個(gè)問(wèn)題不是今年或者近兩年就能解決的，還需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間去改善。值得欣慰的是，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn)，在嚴(yán) 峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，我們已經(jīng)開(kāi)始正視并努力改正。行業(yè)協(xié)會(huì)、各紅木產(chǎn)區(qū)當(dāng)?shù)卣块T與企業(yè)之間緊密合作，舉辦精品家具展覽，評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品與紅木家具設(shè)計(jì) 大師，在行業(yè)中樹(shù)立標(biāo)桿，以精英效應(yīng)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。比如在今年6月，中國(guó)家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會(huì)就將組織一批精英企業(yè)，到北京參加輕工展，向社會(huì)展示我們行業(yè)的精品。??圖二：緬甸花梨“荷塘月色”廳堂系列(太興家具精制)??二、以真材換真心??記者：如果說(shuō)產(chǎn)品設(shè)計(jì)非朝夕能改善，那么當(dāng)務(wù)之急，紅木家具行業(yè)應(yīng)當(dāng)先從哪些問(wèn)題著手，開(kāi)始真刀實(shí)槍的改變???李興暢：的確，我們不能在短期內(nèi)改變“設(shè)計(jì)困局”，但是有一點(diǎn)是每一家企業(yè)，只要用心就一定能夠做到的，那就是嚴(yán)以律己，用真材實(shí)料，杜絕不正之 風(fēng)。現(xiàn)在的紅木家具市場(chǎng)諸多亂象，被提及最多的，就是材質(zhì)造假、偷工減料這類低劣的做法，而且手段五花八門，坑害了不少消費(fèi)者，也給行業(yè)造成了很大的負(fù)面 影響。好比最近討論的比較多的“東陽(yáng)紅木家具廠家直銷”，那些不法商販，根本不是東陽(yáng)的企業(yè)卻打著東陽(yáng)的旗號(hào)在全國(guó)出售劣質(zhì)紅木家具，不僅讓許多消費(fèi)者吃 虧上當(dāng)，也把東陽(yáng)這個(gè)產(chǎn)區(qū)害苦了，好不容易建立起來(lái)的口碑與名聲，被人拿出來(lái)糟蹋。浙江東陽(yáng)產(chǎn)區(qū)和廣東大涌產(chǎn)區(qū)雖然產(chǎn)品風(fēng)格有所區(qū)別，但是市場(chǎng)定位上也是 比較相似的，我們都選擇價(jià)格相對(duì)實(shí)惠、材質(zhì)優(yōu)良的高性價(jià)比材料，面向的消費(fèi)人群很廣，如果市場(chǎng)亂象不加以整治，怎么能留住我們的消費(fèi)者?一旦消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng) 失去信心，我們也就沒(méi)有市場(chǎng)可言了。所以，真刀實(shí)槍的改變，就是從這些市場(chǎng)亂象開(kāi)始，行業(yè)協(xié)會(huì)與政府部門主導(dǎo)，企業(yè)自身恪守本分。大家要平心靜氣地掙錢， 急功近利只會(huì)自毀前程。??圖三：緬甸花梨素身帶托泥平頭畫(huà)案(太興家具精制)??三、以質(zhì)量作名片??記者：現(xiàn)在的紅木家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，再不是從前只要開(kāi)張就能掙錢的時(shí)期了。2015年對(duì)于紅木家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一次破冰之旅，紅木企業(yè)如何才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，請(qǐng)談?wù)勀男牡没蛘呓ㄗh。??李興暢：對(duì)于紅木家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是什么?市場(chǎng)就是顧客，就是可能選擇你產(chǎn)品的消費(fèi)者。而你的顧客是誰(shuí)?就是你的市場(chǎng)定位，你打算賣給哪個(gè)消費(fèi)水 平的人群。明確了這一點(diǎn)，就要想辦法留住他們。以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，要想贏得市場(chǎng)，有一個(gè)原則一定要明確：不論你的產(chǎn)品款型精不精，質(zhì)量一定要精。自古以 來(lái)消費(fèi)者追求的無(wú)非是“物美價(jià)廉”，企業(yè)必須在“物美”與“價(jià)廉”上下足功夫。“價(jià)廉”不是盲目降價(jià)，企業(yè)的決策者要懂得為你的顧客挑選性價(jià)比高的材料， 這才是高質(zhì)量的實(shí)惠，比如我們企業(yè)比較多地用大果紫檀這種材料，也就是緬甸花梨， 它的材質(zhì)和價(jià)格的綜合性價(jià)比達(dá)到一流，在市場(chǎng)中反應(yīng)很好，被廣大消費(fèi)者認(rèn)可。而“物美”就是質(zhì)量，除了前面提及的真材實(shí)料，還必須保證產(chǎn)品的整體質(zhì)量，建 立質(zhì)量體系，這個(gè)體系將是今后紅木家具企業(yè)立足市場(chǎng)的又一張王牌。何謂質(zhì)量，不單單是紅木家具本身的產(chǎn)品質(zhì)量，還必須認(rèn)識(shí)到整個(gè)的營(yíng)銷以及售后服務(wù)都是產(chǎn) 品質(zhì)量的核心組成部分。記住一點(diǎn)，消費(fèi)者雖然不是行家，但是消費(fèi)者是“挑家”，貨比三家是他們的權(quán)力。??四、以“家居”特色推動(dòng)家具市場(chǎng)??記者：您提到的質(zhì)量體系，包含產(chǎn)品營(yíng)銷和售后服務(wù)，請(qǐng)具體講解一下，這兩點(diǎn)如何融入到企業(yè)整體的質(zhì)量體系中去。??李興暢：在紅木家具行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，我們現(xiàn)在所提到的營(yíng)銷，已經(jīng)不僅僅是銷售家具這么簡(jiǎn)單，我們應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“家居”概念。??以目前的市場(chǎng)狀況來(lái)看，預(yù)計(jì)2015年的“中端市場(chǎng)”與“小件市場(chǎng)”應(yīng)該是主力，加之80后90后將逐漸成為消費(fèi)主體，整個(gè)消費(fèi)能力以及審美風(fēng)格將會(huì)發(fā)生一定變化。現(xiàn)在的城市住宅空間有限，置放大件紅木家具不現(xiàn)實(shí)，我們不能奢望消費(fèi)者購(gòu)買大量、大件的紅木家具。那么我們能夠提供的服務(wù)，就是根據(jù)他們的居室空間大小，把家具與空間的搭配完整地做出來(lái)，提供一個(gè)整體的，具有格調(diào)的中式 裝修效果圖）生活空間。??紅木整體家居是一個(gè)重要的發(fā)展模式，消費(fèi)者需要企業(yè)給予他們整體家居裝修意見(jiàn)，希望我們成為他們的家居顧問(wèn)。然而，當(dāng)下紅木家具銷售展廳的整個(gè)布局略顯莊重，不適合整個(gè)的家居氛圍，使得消費(fèi)者對(duì)于自身家居的裝修存 在彷徨之處。2015年要想打開(kāi)紅木家具的市場(chǎng)局面，我們不能單單只賣家具，必須綜合考慮與家具相關(guān)的各個(gè)方面，整合資源，為消費(fèi)者的“現(xiàn)代裝修效果圖） 紅木家居夢(mèng)”而努力。同樣的，售后服務(wù)是包含在營(yíng)銷體系中的，這是當(dāng)下消費(fèi)者選擇商家的一個(gè)重要權(quán)衡因素，包括物流、回訪、以及家具維護(hù)保養(yǎng)等，讓消費(fèi)者 感覺(jué)周到，他們才會(huì)選擇消費(fèi)。??五、結(jié)合電商打造新型營(yíng)銷方式??記者：明確營(yíng)銷概念之后，企業(yè)在營(yíng)銷方式上是否應(yīng)該有所改變?在紅木家具市場(chǎng)大清盤的時(shí)期，怎樣的營(yíng)銷方式更有利于企業(yè)生存???李興暢：在全球經(jīng)濟(jì)文化大融合的時(shí)代背景之下，人類已經(jīng)走進(jìn)以數(shù)字信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代化社會(huì)，不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)、信息化管理，進(jìn)行一場(chǎng)緊 跟當(dāng)下需求的“信息革命”勢(shì)在必行。傳統(tǒng)家具行業(yè)的營(yíng)銷渠道也順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展開(kāi)始嘗試改變：微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)等電商營(yíng)銷方式已經(jīng)逐步走進(jìn) 紅木家具行業(yè)，很多企業(yè)都在做傳統(tǒng)營(yíng)銷與電商融合的嘗試：消費(fèi)者可以在線上了解、咨詢、購(gòu)買，在線下得到真實(shí)體驗(yàn)和售后服務(wù)等。互聯(lián)網(wǎng)革命不可逆轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)家具開(kāi)始嘗試電商之路就是一個(gè)非常積極的開(kāi)始。企業(yè)必須適應(yīng)時(shí)代的號(hào)召，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，這不是讓我們拋棄傳統(tǒng)，而是借助新力量更有效地傳播傳統(tǒng)文化，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的良性長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。??紅木企業(yè)的生存發(fā)展，并非簡(jiǎn)單通過(guò)企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員數(shù)量、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行衡量。從前紅木行業(yè)巔峰的背后是自然資源消耗巨大、環(huán)境破壞嚴(yán)重、附加值低廉的惡性狀態(tài)，而如果要改變這種病態(tài)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，勢(shì)必需要行業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰。紅木家具行業(yè)需要的是一個(gè)有序發(fā)展、理性競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)計(jì)主導(dǎo)、文化先行的環(huán)境。2015年，對(duì)于紅木家具的發(fā)展將是一個(gè)新的考驗(yàn)，我們必須樹(shù)立信心，建立有序的發(fā)展模式，用心贏得市場(chǎng)，只有這樣紅木家具行業(yè)才能有望迎來(lái)下一個(gè)春天。??在這里，我們邀請(qǐng)業(yè)界精英，議論行業(yè)熱點(diǎn)話題，解析市場(chǎng)行情走勢(shì)，傳授紅木鑒賞要道，研究傳統(tǒng)家具文化。