為提高伊斯曼員工服務質量,更好地向加盟商朋友展示良好的形象,增強員工自身修養和服務意識,伊斯曼總部行政中心于4月20日下午對全體伊斯曼家人開展了企業文化的培訓。
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??此次培訓由伊斯曼總部行政中心譚經理主持,培訓的主要內容是“企業文化”方面。培訓形式采用多媒體播放視頻并結合日常工作進行具體講解,旨在通過培訓使全伊斯曼人了解“企業核心文化”對提升服務質量的重要意義。
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培訓中,譚經理要求伊斯曼家人不能帶有不良情緒開展工作,要善于調整自己的工作狀態,切實運用培訓中學到的知識來調解自我的情緒,譚經理著重強調伊斯曼家
人在工作中要嚴格要求自己良好的服務形象與服務態度。培訓結束后,伊斯曼家人感受頗深,紛紛表示在今后的工作中將進一步提高服務意識,內強個人素質,外塑
企業形象,力求做到標準化、規范化服務,力爭伊斯曼干洗的服務質量和服務水平、員工素質有質的飛越。



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