1月6日,2015年CES(國際消費類電子產品展)在美國拉斯維加斯拉開帷幕。據CES官方預測,今年的展會將吸引超過16萬人次參觀,將有接近3萬件來自全球的新品發布。參加展會的長虹、TCL、海信、等中國品牌引人關注。長虹攜CHiQ(啟客)電視、CHiQ空調、CHiQ冰箱等高端智能家電組建的“CHiQ智慧生活館”首次亮相CES,這些具有物聯網形態、并擁有自主知識產權的CHiQ產品吸引了各國友人踴躍體驗。
時光倒退回一年前,短短的數月內,四川綿陽科技城中,長虹接連推出了能夠讓用戶“扔掉遙控器”的CHiQ電視、具備“云圖像識別”功能的CHiQ冰箱和搭載了“人體狀態感知”技術的CHiQ空調。緊密的發布節奏和快速落地動作吸引了整個家電業的關注,資深家電分析師劉步塵曾這樣表示,“長虹CHiQ家電打破了傳統家電的發布節奏,這種快速的步伐已經具備了互聯網企業的發展基因。”
向互聯網轉型,搭建用戶交互體系,推出解決用戶痛點的智能化產品,在智能家居元年,海爾、美的、海信、TCL等家電巨頭紛紛朝向互聯網快速轉型。在格力與小米“對賭事件”的倒逼下,家電企業漸漸明白,技術與營銷二者缺一不可,也正是這時候人們才漸漸發現,長虹通過自主搭建的信息化平臺早已捷足先登,領先了其他家電企業一個身位……
在百米賽道上,冠軍和亞軍的差距或許只有0.01秒,但要想完成這一步的趕超實屬困難。長虹CHiQ的成功得益于信息化平臺的運用,信息化平臺的運用究竟為長虹帶來哪些革新?
互聯網經濟所倡導的是“開放、共享、中心化、用戶思維”。長虹成功融入互聯網的關鍵是技術上的革新。在其掌舵人趙勇看來,“以人為中心”的發展路線是企業生存的基礎,而技術上的革新則需要創新型體系的建立。早在多年前,長虹便致力于信息化平臺的建設當中。通過多年來不斷地努力,如今的長虹已搭建起一個適宜自身發展的智能研發、智能制造、智能交易平臺體系,這套足以比肩“工業4.0”的信息化平臺,全面提升了長虹的人效、物效、財效。在對現有部門重新梳理與重組后,打破了部門與部門之間溝通的壁壘,實現了“面對困難,統一思想”的協同化效應。
除了技術上的革新外,信息化平臺的運用改變了長虹固有的營銷思想。他們加大了在用戶交互環節的力量投入,并通過大數據、云平臺形成了完善的用戶數據管理系統。以CHiQ空調為例,為了研發出用戶喜歡且實用的產品,在研發階段中,在信息化平臺的幫助下他們整合了用戶信息,并邀請了具有代表性的用戶作為項目意見指導參與整個研發環節。在產品測試階段,為了驗證“人體狀態感知”自動調節功能,研發人員和用戶輪流測試并相互交換意見,最終在用戶的幫助下推出了這款具有“顛覆”意義的智能化產品。
在剛剛結束的一年里,長虹和他們的CHiQ在技術和營銷兩大領域不斷突破,其名氣也不斷得以提升。長虹的CHiQ家電已經在多家家電企業新品發布會的演示大屏上出現,成為家電行業轉型學習的標榜。
長虹CHiQ改變了家電業的發展格局,為家電業融入互聯網做出背書,在兼具家電業技術與互聯網營銷雙重優勢的前提下,我們不禁要思考這樣一個問題:昨天的“對賭”,今天的贏家到底是誰?