為了規(guī)范家電行業(yè)的服務(wù)，日前，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會發(fā)布了行業(yè)首個家用電器七星服務(wù)規(guī)范，全國首批達(dá)標(biāo)的十家優(yōu)秀品牌、渠道店獲得中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會認(rèn)證，意味著中國家電行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再度升級。??據(jù)了解，七星服務(wù)包含產(chǎn)品之星、質(zhì)量之星、設(shè)計之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服務(wù)之星七個方面。其中，每一顆星都站在消費者的角度進行了高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，包括售前、售中、售后流程的服務(wù)范圍，真正為用戶設(shè)立了高效、便捷、快速的高增值服務(wù)。??以設(shè)計之星為例，家電渠道根據(jù)用戶需求不僅可以為消費者購買家電提供免費的家電設(shè)計方案和家裝設(shè)計方案，還可以提供家電安裝前的預(yù)打孔以及預(yù)埋管路等服務(wù)，讓消費者從家電選購第一個環(huán)節(jié)開始就能時刻體驗到七星級的尊貴和舒適的待遇。??作為業(yè)界首個星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，七星服務(wù)規(guī)范代表著目前行業(yè)最高水準(zhǔn)，它的發(fā)布給整個行業(yè)服務(wù)升級樹立了新標(biāo)桿，帶動更多企業(yè)為提升服務(wù)水平而努力，從而促進家電企業(yè)與消費者建立良好關(guān)系，提升家電業(yè)整體美譽度。