??3月25日，上海，方太一年一度的新品發布會。“20年，忠于初心”的標語從記者采訪開始就如影隨形，在邀請函上，在路上，在發布會現場。今年是方太成立20年，方太“要給世界一個驚喜”。??驚喜有些“想不到”。水槽洗碗機——多么普通的名字。產品經理說，當時想到了無數個美妙的名稱，最后還是回歸本真，用了最直白的一個。然而這個集水槽、洗碗機、果蔬凈化器于一體的全球首款水槽洗碗機，卻可能是目前廚電行業技術專利最多的產品——多達22項。??不占空間，不用改水改電，只需手洗三分之一的用水，“這已完全顛覆了傳統洗碗機。”一位在場的經銷商透露，這款水槽洗碗機，定價1萬元，預約人氣已經爆棚。??在發布會前夕，記者見到方太總裁茅忠群，標志性的書生氣，依舊低調內斂。技術派出身，帶領方太一路走向高端廚電領域。這次出手依舊果敢——從2009年拍板研究洗碗機項目起，他就看到這是未來廚電領域的突破口，假如做出一臺適合中國國情的洗碗機，幾乎就等于開辟了一個10來億人次需求量的全新行業市場。??只做開創性產品??兩年前，曾有媒體報道：“無一家企業年營收超50億元，廚衛電器市場難現真正霸主。”這句話在2014年被方太打破，依靠持續的技術創新，方太去年的成績單上，營收已超50億元。??“方便太平。”談起方太名稱的由來，茅忠群說，其實源自于自己出差時看到的—本《方太世界》。方太二字，和另三個一直結緣：“首創者”。??2001年，方太歐式吸油煙機新鮮出爐。“歐式外觀中國芯”，在推出的最初兩年里，市場占有率接近100%。直到今天，走進廚房電器的賣場，吸油煙機依舊呈現中式直吸和歐式側吸兩大陣營。??2010年，方太首創嵌入式成套化廚電，將整塊玻璃面板打造成超大的觸摸屏界面，用戶手指輕點玻璃面板就能完成各項操作。??2014年，方太推出吸油煙機云魔方，在行業內率先打破傳統頂吸的瓶頸，首創蝶翼環吸設計，通過“立體環吸”方式增強對四周油煙的駕馭能力，讓“開放式廚房”真正有了意義。??方太有業內第一個國家級企業技術中心，兩個國家級實驗室，業內世界規模最大的廚電實驗室，研發人員既有飛機風機研究專家、潛艇噪音專家、航空可靠性專家、德國工業設計專家，也有營養學、食品工藝學等專業人士。??“我們在技術方面的投入基本是有求必應，不眨眼睛。”茅忠群強調。方太每年將不低于銷售收入的5%投入到研發當中，支持企業的產品和技術創新。??2014年，方太全年銷售突破50億元，比上年同期增長30%。國內授權專利達到500余項，其中發明專利82項……“我們的專利是業內第一，而且，相當于第二名和第十名加起來的總和。”這份成績單，可圈可點。??對“理工男”茅忠群來說，創新已深入骨髓。從創立之初他就定下“方太不做貼牌、不打價格戰”。“我們只做開創性的產品。”在他的字典里，只有“領導行業”的字眼，沒有跟隨。每年無數個產品草圖堆在他面前的時候，他一般只問員工兩句話，“這個產品有意義嗎？有意思嗎？“這是方太基本的判斷標準。??堅守“不打價格戰”??“方太提倡用‘不爭之爭’的思路去掌握企業發展的主動權。‘不爭之爭’是指通過不斷發現、挖掘并滿足消費者的新需求來尋求企業的發展，是藍海戰略。相反，陷入激烈的市場營銷競爭是紅海戰略。”面對叢林法則、土狼文化盛行的國內廚電行業，茅忠群一直堅守“不打價格戰”的承諾。??中國家電市場，廚電是唯一由本土企業掌控高端話語權的領域。從2004年至今，方太的高端吸油煙機、高端燃氣灶、高端消毒柜等主流產品已經連續11年銷量遙遙領先，在高端吸油煙機市場的份額占比去年突破40%。方太需要做的是怎樣開發出更好的產品，把過去的自己PK掉。水槽洗碗機就是方太在完成了對吸油煙機、燃氣灶、消毒柜的重新定義之后，對廚房中最難對付的洗碗機的重新定義。這是一場更加艱難、又不得不干的創新之路。??進入中國市場已經10多年時間的洗碗機，一直無法獲得中國家庭的共鳴和認可。直至目前，歐式洗碗機在中國市場占有率僅為0.7%。“假如把廚房行為切分為餐前、餐中、餐后3段，餐前的主要設備是櫥柜和冰箱，餐中主要是灶具和吸油煙機，餐后廚電一直空白。”主設計師晉常寶告訴記者。??洗碗機的誕生從設計到研發歷時5年。方太組建了一支洗碗機研發設計團隊，沒有在實驗室里閉門研發，而是用3年時間走訪了中國25個城市的1000多個家庭，全面挖掘中國“洗碗矛盾”現狀。同時為了深入了解用戶喜歡的產品風格、使用習慣，更是找到25位極客用戶共同參與研發設計，經歷了成千上萬次測試和實驗，研制出了一款適合中國家庭需求的洗碗機。??也同樣在3月25日的新品發布會上，才面世兩年的“風魔方”，迎來了“自我革命”，新一代升級版“風魔方”亮相。除了外觀沒有改動，“內芯”統統更新換代，高效靜吸做了深化。它還搖身一變，成為了“空氣凈化器”。這也是方太基于長期的用戶觀察得出的，“我們發現80%的用戶都是初次裝修，那么新房一般有半年的空置期。這半年，我們的吸油煙機，就是一個空氣智能管家。”方太產品一部的負責人稱。??“盡管方太只做高端，但我們的銷售也是行業里面最強的。”茅忠群說，方太要么就是創造需求，要么就是滿足潛在需求，“好產品，你是用心感受得到的。”??半部“論語”治方太??去年一年，方太從全國各地收到了200多封用戶的感謝信。“在這個年代，你還能收到用戶手寫的感謝信，感謝方太的員工，你能相信嗎？”茅忠群篤定地告訴記者，用傳統文化塑造出來的員工，是不一樣的。??“驅動方太的不是銷售目標，而是企業文化、使命和愿景。”初聽這些話，或許會覺得泛泛其談，而在方太，每天上班的前15分鐘，是全體員工的讀經時間，以小部門為單位，讀《弟子規》、《論語》這些儒家經典。??“我們確實在打造以儒家思想為核心的企業文化，希望把中華文化的精髓傳遞給員工。中國文化本來就是很開放的，儒家、道家，包括西方的現代企業管理制度，世界上一切好的東西我們都可以吸收，這就是儒家的態度。”??在2014年度方太年終總結大會上，茅忠群告訴全體員工，方太要成為一家偉大的企業。“優秀的企業滿足人欲望，偉大的企業導人向善。”茅忠群解釋，優秀企業的產品讓人心動，滿足用戶的同時，也會刺激欲望，讓心不安。而偉大企業的產品也讓顧客十分動心，但卻安心，偉大的企業始終會傳遞一種正能量。??茅忠群堅信企業的傳統文化教育對員工有潛移默化的作用。在方太的每一款產品中，為了讓用戶安心，員工用心的小細節不勝枚舉。在方太歐式吸油煙機云魔方的研發過程中，產品經理發現將“云魔方”掛鉤的螺絲隱藏起來，可以讓用戶打理時更方便。在智能“風魔方”的研發過程中，設計者將蓋板的打開速度精確定位在5秒鐘，且取消了打開時“噠噠”的聲音。??“我們的產品不求最好，只求正好。能觸摸到顧客內心最柔軟的地方。”方太產品一部的負責人說。你看，像不像儒家的“中庸之道”？