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“爆破”向“滲透”轉型 木門企業做大品牌重視口碑

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-04-14  來源:新浪家居  瀏覽次數:111
核心提示:市場上木門品牌數量逐漸增多,產品數量也越來越多,商家之間的競爭不斷加劇,而這種競爭不僅體現在商家的產品后續的流通競爭上,還體現在廠家下游經銷商對產品的銷售競爭上。
隨著國內木門市場的不斷擴張,市場上木門品牌數量逐漸增多,產品數量也越來越多,商家之間的競爭不斷加劇,而這種競爭不僅體現在商家的產品后續的流通競爭上,還體現在廠家下游經銷商對產品的銷售競爭上。如今無論是建材市場還是賣場,都可以看到木門品牌等促銷活動,在拉動銷量的同時,商家也越來越重視品牌口碑的塑造。
    由“爆破”向“滲透”轉型
    為迎戰競爭對手的不斷挑戰,大量的大型活動促銷已經讓木門店家疲憊不堪,所謂“不做活動愁死,做活動累死。”加之目前促銷已經成為常態,消費者對此見怪不怪,無動于衷,單純的“小區推廣”、“爆破”之類的效果已不再明顯。
但是由企業對自己發明的“爆破”促銷形式仍然有所揚棄,需要堅決貫徹下去的:一是,“爆破”的崛起,一改以渠道營銷為重點而轉而又廠家和商家聯手以終端銷售為目的;二是,“爆破”的手法,一改過去坐等自然客戶的到來,而改為“行商”,出門、到小區攔截引流客人;三是根據樓盤交期聚焦客戶,精準營銷;四是異業聯盟,打通相關產業鏈,到建材、家電等店面去要人。
    為此,我們要做的事情可以改良為“滲透”,針對小區的滲透有很多渠道,包括傳統的小區外橫幅宣傳、DM單發放、進入小區攔截詢問,小型活動講座;借鑒新媒體通道包括,裝修論壇、加入業主QQ群、通過老客戶進入新客戶微博、微信等。但是決勝的要訣并非是抓住眾多渠道,而是通過點對點傳播,你精心設計的宣傳恰好能打動消費者的心。
    那么如何打動受眾的心呢?在售前階段,強調銷售的家具系列款式、價格、品質和小區業主的匹配度,為了做到這一點,要事先做好調研,研究業主構成、戶型特點并想好解決方案。
    而售中的個性化體驗,即消費者到店后能感覺你的產品和服務更貼心,售后的人性化服務,即消費者在使用中能由衷的滿意此次購買也相當重要。以上全套做足后形成口碑效應,就可以引導老客戶帶動新客戶來提升店面在當地的購買吸引力。
需要提醒的是,網絡媒體在終端的運用是極其關鍵的,尤其是QQ和微信,建議盡量在客戶有明確意向的時候,在得到電話號碼的基礎上,得到QQ和微信,尤其是微信在傳發彩色圖片和互動解答時的通暢和友善,使其在客戶關系的粘性上表現更卓越。
    營銷已經化為無形又無處不在,但木門服務隨著科技的進步還不僅僅如此,客觀上在銷售方面是電商的加劇、交通便捷后的異地購買增加。但正因為如此,從下單到客戶使用這個鏈條將被無窮放大來研究,誰在安裝、維修、保養、回收……誰在這一系列流程上做到了專業、專注,這類經銷商的優勢和前景將會凸顯出來。
    企業做大品牌更要重視口碑
    與很多業內人士想法相反,二、三、四線市場也非“鐵板一塊”特質雷同,事實上貧富兩級分化相當嚴重,群體喜歡共性并不突出。所以所謂“商業模式”并非可以簡單總結,同一品牌在三、四級市場的連鎖經營模式也同樣無法簡單復制。因此在店與店之間的連接、品牌的篩選、每個品牌的經營面積、產品的搭配、空間設計、飾品設計等是否適合當地市場等,都要視每個店的需要而定,并不能一概而論。
但是相比一二線城市,居民大多是遷徙后的聚集,相互之間多為沒有血源關系的陌生人主要以利益、社會法則為交往準則。二三線城市,居民大多是宗族關系的親戚、朋友主要以人情、家族道德為交往準則。
    在這種情況下,二三線消費者相對一二線消費者更相信親戚介紹、因此口碑營銷是“要訣”。首先是經銷商本人人品口碑,為人正直不忽悠的企業會被人喜歡,好的購買體驗會組成你的顧客人脈。所以,要做到,一是,實事求是,即怎樣的品牌、材質、價格就會向顧客講解怎樣的品牌、材質、價格;二是,價格唯一,對同樣的產品賣出去的價位要相同,避免一個顧客賣得很高,一個顧客賣得很低,盡管是賣不出的產品也不能在短期內打折銷售;第三,不要隨意打折,尤其是老客戶帶新客戶的情況,最好是送贈品。需記得刻意裝出來的誠信,一定會穿幫傳開來的。
    總的來說,木門企業在未來的市場競爭中應重視品牌口碑的塑造,企業只有加大了對產品口碑的宣傳才能在未來的市場競爭中獲得較大的收獲。
 
 
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