新浪家居特約專(zhuān)欄 《家具微言》
作者簡(jiǎn)介：許柏鳴 南京林業(yè)大學(xué)家具與工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師 深圳家具研究開(kāi)發(fā)院院長(zhǎng)
主要研究方向：家具設(shè)計(jì)與工程 產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
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從2014到2015年，透過(guò)這兩屆辦公家具展覽會(huì)上所折射出來(lái)的信號(hào)，我們深感中國(guó)辦公家具行業(yè)正處于鳳凰涅槃、浴火重生之中。去年曾深深憂(yōu)慮于一些傳統(tǒng)大牌企業(yè)迷失了方向，今年欣喜地看到一批新生代企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)，辦公家具正在成為整個(gè)中國(guó)家具行業(yè)科技創(chuàng)新的先鋒。
1.2014年的寒夜
眾所周知，2014年，中國(guó)辦公家具行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)寒冷的黑夜。隨著反腐戰(zhàn)役的強(qiáng)烈開(kāi)啟和政府樓堂館所的停建，政府采購(gòu)項(xiàng)目急劇萎縮，原本以此為目標(biāo)市場(chǎng)的辦公家具企業(yè)深受沖擊，不僅業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，而且面臨著生死存亡的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
眾多辦公家具企業(yè)顯然沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備，面對(duì)突如其來(lái)的變故，一下子不知所措，幾乎在瞬間迷失了方向。于是，有些企業(yè)病急亂投醫(yī)，有的轉(zhuǎn)向賓館酒店家具，有的迎合部分私企的“土豪”情結(jié)，推出價(jià)格昂貴、雕龍畫(huà)鳳的紅木辦公家具，展會(huì)上出現(xiàn)了數(shù)百萬(wàn)一套的總裁紅木辦公家具。在頒獎(jiǎng)儀式上，本人受中家協(xié)副理事長(zhǎng)、中國(guó)家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)主任陳寶光先生委托就展會(huì)所暴露出來(lái)的令人極為憂(yōu)慮的不良苗頭進(jìn)行了扼制性評(píng)論，因?yàn)樵u(píng)委們洞察到了一種不正確的傾向，如果不予以提醒，恐將使整個(gè)辦公家具業(yè)誤入歧途。
盡管企業(yè)這種急切的心情可以理解，但單憑自己的“感覺(jué)”想當(dāng)然的做法實(shí)際上是把自己送上了一條不歸之路。這顯然是一種賭徒心理，如果說(shuō)對(duì)于小微企業(yè)而言，或許還可以嘗試，船小掉頭快；但對(duì)于大中型企業(yè)而言則是不堪承受之重，原有的資源、商業(yè)模式，以及其它各種相關(guān)要素都無(wú)法匹配，成功只能是一種幻想，以整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略方向作賭注，代價(jià)也未免太大了點(diǎn)兒。在此期間，我們?cè)?jīng)奉勸有些企業(yè)謹(jǐn)而慎之，但沒(méi)有被理會(huì)，直到以失敗而告終。并不是說(shuō)酒店家具不能做，也不是說(shuō)“土豪”家具沒(méi)人要，而是這類(lèi)目標(biāo)用戶(hù)與之前的客戶(hù)群截然不同，從提供物、購(gòu)買(mǎi)程序到對(duì)企業(yè)運(yùn)作所需要的核心資源都有著巨大的差異，進(jìn)入的領(lǐng)域是全新的，既無(wú)經(jīng)驗(yàn)也無(wú)感覺(jué)，但這些還不是問(wèn)題的全部，而最為關(guān)鍵的恰是“市場(chǎng)化程度”，習(xí)慣了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，面對(duì)真正的市場(chǎng)化運(yùn)作顯得如此力不從心。
這一年，整個(gè)中國(guó)辦公家具行業(yè)可謂一片蕭條，茫然若失。
然而，這恰是黎明前的黑暗，辦公家具行業(yè)不得不深刻反思，徹底顛覆固有的慣性思維，以全新的思想、理念和姿態(tài)來(lái)迎接一個(gè)新的時(shí)代的到來(lái)。
從理論和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的成功實(shí)踐兩個(gè)方面看，辦公家具的行業(yè)集中度理應(yīng)高于民用家具行業(yè)。但中國(guó)的現(xiàn)狀恰恰相反，民用家具領(lǐng)域已經(jīng)有了上百億的企業(yè)霸主，10~20億的企業(yè)不在少數(shù)，而辦公家具企業(yè)尚未有過(guò)20億者，10億級(jí)的企業(yè)都鳳毛麟角，幾乎難以尋覓。三十多年來(lái)，辦公家具行業(yè)之所以沒(méi)能健康成長(zhǎng)起來(lái)，核心問(wèn)題就在于市場(chǎng)化程度嚴(yán)重不足，辦公家具行業(yè)的根本出路就在于真正意義上的“市場(chǎng)化”，只有市場(chǎng)化才能使自己強(qiáng)大起來(lái)，只有在市場(chǎng)化條件下運(yùn)營(yíng)才能建立起真正的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，只有市場(chǎng)化運(yùn)作才能讓企業(yè)不斷積淀與夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的各種基礎(chǔ)。
2.2015年的黎明
作為歷屆辦公家具展的評(píng)委，今年展會(huì)上所出現(xiàn)的積極信號(hào)讓我看到了辦公家具行業(yè)初升的曙光，中國(guó)辦公家具的黎明即將到來(lái)。創(chuàng)新幾乎隨處可見(jiàn)，如圖1為桌上屏風(fēng)基座采用多層滑道，以便可以更加靈活地根據(jù)用戶(hù)自身需要自由配置各種接插件，實(shí)現(xiàn)不同使用功能之間的即時(shí)切換。
圖1 可靈活置換配件的桌上屏風(fēng)基座
這種潮流主要表現(xiàn)在一批新興的中小型企業(yè)已經(jīng)在細(xì)分市場(chǎng)找到了自己的位置，市場(chǎng)化運(yùn)作的思維已經(jīng)初露端倪。在這里，不妨舉幾個(gè)案例。
廣東佛山有一家企業(yè)，定位非常明確，那就是專(zhuān)門(mén)瞄準(zhǔn)小微企業(yè)和家庭辦公，成系統(tǒng)地推出了SOHO（Small of home office）家具，不僅功能實(shí)用、細(xì)節(jié)周詳，而且風(fēng)格現(xiàn)代、時(shí)尚，體態(tài)小巧、精制。這不就是該目標(biāo)群體所需要的嗎？我沒(méi)有時(shí)間和他們探討商業(yè)模式，也不知道他們是如何思考有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列問(wèn)題，那些都是除產(chǎn)品之外的重要成功因子，但愿他們能夠成功實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
相對(duì)于這家企業(yè)而言，另一家南京的新興企業(yè)就不僅展示了自己獨(dú)特的產(chǎn)品組合，也清晰地呈現(xiàn)出了自己的定位，以及與這個(gè)定位相匹配的產(chǎn)品研發(fā)思維，甚至其傳播手段都不乏創(chuàng)意，新穎、獨(dú)特、清晰和有效。鑒于對(duì)企業(yè)技術(shù)訣竅（Know - how）的保護(hù)，我們不能介紹太多具體的細(xì)節(jié)，但可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下輪廓。比如：如何響應(yīng)彈性辦公的需求，如何解決生產(chǎn)與市場(chǎng)的矛盾？如何顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)真正的DIY化？其結(jié)構(gòu)是如何超越常規(guī)的物理原件而采用了新的物理學(xué)原理的？這些實(shí)用、低成本又極為巧妙的功能細(xì)節(jié)創(chuàng)新不是一種噓頭，而是專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群而開(kāi)發(fā)的。展位上播放的視頻中是幾個(gè)小學(xué)生自己在安裝家具，一組文員桌幾分鐘就搞定了，可視、可信，有圖有真相。所用這些，都遵循著一個(gè)基本的邏輯，那就是清晰的定位、明確的目標(biāo)客戶(hù)群、可信的需求把握、創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和合理的傳播手段。圖2的工作站不僅充分考慮了強(qiáng)大的收納功能，根據(jù)不同部件的要求而設(shè)計(jì)的多元材料的綜合使用，而且不需要專(zhuān)業(yè)人員安裝，高度DIY化。
圖2 科學(xué)實(shí)用和DIY化的工作站
還有一家小型企業(yè)，只專(zhuān)注于一件事，那就是專(zhuān)門(mén)致力于辦公室臨時(shí)午休的的解決方案，實(shí)用的提供物售價(jià)僅為400元人民幣。圖3為臨時(shí)休息用的可折疊、易收納床。
圖3 可折疊的易收納床
本屆展會(huì)，我們還注意到不少企業(yè)在新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝上投入了巨大的熱情，技術(shù)創(chuàng)新方興未艾，這是在民用家具上極為鮮見(jiàn)的現(xiàn)象，辦公家具有望成為整個(gè)中國(guó)家具行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的先鋒，萌芽已經(jīng)出現(xiàn)，而且勢(shì)不可擋。圖4為新材料的使用。
圖4 新材料的使用
這些案例只是今年辦公家具行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，但卻是去年所未曾見(jiàn)到的。盡管還剛剛起步，但信號(hào)是明確的、真實(shí)的和強(qiáng)烈的。我們有理由相信，這種趨勢(shì)發(fā)展下去，一批新興品牌終將脫穎而出，成為未來(lái)中國(guó)辦公家具行業(yè)新的希望。
3.未來(lái)的希望與警示
如果說(shuō)未來(lái)中國(guó)辦公家具行業(yè)的希望完全在于新興企業(yè)的崛起，未免過(guò)于武斷，我們也真心不愿意這么認(rèn)為。但傳統(tǒng)大牌企業(yè)至今的表現(xiàn)還乏善可陳，有的企業(yè)精神可嘉，大規(guī)模地切換著原先的提供物，但明顯還很稚嫩，一是產(chǎn)品還過(guò)于概念化，二是定位不清晰，商業(yè)邏輯還沒(méi)有打通。種種問(wèn)題的背后所隱藏的還是企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的缺失，真正在起作用的不是科學(xué)和知識(shí)，而依然是經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，實(shí)際上還是資本對(duì)智本的漠視和管理對(duì)專(zhuān)業(yè)的傲慢。企業(yè)的資源不愿意投在前期的研究上，非要撞了東墻撞西墻，直到將自己的元?dú)庀拇M。
然而，無(wú)論是否準(zhǔn)備好，也無(wú)論是否愿意，從中國(guó)辦公家具行業(yè)的整體來(lái)看，已經(jīng)到了鳳凰涅槃、浴火重生的歷史節(jié)點(diǎn)，只有勇于拋開(kāi)原先的虛榮，只有不再幻想靠一些表面作秀而延續(xù)自己生命的企業(yè)能夠正視現(xiàn)實(shí)、重新定位，建立起健康和健全的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)邏輯，才有自己的未來(lái)。
我們預(yù)計(jì)，在未來(lái)的5~10年，必然會(huì)涌現(xiàn)出一批具有全新思維的新興企業(yè)，他們中的一些優(yōu)秀者將成為新的領(lǐng)導(dǎo)者品牌。而傳統(tǒng)的大牌企業(yè)，如果沒(méi)有這種鳳凰涅槃的勇氣、科學(xué)的指引和實(shí)實(shí)在在地夯實(shí)新時(shí)代所必須的深厚基礎(chǔ)的話(huà)，那么，現(xiàn)有前10位的龍頭企業(yè)中將有80%會(huì)淪落為二流、三流品牌，甚至徹底退出歷史舞臺(tái)。
當(dāng)然，我們更希望自己預(yù)測(cè)的負(fù)面部分將不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。如此，也將不枉此文。
（注：為了避免造成為企業(yè)宣傳的情況出現(xiàn)，也為了保護(hù)所評(píng)論企業(yè)的商業(yè)聲譽(yù)，本文內(nèi)容與圖片全部不注明企業(yè)名稱(chēng)，所有圖片均系本人在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所攝，對(duì)相關(guān)企業(yè)深表謝意！）
圖1 可靈活置換配件的桌上屏風(fēng)基座
這種潮流主要表現(xiàn)在一批新興的中小型企業(yè)已經(jīng)在細(xì)分市場(chǎng)找到了自己的位置，市場(chǎng)化運(yùn)作的思維已經(jīng)初露端倪。在這里，不妨舉幾個(gè)案例。
廣東佛山有一家企業(yè)，定位非常明確，那就是專(zhuān)門(mén)瞄準(zhǔn)小微企業(yè)和家庭辦公，成系統(tǒng)地推出了SOHO（Small of home office）家具，不僅功能實(shí)用、細(xì)節(jié)周詳，而且風(fēng)格現(xiàn)代、時(shí)尚，體態(tài)小巧、精制。這不就是該目標(biāo)群體所需要的嗎？我沒(méi)有時(shí)間和他們探討商業(yè)模式，也不知道他們是如何思考有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列問(wèn)題，那些都是除產(chǎn)品之外的重要成功因子，但愿他們能夠成功實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
相對(duì)于這家企業(yè)而言，另一家南京的新興企業(yè)就不僅展示了自己獨(dú)特的產(chǎn)品組合，也清晰地呈現(xiàn)出了自己的定位，以及與這個(gè)定位相匹配的產(chǎn)品研發(fā)思維，甚至其傳播手段都不乏創(chuàng)意，新穎、獨(dú)特、清晰和有效。鑒于對(duì)企業(yè)技術(shù)訣竅（Know - how）的保護(hù)，我們不能介紹太多具體的細(xì)節(jié)，但可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下輪廓。比如：如何響應(yīng)彈性辦公的需求，如何解決生產(chǎn)與市場(chǎng)的矛盾？如何顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)真正的DIY化？其結(jié)構(gòu)是如何超越常規(guī)的物理原件而采用了新的物理學(xué)原理的？這些實(shí)用、低成本又極為巧妙的功能細(xì)節(jié)創(chuàng)新不是一種噓頭，而是專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群而開(kāi)發(fā)的。展位上播放的視頻中是幾個(gè)小學(xué)生自己在安裝家具，一組文員桌幾分鐘就搞定了，可視、可信，有圖有真相。所用這些，都遵循著一個(gè)基本的邏輯，那就是清晰的定位、明確的目標(biāo)客戶(hù)群、可信的需求把握、創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和合理的傳播手段。圖2的工作站不僅充分考慮了強(qiáng)大的收納功能，根據(jù)不同部件的要求而設(shè)計(jì)的多元材料的綜合使用，而且不需要專(zhuān)業(yè)人員安裝，高度DIY化。
圖2 科學(xué)實(shí)用和DIY化的工作站
還有一家小型企業(yè)，只專(zhuān)注于一件事，那就是專(zhuān)門(mén)致力于辦公室臨時(shí)午休的的解決方案，實(shí)用的提供物售價(jià)僅為400元人民幣。圖3為臨時(shí)休息用的可折疊、易收納床。
圖3 可折疊的易收納床
本屆展會(huì)，我們還注意到不少企業(yè)在新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝上投入了巨大的熱情，技術(shù)創(chuàng)新方興未艾，這是在民用家具上極為鮮見(jiàn)的現(xiàn)象，辦公家具有望成為整個(gè)中國(guó)家具行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的先鋒，萌芽已經(jīng)出現(xiàn)，而且勢(shì)不可擋。圖4為新材料的使用。
圖4 新材料的使用
這些案例只是今年辦公家具行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，但卻是去年所未曾見(jiàn)到的。盡管還剛剛起步，但信號(hào)是明確的、真實(shí)的和強(qiáng)烈的。我們有理由相信，這種趨勢(shì)發(fā)展下去，一批新興品牌終將脫穎而出，成為未來(lái)中國(guó)辦公家具行業(yè)新的希望。
3.未來(lái)的希望與警示
如果說(shuō)未來(lái)中國(guó)辦公家具行業(yè)的希望完全在于新興企業(yè)的崛起，未免過(guò)于武斷，我們也真心不愿意這么認(rèn)為。但傳統(tǒng)大牌企業(yè)至今的表現(xiàn)還乏善可陳，有的企業(yè)精神可嘉，大規(guī)模地切換著原先的提供物，但明顯還很稚嫩，一是產(chǎn)品還過(guò)于概念化，二是定位不清晰，商業(yè)邏輯還沒(méi)有打通。種種問(wèn)題的背后所隱藏的還是企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的缺失，真正在起作用的不是科學(xué)和知識(shí)，而依然是經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，實(shí)際上還是資本對(duì)智本的漠視和管理對(duì)專(zhuān)業(yè)的傲慢。企業(yè)的資源不愿意投在前期的研究上，非要撞了東墻撞西墻，直到將自己的元?dú)庀拇M。
然而，無(wú)論是否準(zhǔn)備好，也無(wú)論是否愿意，從中國(guó)辦公家具行業(yè)的整體來(lái)看，已經(jīng)到了鳳凰涅槃、浴火重生的歷史節(jié)點(diǎn)，只有勇于拋開(kāi)原先的虛榮，只有不再幻想靠一些表面作秀而延續(xù)自己生命的企業(yè)能夠正視現(xiàn)實(shí)、重新定位，建立起健康和健全的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)邏輯，才有自己的未來(lái)。
我們預(yù)計(jì)，在未來(lái)的5~10年，必然會(huì)涌現(xiàn)出一批具有全新思維的新興企業(yè)，他們中的一些優(yōu)秀者將成為新的領(lǐng)導(dǎo)者品牌。而傳統(tǒng)的大牌企業(yè)，如果沒(méi)有這種鳳凰涅槃的勇氣、科學(xué)的指引和實(shí)實(shí)在在地夯實(shí)新時(shí)代所必須的深厚基礎(chǔ)的話(huà)，那么，現(xiàn)有前10位的龍頭企業(yè)中將有80%會(huì)淪落為二流、三流品牌，甚至徹底退出歷史舞臺(tái)。
當(dāng)然，我們更希望自己預(yù)測(cè)的負(fù)面部分將不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。如此，也將不枉此文。
（注：為了避免造成為企業(yè)宣傳的情況出現(xiàn)，也為了保護(hù)所評(píng)論企業(yè)的商業(yè)聲譽(yù)，本文內(nèi)容與圖片全部不注明企業(yè)名稱(chēng)，所有圖片均系本人在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所攝，對(duì)相關(guān)企業(yè)深表謝意！）
