“亂”是家居行業(yè)近年來不變的主題之一,要問過去的2013年怎樣一個(gè)“亂”法,只能用“屢禁不止標(biāo)準(zhǔn)成空”來概括。標(biāo)準(zhǔn)缺失或執(zhí)行不力導(dǎo)致商家鉆空子甚至藐視法規(guī),各種不規(guī)范產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),宣傳噱頭五花八門,這樣的家居行業(yè)如何能不亂?小編為大家盤點(diǎn)家居行業(yè)亂象四宗“最”。
最頑固:兒童家具不合格
2013年12月30日,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局網(wǎng)站公布了當(dāng)年第四季度監(jiān)督抽查,其中兒童家具產(chǎn)品共抽查了7個(gè)省、直轄市61家企業(yè)生產(chǎn)的61批次兒童家具產(chǎn)品。結(jié)果發(fā)現(xiàn)33批次產(chǎn)品不符合新國(guó)標(biāo)要求,涉及產(chǎn)品木制件甲醛釋放量、邊緣及尖端、孔及間隙、推拉件強(qiáng)度試驗(yàn)、警示標(biāo)志等項(xiàng)目。此次登上“黑榜”的兒童家具品牌包括快樂人生、七彩生活、多喜愛、松堡王國(guó)、我愛我家、全友等諸多耳熟能詳?shù)拇笃放频膬和揖弋a(chǎn)品。
兒童家具不合格
要點(diǎn):
從2012年8月1日起至今,我國(guó)第一部?jī)和揖咝袠I(yè)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》正式實(shí)施已經(jīng)將近有一年半時(shí)間。在這段時(shí)間里粗略統(tǒng)計(jì)各省市定期對(duì)兒童家具抽查檢測(cè)的不合格抽查結(jié)果就發(fā)布了四五次,其中某些知名兒童家具品牌廠家是屢屢上榜。
辣評(píng):標(biāo)準(zhǔn)如此“不給力”,歸根到底是自身約束力不足。約束力為何不足?標(biāo)準(zhǔn)制定者需反思,標(biāo)準(zhǔn)是否得到認(rèn)可,即是否能完善并具有權(quán)威。同時(shí),要有有力的落實(shí)措施以及監(jiān)督、懲處手段,否則兒童家具新國(guó)標(biāo)難以擺脫成一紙空文的尷尬境地。
最猖狂:實(shí)木家具七成假
有記者曾在北京多家家居賣場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),材質(zhì)不同,品牌不同,實(shí)木家具價(jià)格相差懸殊。同樣是四門衣柜,同樣是實(shí)木,最低的4000多元,最高的4萬多元,價(jià)格相差達(dá)十倍。業(yè)內(nèi)人士表示,材質(zhì)的品種不同、貴重程度不同,價(jià)格也不一樣。有知情人士揭露業(yè)內(nèi)潛規(guī)則:只要實(shí)木材料超過30%就可以打著“實(shí)木”家具的招牌賣,實(shí)際只有部分主料是實(shí)木,輔料則是一些板材經(jīng)過貼皮處理做成仿實(shí)木。但是這樣標(biāo)注為“實(shí)木”而實(shí)際僅為部分實(shí)木的家具,售價(jià)可達(dá)成本的5倍。
實(shí)木家具七成假
要點(diǎn):
“再低也有賺”,這是實(shí)木行業(yè)秘而不宣的致富法,奧秘就在于實(shí)木與非實(shí)木。“材質(zhì)陷阱”讓商家大發(fā)橫財(cái):有的企業(yè)借材質(zhì)的炒作賣高價(jià),有的企業(yè)干脆以次充好、以假充真。實(shí)木真?zhèn)蔚蔫b定過于專業(yè),大多消費(fèi)者也難以辨別,只能聽取促銷員的講解和廠家宣傳,一頭霧水最終上當(dāng)受騙。
辣評(píng):為什么黑心商家總拿材質(zhì)說事?一方面原因在于實(shí)木鑒定有難度,另一方面,國(guó)家在實(shí)木行業(yè)缺乏如紅木家具“一書一卡一證”那樣的強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),無法通過透明的機(jī)制來預(yù)防和治理亂象。木材種類繁多,消費(fèi)者不能區(qū)分也正常,在這樣一個(gè)特殊的行業(yè),更多地需要國(guó)家的規(guī)范和監(jiān)管,才能將商家的“材質(zhì)陷阱”在源頭堵上。
最煩人:促銷概念炒作
近年來,家居行業(yè)內(nèi)促銷概念頻生。目前廣州有至少六大聯(lián)盟,再加上3·15、5·1等多個(gè)節(jié)點(diǎn),整個(gè)市場(chǎng)給人的印象是促銷不斷,喧囂一片,促銷概念也層出不窮。“最低價(jià)”、“工廠價(jià)”、“廠家直供”說法頻現(xiàn),有記者調(diào)查結(jié)果顯示,接近90%的消費(fèi)者都表示遇到此情況。但調(diào)查結(jié)果也顯示,90%以上的消費(fèi)者對(duì)于所謂的“底價(jià)”持懷疑態(tài)度。
促銷概念炒作
要點(diǎn):
業(yè)內(nèi)人士指出,底價(jià)、工廠價(jià)都只是說法而已,其實(shí)就連出售產(chǎn)品的人有時(shí)也難以判斷這些產(chǎn)品是不是值這個(gè)價(jià)格,但一到了這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn),不做促銷就沒有消費(fèi)者光顧,所以商家就會(huì)想出各種說辭。多數(shù)品牌在宣傳當(dāng)中所說的“工廠價(jià)”,可能確實(shí)有一兩款產(chǎn)品零利潤(rùn)出售,目的是吸引消費(fèi)者并帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。
辣評(píng):市場(chǎng)上真正由廠家直接銷售產(chǎn)品的仍是少數(shù),代理商若將產(chǎn)品都以“工廠價(jià)”銷售,肯定難以維系。而且每個(gè)品牌的價(jià)格不一樣,給出的“底價(jià)”、“工廠價(jià)”等也應(yīng)區(qū)別看待。所以面對(duì)所謂的“特價(jià)”、“甩賣”,消費(fèi)者還是要先冷靜,結(jié)合需求購(gòu)買。莫被折扣沖昏頭腦,搞不好所謂“折扣”只是商家一場(chǎng)文字陷阱。
最艱難:抄襲成風(fēng)維權(quán)難行
2013年3月的深圳家具展第一天就爆出品牌抄襲,震驚業(yè)界。而7月“賴氏”家具抄襲案結(jié)果宣判,也讓抄襲問題再次收受到關(guān)注。長(zhǎng)久以來,企業(yè)之間相互模仿抄襲在家居行業(yè)內(nèi),已成為秘而不宣的潛規(guī)則,產(chǎn)品外觀則成為抄襲的重災(zāi)區(qū)。每當(dāng)逛家居賣場(chǎng)時(shí),總能看到很多“似曾相識(shí)”的家居產(chǎn)品。這些產(chǎn)品或是與國(guó)際知名品牌的設(shè)計(jì)雷同,或是與國(guó)內(nèi)熱銷產(chǎn)品孿生。由于抄襲名牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)的企業(yè),違法成本低、效益好,導(dǎo)致傍名牌現(xiàn)象屢見不鮮,產(chǎn)品抄襲之風(fēng)揮之不去。
抄襲成風(fēng)維權(quán)難行
要點(diǎn):
面對(duì)抄襲,企業(yè)不乏采取法律手段來維護(hù)自身權(quán)益,但最后庭外和解、不了了之的居多。從發(fā)起訴訟到取證到最后法院判決,需要少則半年、多則一年多的時(shí)間。而且就算最后勝訴,如果被告企業(yè)宣告沒有資金承擔(dān)賠償金額,起訴方還需要再花時(shí)間去尋找對(duì)方是否存有資產(chǎn)的資產(chǎn)證明文件,這又需要耗費(fèi)很多時(shí)間。這樣算下來,將維權(quán)的道路走到底,需要耗費(fèi)將近兩年的時(shí)間。
辣評(píng):家具抄襲維權(quán)難可看出,在產(chǎn)品涉嫌被抄襲這類事件中,原創(chuàng)企業(yè)是弱勢(shì)群體,比較被動(dòng)。在國(guó)外,如果抄襲他人產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn),但是在中國(guó),制裁力度和維權(quán)過程都不太合理。如何去有效控制產(chǎn)品被抄襲的事件發(fā)生,第一步應(yīng)當(dāng)是加強(qiáng)監(jiān)管和完善懲處制度。