當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱詞，互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)開始深刻影響著公共服務(wù)、傳統(tǒng)制造業(yè)等各個領(lǐng)域。國務(wù)院日前發(fā)布通知，擬從3月至12月，對全國各級政府網(wǎng)站開展首次普查，普查重點為網(wǎng)站的可用性、信息更新情況等。石油和化工企業(yè)的網(wǎng)站是宣傳和展示企業(yè)形象及文化的重要窗口，更是向用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的工具，但是很多企業(yè)的網(wǎng)站存在長期不更新、不維護、互動功能差的“睡眠”現(xiàn)象，更需要自我普查。
    目前大多數(shù)的石化企業(yè)網(wǎng)站上，企業(yè)簡介、產(chǎn)品介紹、新聞中心、聯(lián)系方式等模塊設(shè)置是標配。但不少企業(yè)的新聞動態(tài)模塊消息幾個月才更新一次，有的甚至幾年才更新一次，僅從網(wǎng)站上看企業(yè)動態(tài)，還以為企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)。聯(lián)系方式一欄，有的電話、電子郵件、地址等均為空；有的電話一天多次撥打無人接聽；有的僅留下一個辦公室電話，沒有銷售部門的電話；有的電話甚至還是當(dāng)?shù)仉娫捝磺暗奶柎a；特別是有些集團公司，全國布局多個生產(chǎn)企業(yè)，而公司網(wǎng)站里僅留一個電話，查找各地銷售部門電話很不方便。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)站也是一個石化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的窗口，電話多次撥打無人接聽或者電話號碼留得少、沒有銷售部門電話，這無疑掐斷了產(chǎn)品銷售的一個重要渠道。      互動性較差也是石化企業(yè)網(wǎng)站普遍的硬傷。目前大部分企業(yè)還沒有設(shè)置在線咨詢、在線留言等互動模塊，部分設(shè)置的也往往成擺設(shè)。記者以用戶名義，在一家煤焦油企業(yè)網(wǎng)站的在線咨詢模塊里與對方客服聯(lián)系，對方自動彈出“客服正忙，請留下聯(lián)系方式”，留下后卻幾天不見對方回復(fù)；記者也曾經(jīng)在一家從事化工分離的公司網(wǎng)站的在線留言模塊里，按照對方設(shè)計好的表格，以生產(chǎn)企業(yè)名義填寫，咨詢對方聚甲氧基二甲醚能否分離，截至目前已過去一個多月，未見對方在線回復(fù)。本應(yīng)是方便用戶進行電子商務(wù)咨詢、辦理的板塊，如今卻成了“死結(jié)”。
    在全球化背景下，互聯(lián)網(wǎng)擴大了企業(yè)的供應(yīng)鏈和銷售網(wǎng)，帶來了商業(yè)模式的變化，網(wǎng)站僅展示企業(yè)形象是遠遠不夠的，更重要的是要實現(xiàn)營銷功能，讓更多的潛在客戶變成現(xiàn)實客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要一環(huán)就是搜索引擎，搜索結(jié)果顯示的排序是按照網(wǎng)民點擊率來優(yōu)化的，而搜索引擎對新頁面、新內(nèi)容有偏好，全球涂料網(wǎng)了解到石化企業(yè)網(wǎng)站只有持續(xù)更新，才能增加其網(wǎng)站發(fā)布的產(chǎn)品或技術(shù)的關(guān)鍵詞，進而可以在搜索結(jié)果的排名中更靠前，這樣既可以為企業(yè)節(jié)省大量的搜索引擎優(yōu)化推廣費用，又能帶來更多客戶。
    進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶想要了解一個產(chǎn)品或者一個企業(yè)，往往都會先上企業(yè)網(wǎng)站了解信息。企業(yè)網(wǎng)站能夠在諸多移動終端上完美呈現(xiàn)、快速瀏覽，是保證企業(yè)客戶群不斷擴大的一個前提。
石化企業(yè)網(wǎng)站“沉睡”，實際上是互聯(lián)網(wǎng)思維在“沉睡”。在目前市場競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)更應(yīng)將網(wǎng)站作為低成本的銷售渠道和信息交流平臺，應(yīng)對網(wǎng)站的更新維護給予足夠重視。網(wǎng)站運營團隊?wèi)?yīng)當(dāng)吸納生產(chǎn)、宣傳、經(jīng)營等部門的人員，并對其進行新聞意識、互聯(lián)網(wǎng)思維等方面的知識培訓(xùn)，確立一套從信息收集、信息審查、信息發(fā)布到考核約束的良性運轉(zhuǎn)和管理制度。