隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的反彈,裝修行業(yè)也迎來(lái)了“盛夏”。裝修是個(gè)剛需,然而家裝行業(yè)鏈條長(zhǎng)、周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,巨大的信息不對(duì)稱(chēng)使用戶(hù)體驗(yàn)很差。圍繞裝修行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)因此不斷涌現(xiàn),有做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的,有做平臺(tái)型產(chǎn)品的,還有主打“云裝修”概念的家裝O2O平臺(tái) , 希望將整個(gè)流程、鏈條角色充分拆解,將每個(gè)環(huán)節(jié)都數(shù)字化。
成立不久的創(chuàng)業(yè)公司“怎么裝”(zenmez.com) 的切入點(diǎn)要來(lái)的更加精準(zhǔn),主打“云端監(jiān)理服務(wù)系統(tǒng)”。簡(jiǎn)單說(shuō),只要用戶(hù)選擇的裝修公司接入了“云端監(jiān)理”,在“怎么裝”的服務(wù)號(hào)上,用戶(hù)就可以自行監(jiān)督自己房屋裝修的進(jìn)度。以前,無(wú)法天天監(jiān)工、施工人員“搗糨糊”等問(wèn)題一直困擾著業(yè)主?,F(xiàn)在有了“怎么裝”的云端監(jiān)理,這些問(wèn)題都可以得到完善的解決。
在服務(wù)號(hào)“我的工程”中,業(yè)主可以實(shí)時(shí)接收到來(lái)自項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理的消息,而項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理在自己的操作界面可以同時(shí)管理多個(gè)工程,并向業(yè)主分別發(fā)起匯報(bào)和通知。對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)無(wú)法分身不能親臨現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題得以解決,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理來(lái)說(shuō)也大大降低了工作繁瑣度。而正是這個(gè)系統(tǒng),把以往工程中的業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師都結(jié)合到了一起,避免了信息不對(duì)稱(chēng)、發(fā)生問(wèn)題互相推諉等情況的發(fā)生。
更值得一提的是:云端監(jiān)理工具可以一鍵生成裝修日記,業(yè)主也可以自己完善裝修歷程,展示裝修成果分享給好友。就目前來(lái)說(shuō),每天都有不少用戶(hù)在寫(xiě)日記和曬裝修成果圖。
由于數(shù)據(jù)來(lái)源于日常工地,這些裝修日記就成為了裝修公司夢(mèng)寐以求的最真實(shí)的口碑,隨著口碑積累,合作“云端監(jiān)理”的裝修公司的營(yíng)銷(xiāo)成本也必將大幅度降低。不過(guò)未來(lái)隨著用戶(hù)量的增長(zhǎng),如何每天保持日記的穩(wěn)定增長(zhǎng)可能是“怎么裝”需要注意的地方。
為了讓消費(fèi)者獲得一站式的裝修解決方案,“怎么裝”還搭建了普通業(yè)主和專(zhuān)業(yè)人士之前溝通的橋梁“問(wèn)答”。一個(gè)裝修弱社交已經(jīng)形成,用戶(hù)可以在這里與設(shè)計(jì)師、裝修公司互動(dòng),求助戶(hù)型問(wèn)題、施工工藝等一系列問(wèn)題。“怎么裝”CEO華帥表示,未來(lái)平臺(tái)業(yè)務(wù)還會(huì)延伸至建材和家居領(lǐng)域。
中國(guó)整個(gè)家裝行業(yè)大概有4萬(wàn)億規(guī)模,原先服務(wù)過(guò)程極度不透明這個(gè)問(wèn)題,很大程度上影響了消費(fèi)者的最終用戶(hù)體驗(yàn)。“怎么裝”通過(guò)提供云端監(jiān)理服務(wù)系統(tǒng)工具,在幫助解決用戶(hù)困擾的同時(shí),可以說(shuō)是用一個(gè)支點(diǎn)撬動(dòng)了行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的一道口子。隨著家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí),相信越來(lái)越多的新型創(chuàng)業(yè)公司也會(huì)涌現(xiàn)出來(lái),家裝行業(yè)透明化消費(fèi)體驗(yàn)也將指日可待了。


