樂(lè)豪斯家居科技周新   【什么是工業(yè)4.0?】   要了解工業(yè)4.0 先復(fù)習(xí)一下工業(yè)的發(fā)展史   第一次工業(yè)革命，始于18世紀(jì)，是以蒸汽機(jī)的發(fā)明和應(yīng)用為代表的人類生產(chǎn)力大躍進(jìn)！   第二次工業(yè)革命，始于20世紀(jì)初，基于勞動(dòng)分工和電力的大規(guī)模應(yīng)用為代表的工業(yè)革命；   第三次工業(yè)革命，始于20世紀(jì)70年代，美國(guó)的阿波羅登月計(jì)劃可以說(shuō)吹響了第三次工業(yè)革命的號(hào)角，之后以計(jì)算機(jī)、電子元器件和信息技術(shù)為代表的新技術(shù)再次讓人類的工業(yè)化水平上升到前所未有的高度！   工業(yè)4.0是德國(guó)政府提出的一個(gè)高科技國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃，其目的是為了提高德國(guó)工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在新一輪工業(yè)革命中占領(lǐng)先機(jī)。   通俗點(diǎn)說(shuō)：之前的工業(yè)模式是以一個(gè)個(gè)獨(dú)立的工廠和線下的物流體系構(gòu)成。而工業(yè)4.0則是由網(wǎng)絡(luò)、軟件、人工智能將工業(yè)制造的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)整合在一起的全新模式！為客戶提供高度靈活的個(gè)性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)。   一句話總結(jié)：1.0是機(jī)械化，2.0是專業(yè)化、3.0是信息化和自動(dòng)化，4.0是智能化。工業(yè)4.0就是信息與物理深度融合的智能工業(yè)模式！將制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型！   工業(yè)4.0關(guān)鍵詞是：云端、物聯(lián)網(wǎng)、軟件、大數(shù)據(jù)、C2B智能生產(chǎn)   【什么是家裝4.0?】   要了解家裝4.0，同樣要先復(fù)習(xí)一下家裝的發(fā)展史   家裝1.0，也稱之為包清工模式。始于20世紀(jì)80年代，由于沒(méi)有專業(yè)的裝修公司，老百姓只能到外面找“馬路游擊隊(duì)”，讓他們開(kāi)出要買的建材單子，自己到建材市場(chǎng)采購(gòu)，用“小飛虎”車?yán)丶遥b修就開(kāi)始了。   家裝2.0，也稱之為半包模式。始于20世紀(jì)90年代，老百姓的生活水平不斷提高，對(duì)裝修的要求也逐步高了起來(lái)，裝飾公司開(kāi)始出現(xiàn)，主要為業(yè)主提供包含設(shè)計(jì)和輕工輔料的服務(wù)。   家裝3.0，也稱之為全包模式。始于21世紀(jì)00年代，隨著人們生活節(jié)奏的加快對(duì)省事、省時(shí)、省錢的需求不斷增長(zhǎng)，有些裝飾公司開(kāi)始對(duì)材料商進(jìn)行整合并設(shè)計(jì)出“套餐”的裝修營(yíng)銷模式，為業(yè)主提供設(shè)計(jì)+基礎(chǔ)裝修+主材的全包裝修服務(wù)。   家裝4.0，是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的類似于工業(yè)4.0理念的家裝新模式，新模式是為了滿足在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶對(duì)裝修更簡(jiǎn)單、性價(jià)比更高、交互體驗(yàn)、所見(jiàn)即所得、個(gè)性化、定制化、智能化的需求。   【家裝4.0關(guān)鍵詞】   家裝4.0的七個(gè)關(guān)鍵詞：O2O、一站式、F2C、云設(shè)計(jì)+大數(shù)據(jù)、參與感體驗(yàn)、定制化生產(chǎn)、智能家居。   O2O：O2O對(duì)家裝4.0的價(jià)值如同物聯(lián)網(wǎng)對(duì)工業(yè)4.0的價(jià)值，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)必定離不開(kāi)O2O，家裝絕對(duì)不是僅僅通過(guò)網(wǎng)上展示就能讓客戶成交的標(biāo)品品類，如果沒(méi)有O2O也就是虛擬+現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)作為大額非標(biāo)品的家裝很難搞定客戶。線下的精裝產(chǎn)品樣板間實(shí)景體驗(yàn)才能讓客戶真真切切看到效果、感受到空間、觸摸到品質(zhì)才有可能打動(dòng)客戶形成轉(zhuǎn)化。沒(méi)有線下店就想成交的想法在家裝行業(yè)暫時(shí)行不通。   家裝O2O包含流量、轉(zhuǎn)化效率、供應(yīng)鏈&服務(wù)三個(gè)方面。   • 流量：建立品牌與口碑，建設(shè)好網(wǎng)站、訂閱號(hào)、微官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)工具，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流。   • 轉(zhuǎn)化效率：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的家裝專業(yè)軟件工具，提高用戶轉(zhuǎn)化效率，提高“人”的效率、降低管理成本；   • 供應(yīng)鏈&服務(wù)：降低原材料成本、優(yōu)化物流、完善倉(cāng)儲(chǔ)，提供好設(shè)計(jì)、施工、安裝、售后服務(wù)等。   這三個(gè)方面相輔相成，只有都做好了才是真正的家裝O2O。   一站式：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶更加懶惰，更需要省心的一站式服務(wù)，解決這一“痛點(diǎn)”的方案毋庸置疑是一站式裝修。只提供設(shè)計(jì)+基礎(chǔ)裝修+主材的全包模式不能稱之為一站式。真正的一站式是：提供“設(shè)計(jì)+基礎(chǔ)裝修+主材+全屋定制收納家具+活動(dòng)家具+軟裝+電器拎包入住式”服務(wù)。家裝4.0是真正的把家裝作為泛家居產(chǎn)業(yè)的入口，這是理念上與3.0最大的區(qū)別。   F2C：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是性價(jià)比的時(shí)代，去中介提高性價(jià)比是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然。未來(lái)材料代理商以及靠信息不對(duì)稱賺錢的裝企將無(wú)法生存。家裝F2C目前分為二種，一種是繞開(kāi)代理商直接從品牌廠家采購(gòu)產(chǎn)品的模式(類似沃爾瑪模式)，另一種是自有品牌F2C模式(類似宜家模式)。第一種模式相對(duì)簡(jiǎn)單好操作，第二種模式系統(tǒng)太復(fù)雜難度大。從客戶價(jià)值來(lái)分析宜家模式無(wú)疑更大，因?yàn)槭褂盟^的大品牌建材產(chǎn)品客戶無(wú)疑要支付更多的品牌溢價(jià)。而宜家模式F2C會(huì)給客戶更整體更和諧的效果，性價(jià)比也更高。   云設(shè)計(jì)+大數(shù)據(jù)：軟件+大數(shù)據(jù)對(duì)工業(yè)4.0的實(shí)現(xiàn)起到了關(guān)鍵作用。包含產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的云設(shè)計(jì)軟件也會(huì)成為家裝4.0的標(biāo)配。所見(jiàn)非所得是家裝的一大痛點(diǎn)，效果圖在這個(gè)行業(yè)基本上就是忽悠客戶簽單的工具。家裝4.0使用的包含產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的軟件將徹底改變這一切，云設(shè)計(jì)更快速、更直觀、容易與客戶交互，客戶選用的包含數(shù)據(jù)信息的產(chǎn)品可通過(guò)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多設(shè)計(jì)軟件看起來(lái)很美，很能迷惑各種老板，其實(shí)設(shè)計(jì)軟件里如果沒(méi)有包含數(shù)據(jù)信息并能通過(guò)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品，這樣的軟件其實(shí)沒(méi)什么價(jià)值，軟件+數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈三者結(jié)合才真正有價(jià)值。   參與感體驗(yàn)：工業(yè)4.0是由客戶參與設(shè)計(jì)發(fā)起需求，通過(guò)智能制造滿足客戶的需求。同樣，家裝4.0也非常強(qiáng)調(diào)客戶的參與感。線下有實(shí)景樣板間體驗(yàn)是不夠的，實(shí)景只能激發(fā)客戶的靈感，獲取客戶對(duì)效果和品質(zhì)的信任，但是卻不能滿足客戶對(duì)個(gè)性化、定制化、參與感的需求。客戶可以自己操作的DIY設(shè)計(jì)軟件是不可或缺的，目前市面上很多有解決參與感設(shè)計(jì)的軟件，方向是對(duì)的，只是目前的軟件學(xué)習(xí)成本較高，用戶使用起來(lái)較為困難，出來(lái)的效果也很難讓用戶興奮。再就是這類軟件偏重于營(yíng)銷了，對(duì)設(shè)計(jì)師而言是重復(fù)勞動(dòng)價(jià)值不大。目前最好的解決辦法是把用戶端的DIY軟件設(shè)計(jì)的更加傻瓜化用于找到裝修靈感，簽單后設(shè)計(jì)師使用的軟件要專業(yè)化并且還可以與客戶交互，能讓客戶虛擬體驗(yàn)未來(lái)自己家的效果和空間感，這樣才能真正滿足客戶個(gè)性化、定制化、參與感的需求。   定制化生產(chǎn)：工業(yè)4.0中C2B智能生產(chǎn)是4.0和3.0最大的區(qū)別之一，智能生產(chǎn)很好的滿足了客戶對(duì)個(gè)性化和定制化的需求。在家居行業(yè)尚品宅配在收納空間的C2B定制方面起到了很好的示范帶頭作用，但是家裝4.0的定制化生產(chǎn)不僅限于收納系統(tǒng)的工廠化生產(chǎn)，還要包括木門(mén)、墻板、收納家具、裝飾線條等所有的木制作生產(chǎn)，所有木制作通過(guò)云設(shè)計(jì)軟件來(lái)設(shè)計(jì)，因?yàn)檐浖邪水a(chǎn)品數(shù)據(jù)信息，可以實(shí)現(xiàn)把數(shù)據(jù)直接傳輸給工廠的設(shè)備端，無(wú)差錯(cuò)的把設(shè)計(jì)變成現(xiàn)實(shí)。實(shí)現(xiàn)C2B的個(gè)性化和定制化，并且因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)場(chǎng)的木制作會(huì)大大的提高品質(zhì)和環(huán)保。   智能家居：智能化是工業(yè)4.0最大的特點(diǎn)。家裝4.0同樣繞不開(kāi)智能家居，未來(lái)的智能家居系統(tǒng)將包括七大生態(tài)圈：智慧安全生態(tài)圈、智慧娛樂(lè)生態(tài)圈、智慧洗護(hù)生態(tài)圈、智慧美食生態(tài)圈、智慧空氣生態(tài)圈、智慧用水生態(tài)圈、智慧健康生態(tài)圈。這些生態(tài)圈將分別對(duì)應(yīng)：門(mén)鎖、監(jiān)控、電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、凈水器、熱水器等等家電終端產(chǎn)品。家裝4.0將會(huì)把智能系統(tǒng)和產(chǎn)品與裝修進(jìn)行融合，讓智能家居真正落地。   代表未來(lái)方向的家裝4.0已經(jīng)向我們走來(lái)，只有能感知未來(lái)并能積極響應(yīng)做好準(zhǔn)備的裝企才能走得更遠(yuǎn)，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有成功的企業(yè)只有時(shí)代的企業(yè)”，愿大家都能成為時(shí)代的裝飾企業(yè)！   關(guān)注家裝行業(yè)創(chuàng)新號(hào)，關(guān)注家裝4.0最新資訊。