小米公司作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的一匹黑馬，在幾年時間中發(fā)展迅速，并且不斷涉獵于除互聯(lián)網(wǎng)以外的其他行業(yè)，其發(fā)展速度有目共睹。但是毫無疑問，小米公司也是諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中爭議最大的一位。
從2012年小米360罵戰(zhàn)；到2013年，優(yōu)酷土豆起訴小米盒子涉嫌內(nèi)容盜版，以及年底果殼網(wǎng)黃東隔空約架小米雷軍；再到去年的小米與魅族罵戰(zhàn)和小米也格力董明珠的豪賭。自稱“朋友越多越好，敵人越少越好”的雷軍似乎在一直不斷增加著自己的敵人。
今年初，一則雷軍搞小米家裝的新聞再次引爆，家裝業(yè)界霎時間風(fēng)起云涌。作為第二家以高新技術(shù)企業(yè)形象入駐家裝行業(yè)的百歌裝飾集團(tuán)，無可避免的與小米家裝又掀起了一場波瀾。
筆者作為一名科技發(fā)燒友，同時對裝飾行業(yè)又頗感興趣，在此做出一些或不成熟的理性分析，歡迎各位看官指教一二。
一、“小米”與“百歌”共同之處
1、科技巨頭入駐裝修行業(yè)。兩家公司實力強(qiáng)勁，無論從規(guī)模、資產(chǎn)、硬實力、業(yè)務(wù)范圍都屬行業(yè)中堅。二者與其他傳統(tǒng)家裝公司相比，有很明顯的分界線，消費(fèi)者無論找“小米家裝”還是“百歌裝飾”，從工程質(zhì)量風(fēng)險、售后服務(wù)風(fēng)險、賠付保障風(fēng)險等方面，都甩傳統(tǒng)家裝公司幾條街。這就是為何小米公司和雷軍雖然不懂裝修，但消費(fèi)者仍然津津樂道，并甘愿為之買單的原因。
而依靠固定資產(chǎn)動輒上百億、覆蓋全國幾大生產(chǎn)基地、銷售基地、物流基地、人才基地……并以此為中心輻射全國的龐大分公司和辦事處的硬實力，百歌裝飾的母公司弈新實業(yè)集團(tuán)應(yīng)該較之小米略勝一籌，自然，其他傳統(tǒng)裝修公司更只能望其項背了。
2、小米和百歌都是目前國內(nèi)市場首開先河從科技行業(yè)殺入裝修行業(yè)的黑馬。小米公司宣布投入巨資，就鬧得媒體沸沸揚(yáng)揚(yáng)；百歌裝飾集團(tuán)更是在成都高調(diào)舉行大型新聞發(fā)布會，像這種科技范兒極強(qiáng)的發(fā)布會，在裝飾裝修行業(yè)尚屬全國首家。其實，小米和百歌還未完全跳出高新科技企業(yè)的思維模式。但無論如何，二者從裝飾行業(yè)的創(chuàng)新理念、對裝修行業(yè)的“顛覆”思維，已經(jīng)遠(yuǎn)超其他傳統(tǒng)家裝企業(yè)。
3、著眼于未來智能家居市場。小米與百歌作為高科技企業(yè)，自然不會簡單的在家裝行業(yè)走走過場。二者不謀而合的都籌謀著未來五到十年的智能家居家裝市場，并為之投入了大量的研發(fā)資金。反觀傳統(tǒng)的家裝公司，還沒有任何一家具有一點科技背景，又陷入目前市場上的微薄小利不能自拔，更遑論對智能家居市場引起重視。
很顯然，未來五到十年，家裝行業(yè)將面臨新一輪的洗牌，智能家居將成為最大的贏家，手握大量技術(shù)的科技型企業(yè)自然是這場牌局的主導(dǎo)者。傳統(tǒng)家裝企業(yè)只能選擇與其合作，自然也只能逐漸成為家裝行業(yè)的次要背景。
當(dāng)然，小米與百歌既有相同點，也有不同之處，這些不同的因素，或許亦是市場蛋糕劃分的“分水嶺”，我們也可細(xì)觀。
二、“小米”與“百歌”不同之處
1、“代工”和“被代工”。提到小米，總伴隨著“代工”這個詞。眾所周知，小米沒有工廠、沒有實業(yè)基礎(chǔ)、也沒有生產(chǎn)和線下團(tuán)隊，雷軍最大的底牌，就是互聯(lián)網(wǎng)和小米炒作起來的品牌價值。從其第一代小米手機(jī)、米1s、米2、米2s、米3、米4、小米平板、小米路由器……其所有大小產(chǎn)品，無一不是通過富士康等工廠的代工完成。小米做家裝，依然是走代工路線。手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品選擇代工還能接受，首先，畢竟該行業(yè)富士康等代工工廠質(zhì)量有口皆碑，業(yè)內(nèi)巨頭蘋果公司旗下iphone、ipad、iwatch、imac、macbook等所有產(chǎn)品也均由富士康等代工。其次，這些產(chǎn)品價值并不太高，消費(fèi)者有嘗試的經(jīng)濟(jì)實力和試錯能力。即便出現(xiàn)質(zhì)量問題，對一般經(jīng)濟(jì)能力不錯的家庭而言，也并非傷筋動骨。
但家裝是一個系統(tǒng)性的工程，動輒數(shù)十余萬的裝修金額，對于目前國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者而言，都還是一次性消費(fèi)，消費(fèi)者不敢也不愿接受試錯，經(jīng)濟(jì)條件上更加不允許。
再者，家裝行業(yè)的“代工”有明顯的“地域限制”，家裝代工勢必只能在當(dāng)?shù)鼐徒鼘ふ耶?dāng)?shù)匮b飾公司合作，小米家裝也不可能在北京組建工程施工團(tuán)隊派往全國各地。而但凡是有一些實力的傳統(tǒng)家裝公司，基于家裝利潤的考慮自然不愿意與小米合作，事實上目前為止也沒有任何一家正規(guī)家裝公司在做小米家裝的代工。
所以，小米家裝能夠找到的代工家裝施工方，也就是只能是各地最下層的馬路游擊隊，甚而至于這些馬路游擊隊還很有可能是一個村兒里出來的。其裝修質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)不言自明。
最后，裝修業(yè)主選擇了小米家裝，很可能就意味著選擇了高端的“小米品牌”，同時也得到了最為低端的“馬路工程游擊隊”的工程質(zhì)量，售后服務(wù)更是無從談起了。
2、“抄襲”和“被抄襲”
前不久，小米產(chǎn)品進(jìn)軍印度市場受阻，就因為“抄襲”侵權(quán)問題，導(dǎo)致其產(chǎn)品禁售。其實，小米自成立起，就深陷“抄襲門”。把安卓系統(tǒng)換個界面，就成了極具特色的“小米操作系統(tǒng)”，把ipad mini換成極具特色的“小米系統(tǒng)”，就成了小米平板。甚至連小米自己引以為豪的“饑餓營銷”，也是赤裸裸抄襲蘋果公司的營銷模式。可以這樣說，在小米“抄襲”為主的企業(yè)文化背景下，要指望其提供原裝正品的質(zhì)量和服務(wù)，實在困難。依照小米的一貫秉性，在即將到來的智能家居時代，小米估計還是會把“抄襲”進(jìn)行到底。
百歌與小米最大的不同，就在于其龐大的工廠群和二十余年的技術(shù)沉淀。以百歌母公司龐大的工廠群、工廠價格、業(yè)務(wù)范圍足以支撐裝修行業(yè)的各項要求。加之，百歌龐大的工程管理、工程監(jiān)理、運(yùn)營、售后團(tuán)隊，以及800多人的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，一直致力于智能家居、機(jī)電一體化、新能源、新材料等多項技術(shù)的研發(fā)。其硬實力完全可以滿足消費(fèi)者對于家裝質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)的需求。同時，在全國多地一站式家裝實體體驗館的成功案例不勝枚舉，這些都是百歌家裝和小米家裝最本質(zhì)的區(qū)別。
從現(xiàn)狀看，若是小米不能走出“代工”與“抄襲”這兩個怪圈，那么消費(fèi)者選擇小米真正得到“小米”這兩個字所帶來的光環(huán)。可以想象，互聯(lián)網(wǎng)的泡沫若是進(jìn)入需要一磚一瓦實打?qū)嵏傻难b修行業(yè)，那將是多么可怕的事情。家裝裝飾行業(yè)，需要的還是有硬實力支撐的企業(yè)。擁有自己的工廠，自己的施工監(jiān)理隊伍，自己的科技研發(fā)團(tuán)隊和核心競爭力，才是一家家裝企業(yè)硬實力的體現(xiàn)。
筆者相信，智能家居在不久的幾年時間，將如同電腦一樣實現(xiàn)家庭普及化，誰掌握了其中的核心技術(shù)，誰能走在技術(shù)和質(zhì)量的前沿，誰能提供最好的優(yōu)質(zhì)升級服務(wù)，誰才是未來裝飾行業(yè)的最大主導(dǎo)者。
