“下一個十年——2015中美韓凈水市場峰會”于3月25-26日在上海浦西洲際酒店隆重召開。本次峰會活動規模盛大空前，共有來自全球10余個國家及兩岸三地近200家企業和20多家權威機構，約300多位貴賓參加。會后，與會代表接受媒體訪問。
南京洛佳技貿有限責任公司總經理鄭祥   采訪時間：2015年3月25日   采訪嘉賓：南京洛佳技貿有限責任公司總經理鄭祥   【新浪家居】：首先請鄭總介紹一下企業關注的領域和產品。   【鄭祥】：我們公司從2000年開始進入涉水行業，選擇了水機上面的一個配件。這個配件非常關鍵，一臺純水機要用25個這樣的小接頭，一個接頭就是兩個點，所以就是50個點。一個水機有50個過水的點，一定要有好的連接的東西，把這些點連接起來。于是我們找到了韓國的DM，當時DM算是比較貴的，也沒得選，國內沒有做，這是一個新技術。歐美當然在使用，我們只能拿來主義。我們推廣了15年讓大家都知道有這個東西，性價比是比較高的，比較穩定安全的。要想知道為什么我們選擇這么重要的接頭，別人看起來這么小的一個接頭，為什么這么重視，就要從水機的結構考慮。我們的水機，以前是超濾，對接頭沒有什么要求，很少。接下來大量的以每年50%的速度遞增的RO機，RO機的結構非常復雜，里面有泵，有不同的膜殼，大小不同的膜殼，如果從流體力學上講這個水流，從很小的界面突然到大的界面，從大的界面到小的界面，不斷地產生水流沖擊，這個水流沖擊不但是對機器的考驗，對每個節點也是考驗，這個節點實際上是RO機最關鍵的東西。我去宣傳告訴大家這個水會產生水流沖擊，水有水泵，還能造成抽送效應，開閉開閉，水在里面不紊，叫紊流，不是平流。系統里面一旦是這樣的紊流在發生，它就會振動，肉眼看不到的共振，振大了就會有噪音，對接頭是一個考驗。接頭會有疲勞，那個時候就考慮到這么一個重要的東西，節點這么重要，研究來壓力去這是一個關鍵東西，所以我們就開始賣這個，一直賣到現在。   【新浪家居】：這個接頭在中國市場有占有率有多大？   【鄭祥】：份額我沒有統計過，我們是高端產品，你的工廠如果希望能夠做品牌，做長線的，比如像美的、海爾、A.O。史密斯這樣的大品牌他們會注重整機。50個點，有一個漏水，整機做得再好都會漏水，都是質量有問題。好多工廠看到這一點了，只有大的公司注意品牌做長線產品的，他們才會考慮到這一點，才會用我們的產品，才能成為我們的客戶。   【新浪家居】：您說的50個點的接頭是一種產品嗎？還是也分不同型號？   【鄭祥】：分不同型號的。   【新浪家居】：從產品生產的角度來說是50個品類嗎？   【鄭祥】：我們的品類有1000多種。水行業是我們一小部分，我們還有醫療、超純水、實驗室設備、啤酒飲料設備，只要是入口的流體，都和我們有關。行業跨度很大，最近說到去日本買電腦馬桶，電腦馬桶也是我們的一個門類，我們的配件也在那里面。   【新浪家居】：和韓國公司的合作是我們替它銷售產品嗎？還是我們買來技術？   【鄭祥】：單純地銷售，不做生產。技術是不能隨便復制的，也復制不好。   【新浪家居】：作為經銷商，您對這個產品品質本身是怎么來把控的呢？您是不是也要去檢測它？   【鄭祥】：我每個月要去韓國工廠一次，我也需要去督促它，希望它更好。   【新浪家居】：您這個產品市場定價和同類產品相比是貴的嗎？   【鄭祥】：打個比方，國產的是1，臺灣的產品是2，我就是4。這是最小的差距，最大的差距是20倍。   【新浪家居】：像凈水行業競爭這么激烈，可能對成本、價值這塊關注比較多，企業能接受嗎？   【鄭祥】：就像安吉爾說的，我們賣的不是價格，賣的是價值。這個東西可以提升你的產品品質，可以減少你后期的維保費用。你后期漏水率低了，品質穩定了，后期成本投入越來越少了。短期成本是高，投入是大了，你做成本的時候這臺機器比別人成本高了，比別人多出50元，但是這個50元一次跑出去就沒有了，品牌形象也損失了，這是一個品牌積累的過程，對品牌是有好處的。這點很可喜，很多工廠已經意識到了。   【新浪家居】：這個產品到底差別在哪？   【鄭祥】：穩定性。   【新浪家居】：為什么它的穩定性比國內的產品高很多？   【鄭祥】：這里面有一些技術問題，疲勞是每一個產品會遇到的關鍵問題。飛機、輪船都有疲勞，不要看金屬，也有疲勞。剛才和你們講了水機里面那么復雜的流體結構，振動就會造成里面連接部分疲勞，過去我們的尼龍接頭退出市場就是因為RO機的大量出現，振動太大，你人感覺不到的，水流在那邊紊流，有渦旋，彎頭的地方會有空管，這個東西更大，耐不住振動會松，韓國在這個方面是做得比較好的。   【新浪家居】：保持技術領先或者品質領先困難嗎？感覺好像國內企業的模仿能力非常高。   【鄭祥】：非常高，幾乎一模一樣了，沒有任何差別，圖紙都可以畫出來一模一樣的。國產最早就是買我的東西，買配件回去開始畫，圖紙就全出來了，一模一樣，可以互換，到這個程度了。但是仍然有一些小問題還是沒有解決。O圈就是，中國的O圈和韓國的O圈，很多工廠都跟我們要O圈，我大把地給他們，他們回去比較，拿一個小刀切這個O圈，韓國的O圈，切了很脆，中國的切了一點聲音都沒有，都是70度的O圈，就差這么一點點配方，但韓國DM不可能告訴你O圈的配方是什么，它就是可以耐得住疲勞，它就可以通過沖擊比如20萬次不漏水，它的管子插在里面插20次，入門測試，插拔20次，再插進去，第21次上線，去做保壓，進壓測試，沒問題。中國20次不到就漏水了，就滲漏了。   【新浪家居】：你們公司以后還會堅持做代理還是考慮做一個獨立品牌或者我向下游滲透做一個整機廠商？   【鄭祥】：我一輩子不會做整機，這是我十多年前定下來的，因為我知道以我在水行業十幾年的經驗，對水的了解，我組裝一臺什么樣的機器都是分分鐘的事情，但我賣給誰呢？構建一個管道需要多少錢、人、時間呢？我沒有這個精力，而且我也沒有這個能力。因為我不會賣這個整機，我只會和工廠打交道，告訴他們這個東西怎么好，你可以試用，可以裝在機器上面給你帶來什么樣的隱性的價值。但是我和老百姓說這個整機過濾到這個程度，這個事情我干不來，我不會干這個事情。很多人問我，你還不做整機嗎？這么熟了。我們在這個行業里面做整機不是很簡單嗎？所有的配件我們都知道哪家做得好，我做一臺機器幾分鐘的事情，但是我賣給誰？不好賣，水行業也是一樣，沒有品牌沒有用的，以后行業很快會洗牌，現在3000多家，幾年以后能夠有300家活下來就算走運了。和家電一樣的，以前每個城市都有電視機廠，現在哪個城市有電視機廠？就那么幾大品牌幾家做，以后水機也是這樣，家電就是這樣，走的就是品牌。如果說比機器多么優良誰都說不出來，但是它是美的，一年銷售多少個億，整合到最后就是大品牌。以后像我們這樣的配件供應商會出現無數家，就是那么幾家大的制造商。   我的公司這么多年來比較勤勤懇懇地做一個產品，把它做細致就行了，客戶需要什么我提供什么，以后的供應商他們可能歸結到最后并不是你賣什么東西，而是什么服務。我們在美的，他們工廠邊上我就有一個周轉庫，一個倉庫，那里有個人，你線什么時候開我就把東西搬過去了，不要進你的庫，服務一條龍，你可以零庫存，但是我是滿負荷。我在南京的倉庫上千平米，堆的都是滿滿的，現在物流也發達，我這里一個庫，工廠邊上一家一家的庫，安排人在這里，排產告訴你今天3日上哪一條線，8點你就要送到現場，這就是服務。除了提供一個安全、穩定、好的品質的產品以外，還要有這些服務，還有技術服務，很多工廠要為他們設計師導入一些概念，你設計的管路我們把它優化，我們做了這么多年，已經有這個能力告訴你哪些地方是可以省的，哪些地方不要，哪些地方一定要，這是我們經常做的，技術服務。從物流的服務到技術服務，前提是你這個產品一定要品質穩定，要好，價格我們就是不斷地在降低物流成本，比如我們現在每個月2—3個貨柜進來，以前很多時候是空運，現在都是貨柜，物流成本降低，那就把價錢降下來了。   我們的企業定位就是做服務，我賣的東西就是為企業做服務的。一個是物流，一個是產品品質，一個是技術服務。公司做大了以后資金比較寬松了，我們還為很多工廠提供賬期支持，這都是服務。找到這么好的供應商不容易的。能夠做到從技術到物流到資金全方位地做好服務的，這樣的企業不會很多。