“剛一登臺，就風(fēng)華正茂。”用這句話形容顧家家居探索電商O2O之路可謂再恰當(dāng)不過。2012年，顧家家居以“雙11”為踏板進入電商領(lǐng)域試水，僅兩年多時間，顧家家居就成為在家具電商O20領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。2015年3月31日，在天貓家裝互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，顧家家居獲得“行業(yè)最佳品牌”稱號，這標著顧家在探索電商O2O方面已形成絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，得到了極大的認可。
天貓家裝互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，顧家家居榮膺“最佳品牌”大獎   在本屆天貓家裝互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，代表至高榮譽的2014年度“行業(yè)最佳品牌”的獎項競爭最激烈。最終，來自家居領(lǐng)域的九牧衛(wèi)浴、實創(chuàng)裝飾、顧家家居、林氏木業(yè)等品牌榮獲這一殊榮，其中顧家家居是家具行業(yè)當(dāng)中傳統(tǒng)品牌惟一獲此殊榮的企業(yè)。   據(jù)悉，被天貓授予“行業(yè)最佳品牌”稱號主要是因為顧家家居近年來在互聯(lián)網(wǎng)O2O領(lǐng)域的探索得到了很好的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)電商渠道拓展方面，顧家家居可謂戰(zhàn)果累累。2012年首次參與天貓“雙11”，就一舉拿下1天銷售6500萬元的佳績。但當(dāng)時業(yè)界普遍質(zhì)疑家居電商售后問題時，顧家家居就潛心鉆研，在如何提升電商售后服務(wù)方面摸索出了一條新路，即打造線上與線下有效互動的家具020模式。在2013年的天貓“雙11”，顧家家居發(fā)動140個城市的線下專賣店的200多名實體店店員參與了接單，有效地解決了業(yè)界擔(dān)心的網(wǎng)購家具售后問題。
顧家家居總裁李東來表示將深化運營電商020,擴大領(lǐng)先優(yōu)勢   2014年，顧家家居不但拿下天貓“雙11”全國家居品牌銷售季軍稱號，而且憑借線上線下一體化模式，繼續(xù)在網(wǎng)購體驗方面加大探索，增加了線上全面展示、線下掃碼體驗等服務(wù)，實施了將線上利益合理分配給線下實體店等策略，皆獲得成效。顧家家居副總裁劉宏表示，家居電商不單單是銷量，更重要的是如何把線上線下有機結(jié)合起來，顧家家居獲得2014年度“行業(yè)最佳品牌”就是這一策略實施顯成效的最好印證。   據(jù)悉2015年，顧家家居不但將加速線下專賣店的零售布局，同時還將深化電商020戰(zhàn)略，實現(xiàn)線上與線下全面無縫對接，實現(xiàn)一體化戰(zhàn)略。顧家家居總裁李東來認為，未來家居行業(yè)有三大趨勢：大家居、定制、020，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是顧家家居未來發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中重要的一環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)電商思維將貫穿顧家家居的產(chǎn)品設(shè)計、制造、展示體驗、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。未來，特別是在電商020方面，顧家家居將深化運營，與天貓在內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)平臺深度合作，擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。