“剛一登臺(tái)，就風(fēng)華正茂。”用這句話形容顧家家居探索電商O2O之路可謂再恰當(dāng)不過(guò)。2012年，顧家家居以“雙11”為踏板進(jìn)入電商領(lǐng)域試水，僅兩年多時(shí)間，顧家家居就成為在家具電商O20領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。2015年3月31日，在天貓家裝互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，顧家家居獲得“行業(yè)最佳品牌”稱號(hào)，這標(biāo)著顧家在探索電商O2O方面已形成絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，得到了極大的認(rèn)可。
天貓家裝互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，顧家家居榮膺“最佳品牌”大獎(jiǎng)   在本屆天貓家裝互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，代表至高榮譽(yù)的2014年度“行業(yè)最佳品牌”的獎(jiǎng)項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。最終，來(lái)自家居領(lǐng)域的九牧衛(wèi)浴、實(shí)創(chuàng)裝飾、顧家家居、林氏木業(yè)等品牌榮獲這一殊榮，其中顧家家居是家具行業(yè)當(dāng)中傳統(tǒng)品牌惟一獲此殊榮的企業(yè)。   據(jù)悉，被天貓授予“行業(yè)最佳品牌”稱號(hào)主要是因?yàn)轭櫦壹揖咏陙?lái)在互聯(lián)網(wǎng)O2O領(lǐng)域的探索得到了很好的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)電商渠道拓展方面，顧家家居可謂戰(zhàn)果累累。2012年首次參與天貓“雙11”，就一舉拿下1天銷售6500萬(wàn)元的佳績(jī)。但當(dāng)時(shí)業(yè)界普遍質(zhì)疑家居電商售后問(wèn)題時(shí)，顧家家居就潛心鉆研，在如何提升電商售后服務(wù)方面摸索出了一條新路，即打造線上與線下有效互動(dòng)的家具020模式。在2013年的天貓“雙11”，顧家家居發(fā)動(dòng)140個(gè)城市的線下專賣店的200多名實(shí)體店店員參與了接單，有效地解決了業(yè)界擔(dān)心的網(wǎng)購(gòu)家具售后問(wèn)題。
顧家家居總裁李東來(lái)表示將深化運(yùn)營(yíng)電商020,擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)   2014年，顧家家居不但拿下天貓“雙11”全國(guó)家居品牌銷售季軍稱號(hào)，而且憑借線上線下一體化模式，繼續(xù)在網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)方面加大探索，增加了線上全面展示、線下掃碼體驗(yàn)等服務(wù)，實(shí)施了將線上利益合理分配給線下實(shí)體店等策略，皆獲得成效。顧家家居副總裁劉宏表示，家居電商不單單是銷量，更重要的是如何把線上線下有機(jī)結(jié)合起來(lái)，顧家家居獲得2014年度“行業(yè)最佳品牌”就是這一策略實(shí)施顯成效的最好印證。   據(jù)悉2015年，顧家家居不但將加速線下專賣店的零售布局，同時(shí)還將深化電商020戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)線上與線下全面無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)一體化戰(zhàn)略。顧家家居總裁李東來(lái)認(rèn)為，未來(lái)家居行業(yè)有三大趨勢(shì)：大家居、定制、020，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是顧家家居未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中重要的一環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)電商思維將貫穿顧家家居的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、展示體驗(yàn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。未來(lái)，特別是在電商020方面，顧家家居將深化運(yùn)營(yíng)，與天貓?jiān)趦?nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深度合作，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。