整治范圍擴展到供水、供電、供暖、家裝等領域
和合承德網訊(記者袁雪梅,通訊員梁仕成)近日,記者從市工商局獲悉,從4月1日開始,我市將利用7個月時間在全市集中開展整治“霸王條款”專項行動。這是我市繼整治餐飲業“霸王條款”、銀行電信業“霸王條款”之后,對令廣大消費者深惡痛絕的“霸王條款”又一次出招。
2012年,我市在全國率先開始整治餐飲業“霸王條款”,對餐飲業禁止消費者自帶酒水或收取開瓶費、包間設置最低消費、消毒餐具收費等“霸王條款”出招,讓承德百姓拍手稱快。隨后,該經驗在全國推行。此次專項行動是要鞏固上次餐飲業“霸王條款”的整治成果,發現一起查處一起,決不允許餐飲業“霸王條款”死灰復燃。
同時,我市還將繼續鞏固銀行電信業“霸王條款”整治成果,對在去年整治中已受過行政處罰但仍未對“霸王條款”進行修改的將督促其限期改正;對在去年整治中主動整改、被免于行政處罰的進行“回頭看”,看其是否存在整改不到位或弄虛作假應付檢查等問題,對仍然存在“霸王條款” 違法行為的依法從重處罰;對在我市新設立的、去年整治行動中未涵蓋的進行重點檢查,對存在“霸王條款”違法行為的依法進行查處。
此外,在這7個月的時間里,我市還將積極拓展整治領域,把供水、供電、供暖、供氣、旅游、家庭住宅裝修裝飾等行業利用格式條款、通知、聲明、告示、服務單據等免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的 “霸王條款”作為今年整治的重點,集中力量進行重點規范和查處,案件查處率要達到100%。
市工商局相關負責人表示,全市工商系統鼓勵廣大消費者積極向工商機關投訴舉報經營者“霸王條款”違法行為,投訴舉報的消費者可撥打12315電話,也可直接到轄區所在地工商部門投訴舉報。