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智能家居需重視“用戶體驗與參與”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-04-01  來源:新浪家居  瀏覽次數(shù):122
核心提示:隨著家電和互聯(lián)網(wǎng)主流企業(yè)紛紛加入,智能家居的商業(yè)模式越來越清晰,標(biāo)準(zhǔn)的制定也有了可參考的案例,未來廠商之間的競爭主要集中在如何獲得更大的標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)上。而主流廠商推動的智能家居普及潮,也最終會讓消費者在價格和服務(wù)方面獲得實惠。
  在辦公室、在路上,用手機控制家里的家電,將不再是科幻片里才能看到的情形。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的推動下,智能家居近來成為繼智能可穿戴產(chǎn)品后又一個“熱詞”,互聯(lián)網(wǎng)巨頭和家電巨頭紛紛加入。   就在近日,海爾和蘇寧聯(lián)合宣布全面升級戰(zhàn)略合作,海爾40多人的線上團隊集體入駐南京蘇寧總部。兩大企業(yè)聯(lián)手的一大重點領(lǐng)域便是智能家居。“蘇寧超級智能APP即將推出,而海爾正在全面推廣的U+智能平臺計劃與蘇寧智能APP不謀而合,雙方計劃全面打通兩大產(chǎn)品,在智能家居領(lǐng)域展開深度合作。”蘇寧云商(002024,股吧)運營總部執(zhí)行總裁李斌說。   從去年之前還是風(fēng)險投資介入的創(chuàng)業(yè)行為,到現(xiàn)在智能家居一夜之間成為熱點,家居家電這個傳統(tǒng)的領(lǐng)域正在發(fā)生智能化的蛻變。也是在日前,格力電器(000651,股吧)董事長董明珠突然宣布格力手機已經(jīng)制作完成,并投入使用。對手機端的把控,或?qū)⒊蔀楦窳Σ季种悄芗揖討?zhàn)略的開始。   除了海爾、格力,其他家電廠家也不甘落后。比如,美的集團打造的M-Smart系統(tǒng)將建立智能路由和家庭控制中心;TCL推出的北斗空調(diào),用戶只要將手機等智能終端安裝上APP,即可登錄TCL空調(diào)智能云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,對空調(diào)進行遠程操控。   “隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"模式的推動,未來家電產(chǎn)品將成為互聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用入口。”中國電子商會副秘書長陸刃波說,“跨界合作,是智能家居產(chǎn)業(yè)的一大特點。無論是海爾、美的、創(chuàng)維等傳統(tǒng)家電大佬,還是蘇寧、京東、360、樂視等互聯(lián)網(wǎng)新貴,或推出智能系統(tǒng)和產(chǎn)品,或主推和參與搭建智能平臺,一場智能家居的圈地大戰(zhàn)進行得如火如荼。”   “互聯(lián)網(wǎng)+”的效力正在迅速顯現(xiàn)。小米通過認(rèn)購美的集團1.29%股份與其達成戰(zhàn)略合作,在智能家居、電商平臺、物流等方面展開全面合作。魅族科技正式宣布完成首輪6.5億美元融資,與阿里巴巴和格力、美的同量級的家電企業(yè)海爾達成戰(zhàn)略合作,共謀智能硬件生態(tài)圈。4月份,蘇寧推出的智能空調(diào)和智能烤箱將率先面市。記者了解到,蘇寧還將陸續(xù)推出基于用戶大數(shù)據(jù)定制的可由APP控制的智能空氣凈化器、智能彩電、智能空調(diào)等各種智能化家電產(chǎn)品。“最近,我們還與中國聯(lián)通(600050,股吧)達成戰(zhàn)略合作,攜手發(fā)力智能家居產(chǎn)業(yè),雙方將在互聯(lián)網(wǎng)電視購物、家居智能、家庭互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域展開新一輪合作。”李斌說。   業(yè)內(nèi)人士也提醒,智能家居產(chǎn)業(yè)應(yīng)避免“企業(yè)很熱鬧、用戶看熱鬧”的尷尬局面。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前用戶對智能家居的感興趣程度高達95.2%,但有87.5%的用戶對智能家居產(chǎn)品不滿,表示跟預(yù)期完全不符、或低于預(yù)期。“目前的智能家居主要集中于開關(guān)整合上,對于用戶真正的需求卻沒有切實把握。產(chǎn)品功能的實現(xiàn)務(wù)必要建立龐大的數(shù)據(jù)庫,通過大量的數(shù)據(jù)分析總結(jié),梳理一定的行為模式,圍繞產(chǎn)品體驗問題來滿足用戶需求。”陸刃波說。   標(biāo)準(zhǔn)混亂也是智能家居行業(yè)公認(rèn)的事實。今年兩會期間,小米董事長雷軍以人大代表的身份提案,建議“加快制定智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以促進智能家居產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”。因為,目前多家企業(yè)都在開發(fā)自己的系列產(chǎn)品,在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)出臺之前,各家的智能產(chǎn)品是否能夠互相兼容尚不可知。用戶家中有不同廠商生產(chǎn)的智能家居產(chǎn)品,如果沒有兼容并包的智能應(yīng)用控制平臺和統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,用戶將不得不對這些產(chǎn)品分開管理,令智能家居生活體驗大打折扣。   在家電行業(yè)觀察員劉步塵看來,隨著家電和互聯(lián)網(wǎng)主流企業(yè)紛紛加入,智能家居的商業(yè)模式越來越清晰,標(biāo)準(zhǔn)的制定也有了可參考的案例,未來廠商之間的競爭主要集中在如何獲得更大的標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)上。而主流廠商推動的智能家居普及潮,也最終會讓消費者在價格和服務(wù)方面獲得實惠。   業(yè)內(nèi)人士指出,智能家居產(chǎn)業(yè)商機巨大。未來三年,隨著互聯(lián)、物聯(lián)技術(shù)的進一步成熟,以及各層面品牌的高度參與、用戶接受度的逐漸提高,智能家居產(chǎn)業(yè)將被逐漸催熟。至2020年,智能家電的生態(tài)產(chǎn)值有望突破萬億,智能家居的產(chǎn)值規(guī)模更是不可估量。而要布局如此巨大的智能市場,家電企業(yè)必須告別單打獨斗,選擇相互合作,家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作將會形成優(yōu)勢互補,這是未來的大勢所趨。
 
 
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